Traveller Reviews Awards 2023 sunt aici.

A venit momentul să sărbătorim câștigătorii! Folosiți ID-ul proprietății pentru a afla dacă ați câștigat și pentru a descărca kitul de premiere.

Aflați mai multe

Cum să configurați și să lucrați cu un furnizor de conectivitate

Actualizat acum 7 luni | Lectură: 8 min
Salvați

Pentru a simplifica pe cât de mult posibil procesul de lucru cu un furnizor de conectivitate, acest articol conține toate informațiile de care aveți nevoie, de la conexiune la configurare.


Ce conține acest articol


Alegerea unui furnizor de conectivitate pentru prima dată

Pentru a alege un furnizor de conectivitate pentru proprietatea dvs., urmați pașii de mai jos. Dacă opțiunile descrise mai jos nu sunt disponibile pentru dvs., vă rugăm să ne contactați prin inboxul din extranet.

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Dați clic pe Căutați pentru a căuta un nou furnizor de conectivitate
  4. Alegeți din selecția de furnizori de conectivitate recomandați — dați clic pe Mai multe detalii dacă doriți să aflați despre compatibilitatea caracteristicilor pe care le oferim cu diverși furnizori de conectivitate
  5. Înscrieți-vă și ajungeți la un acord cu furnizorul de conectivitate care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

După ce parcurgeți acești pași, vă puteți conecta furnizorul de conectivitate la contul dvs.


Ajustarea setărilor și acceptarea unei noi conexiuni cu un furnizor de conectivitate

Iată cum vă puteți actualiza setările și conecta furnizorul de conectivitate:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Selectați furnizorul dvs. din lista cu rezultatele căutării
  4. Selectați funcțiile din extranet pe care doriți să le integrați cu furnizorul de conectivitate selectat, în cazul în care acesta vă permite să:
  • Tarife și disponibilitate: gestionați tarifele și disponibilitatea proprietății dvs. prin intermediul platformei furnizorului de conectivitate
  • Rezervări: gestionați rezervările primite pe platforma noastră prin intermediul platformei furnizorului de conectivitate
  • Conținut și fotografii: gestionați fotografiile proprietății, camerelor sau unităților, facilitățile, politicile, detaliile de contact și tipurile de camere sau unități, precum și dimensiunile acestora (funcție disponibilă numai cu anumiți furnizori de conectivitate)
  • Mesaje de la oaspeți: administrați comunicarea dintre dvs. și oaspeți
  1. Bifați caseta pentru a confirma că sunteți de acord cu termenii și condițiile, apoi dați clic pe Conectare

După ce acceptați termenii și condițiile, noul furnizor de conectivitate va primi un e-mail care conține detaliile dvs. și solicitarea de conectare. După ce furnizorul va primi informațiile, va începe să efectueze maparea și pașii de configurare necesari. Dacă vă schimbați furnizorul de conectivitate, veți rămâne conectat(ă) la vechiul furnizor până la finalizarea procesului de comutare.

Conexiunea la noul furnizor de conectivitate va fi finalizată automat după ce acesta va confirma că totul este pregătit. Veți primi o notificare în inboxul din extranet de îndată ce se va întâmpla acest lucru, iar statusul conexiunii va confirma că aveți o conexiune activă.


Schimbarea furnizorului de conectivitate

Puteți trece la un nou furnizor de conectivitate fără a fi necesar să vă dezactivați proprietatea. În loc să dezactivați imediat vechea conexiune, veți rămâne conectat(ă) până când se va finaliza comutarea la un nou furnizor. În acest fel, nu există riscul să pierdeți rezervări potențiale din cauza comutării.

Dacă opțiunile descrise mai jos nu sunt disponibile pentru dvs., vă rugăm să ne contactați prin inboxul din extranet.

Pentru a vă schimba furnizorul de conectivitate, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și apoi pe Furnizor de conectivitate
  3. Dați clic pe Schimbă furnizorii (asigurați-vă că nu dezactivați vechea conexiune)
  4. Căutați și alegeți unul dintre furnizorii de conectivitate preferați sau recomandați și încheiați un acord cu acesta

După ce acceptați acordul, noul furnizor va primi un e-mail care conține detaliile dvs. și solicitarea de conectare. După ce furnizorul va primi informațiile, va începe să efectueze maparea și pașii de configurare necesari. Veți rămâne conectat(ă) la vechiul furnizor de conectivitate până la finalizarea procesului de comutare.

Conexiunea la noul furnizor de conectivitate va fi finalizată automat după ce acesta va confirma că totul este pregătit. Veți primi o notificare în inboxul din extranet de îndată ce se va întâmpla acest lucru, iar statusul conexiunii va confirma că aveți o conexiune activă.

Nu uitați să verificați dacă tarifele și disponibilitatea sunt actualizate în extranet, după comutarea la noul furnizor de conectivitate.


Deconectarea de la un furnizor de conectivitate fără conectarea la unul nou

Pentru a vă deconecta de la furnizorul actual fără a vă conecta la unul nou, vă rugăm să urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Dați clic pe Dezactivează pentru a anula conexiunea la furnizorul de conectivitate actual

Odată ce conexiunea este dezactivată, toate setările anterioare vor fi resetate. Veți putea gestiona din nou manual tarifele, disponibilitatea și rezervările.

Înainte de a vă deconecta sau comuta, contactați furnizorul de conectivitate actual pentru a verifica dacă trebuie și să anulați acordul direct cu acesta.

