Cum să configurați și să lucrați cu un furnizor de conectivitate

Actualizat acum 2 luni | Lectură: 12 min
Salvați

Pentru a simplifica pe cât de mult posibil procesul de lucru cu un channel manager, acest articol conține toate informațiile de care aveți nevoie, de la conexiune, la configurare.


Ce conține acest articol


Alegerea unui channel manager pentru prima dată

Pentru a alege un channel manager pentru proprietatea dvs., urmați pașii de mai jos. Dacă opțiunile descrise mai jos nu sunt disponibile pentru dvs., vă rugăm să ne contactați prin inboxul din extranet.

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Dați clic pe Căutați pentru a căuta un nou channel manager
  4. Alegeți din selecția de channel manageri preferați și recomandați — dați clic pe Mai multe detalii dacă doriți să aflați mai multe despre caracteristicile pe care le oferim și despre compatibilitatea cu diverși channel manageri
  5. Ajungeți la un acord cu channel managerul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

După ce parcurgeți acești pași, vă puteți conecta channel managerul la contul dvs.


Ajustarea setărilor și acceptarea unei noi conexiuni cu un channel manager

Iată cum vă puteți actualiza setările și conecta channel managerul:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Selectați furnizorul dvs. din lista cu rezultatele căutării
  4. Selectați funcțiile din extranet pe care doriți să le integrați cu channel managerul dvs.:
  • Tarife și disponibilitate: gestionați tarifele și disponibilitatea proprietății dvs. prin channel manager
  • Rezervări: gestionați rezervările primite pe platforma noastră prin channel manager
  • Conținut și fotografii: gestionați fotografiile proprietății, camerelor sau unităților, facilitățile, politicile, detaliile de contact și tipurile de camere sau unități, precum și dimensiunile acestora (funcție disponibilă numai cu anumiți channel manageri)
  • Bifați caseta pentru a confirma că sunteți de acord cu termenii și condițiile, apoi dați clic pe Conectare

După ce acceptați termenii și condițiile, noul channel manager va primi un e-mail care conține detaliile dvs. și solicitarea de conectare. După ce furnizorul va primi informațiile, va începe să efectueze maparea și pașii de configurare necesari. Dacă vă schimbați furnizorul, veți rămâne conectat(ă) la vechiul channel manager până la finalizarea procesului de comutare.

În mod implicit, conexiunea la noul channel manager va fi finalizată automat după ce acesta va confirma că totul este pregătit. Dacă preferați să finalizați conexiunea manual odată ce noul channel manager a confirmat că totul este pregătit, selectați Nu mă conecta automat la furnizor și dați clic pe Salvează.

Dacă ați optat să finalizați conexiunea automat, veți primi o notificare în inboxul din extranet de îndată ce se va întâmpla acest lucru, iar statusul conexiunii va deveni activă.

Dacă ați optat să finalizați conexiunea manual, veți primi un e-mail cu un link pe care va trebui să dați clic pentru a finaliza procesul. Dacă schimbați furnizorii, conexiunea vechiului channel manager va fi dezactivată, iar cea nouă va deveni activă.


Schimbarea sau deconectarea channel managerului

Cu procesul de Comutare rapidă, puteți trece la un nou channel manager fără a fi nevoie să vă deconectați proprietatea. Dacă opțiunile descrise mai jos nu sunt disponibile pentru dvs., vă rugăm să ne contactați prin inboxul din extranet.

În loc să dezactivați imediat vechea conexiune, veți rămâne conectat(ă) până când se va finaliza comutarea la un nou channel manager. În acest fel, nu există riscul să pierdeți rezervări potențiale din cauza comutării.

Pentru a vă schimba channel managerul, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Dați clic pe Comutați la un nou channel manager pentru a începe procesul de Comutare rapidă (asigurați-vă că nu dezactivați vechea conexiune)
  4. Căutați și alegeți unul dintre channel managerii preferați sau recomandați și încheiați un acord cu aceștia

După ce acceptați termenii și condițiile, noul channel manager va primi un e-mail care conține detaliile dvs. și solicitarea de conectare. După ce furnizorul va primi informațiile, va începe să efectueze maparea și pașii de configurare necesari. Similar cu scenariul anterior, care nu utilizează Comutare rapidă, veți rămâne conectat(ă) la vechiul channel manager până la finalizarea procesului de comutare.

În mod implicit, conexiunea la noul channel manager va fi finalizată automat după ce acesta va confirma că totul este pregătit. Dacă preferați să finalizați conexiunea manual odată ce noul channel manager a confirmat că totul este pregătit, selectați Nu mă conecta automat la furnizor și dați clic pe Salvează.

Dacă ați optat să finalizați conexiunea automat, veți primi o notificare în inboxul din extranet de îndată ce se va întâmpla acest lucru, iar statusul conexiunii va deveni activă.

Dacă ați optat să finalizați conexiunea manual, veți primi un e-mail cu un link pe care va trebui să dați clic pentru a finaliza procesul. Conexiunea la vechiul channel manager va fi dezactivată, iar cea nouă va deveni activă.

Vă rugăm să nu uitați să lucrați cu noul channel manager pentru a vă actualiza tarifele și disponibilitatea în extranet.


Deconectarea de la un channel manager fără conectarea la unul nou

Pentru a vă deconecta de la channel managerul actual fără a vă conecta la unul nou, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant
  3. Dați clic pe Dezactivează pentru a anula conexiunea la channel managerul actual

Odată ce conexiunea este dezactivată, toate setările anterioare vor fi resetate. Veți putea gestiona din nou manual tarifele, disponibilitatea și rezervările.

Înainte de a vă deconecta sau comuta, este bine să verificați acordul cu channel managerul actual. De asemenea, este posibil să fie necesar să anulați conexiunea direct cu acesta.

Dacă decideți mai târziu că doriți să vă conectați la