Dacă decideți mai târziu că doriți să vă conectați la un alt furnizor de conectivitate, repetați pașii din secțiunea Alegerea unui furnizor de conectivitate pentru prima dată.


Schimbarea unui furnizor de conectivitate pentru mai multe proprietăți

Folosind Editorul multiplu din extranetul pentru grup, puteți efectua următoarele acțiuni pentru mai multe proprietăți în același timp:

  • Schimbarea furnizorului de conectivitate fără a dezactiva proprietățile
  • Conectarea la un nou furnizor de conectivitate, dacă nu aveți deja unul

Dacă doriți să vă schimbați furnizorul de conectivitate sau să vă conectați la unul nou, urmați acești pași:

  1. Conectați-vă la extranetul de grup și dați clic pe Editor multiplu
  2. Sub Furnizor de conectivitate, dați clic pe Acționați, de lângă Gestionați furnizorul de conectivitate
  3. Căutați un furnizor de conectivitate și dați clic pe Mai multe detalii pentru a vedea funcțiile oferite
  4. Dați clic pe Conectare pentru a solicita o conexiune cu furnizorul de conectivitate selectat și alegeți funcțiile pe care doriți să le integrați, apoi dați clic pe Înainte
  5. Alegeți proprietățile specifice pe care doriți să le conectați la noul furnizor de conectivitate, apoi dați clic pe Verificați și confirmați modificările
  6. Revizuiți modificările pe care doriți să le efectuați, apoi dați clic pe Aplică modificarea

Editorul multiplu este momentan disponibil doar pentru partenerii cu mai multe proprietăți, care au cont de extranet de grup. Aflați mai multe despre înregistrarea mai multor proprietăți.


Verificarea statusului conexiunii

Pentru a verifica statusul conexiunii dintre platforma noastră și furnizorul dvs. de conectivitate, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont
  3. Selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant

După finalizarea pasului 3, veți vedea dacă este activă conexiunea cu furnizorul de conectivitate sau dacă trebuie să efectuați pași suplimentari.


Utilizarea paginii Erori de conectare

Dacă folosiți un furnizor de conectivitate, pagina Erori de conectare din extranet vă indică dacă există erori legate de disponibilitate.

Aceste erori pot apărea atunci când încercați să actualizați tarifele și planurile tarifare care sunt active pe platforma furnizorului dvs. de conectivitate, dar nu și în extranet.

Unde găsiți pagina Erori de conectare

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Tarife și disponibilitate
  3. Selectați Erori de conectare din meniul derulant

Dacă nu aveți un furnizor de conectivitate sau proprietatea dvs. nu are erori legate de disponibilitate, nu veți vedea această opțiune în meniul derulant. 

În funcție de care tip de cameră sau plan tarifar afișează eroarea, puteți parcurge următorii pași:

  1. Dați clic pe Adaugă tipuri de cameră (sau tarif) care lipsesc
  2. Activați tipul de cameră sau de plan tarifar lipsă, așa cum ați face-o în mod normal
  3. Dați clic pe Închide pentru a închide notificarea

Dacă alegeți să respingeți notificarea, pe platforma furnizorului dvs. de conectivitate ar trebui să dezactivați și orice combinații de tip de cameră și plan tarifar care includ tipul de cameră lipsă sau planul tarifar care a cauzat eroarea. În continuare, aveți următoarele opțiuni:

  • Închide deocamdată: notificarea va fi trecută pe modul silențios până când eroarea va apărea din nou
  • Voi rezolva problema prin furnizorul de conectivitate: notificarea va fi ignorată

Dacă este posibil, vă recomandăm să remediați aceste probleme pe platforma furnizorului dvs. de conectivitate. Puteți identifica problemele privind tipul de cameră și planul tarifar folosind furnizorul de conectivitate și căutând codurile acestora, pe care le veți găsi și pe pagina Erori de conectare din extranet.

Ce înseamnă diferitele tipuri de erori?

  • Combinație de tip de cameră și plan tarifar inactivă: este posibil să încercați să modificați o combinație de tip de cameră și plan tarifar care este, momentan, marcată ca inactivă. Mai întâi, va trebui să activați tipul de cameră și planul tarifar.
  • Capacitate incorectă pentru tipul de cameră: este posibil să încercați să faceți modificări tarifare care nu sunt compatibile cu capacitatea maximă configurată pentru această cameră sau unitate. Mai întâi, va trebui să actualizați capacitatea maximă pentru această cameră sau unitate.
  • Plan tarifar editabil doar din extranet: este posibil să încercați să actualizați detaliile unui plan tarifar pe care îl puteți edita doar în extranet. Va trebui să vă autentificați în extranet, să dați clic pe Tarife și disponibilitate, iar apoi pe Calendar, și să faceți modificările de acolo.
  • Plan tarifar inactiv: este posibil să încercați să actualizați detaliile unui plan tarifar care este, momentan, marcat ca inactiv. Mai întâi, va trebui să activați planul tarifar.
  • Plan tarifar neasociat tipului de cameră: este posibil să încercați să actualizați detaliile unui plan tarifar care nu este asociat unui tip de cameră/unitate. Mai întâi, va trebui să editați setările acestui plan tarifar pentru a-l conecta la un tip de cameră sau unitate.
  • Tip de cameră inactiv: este posibil să încercați să actualizați disponibilitatea unui tip de cameră/unitate care este, momentan, marcat ca inactiv. Mai întâi, va trebui să activați tipul de cameră sau unitate.

V-a fost de ajutor acest articol?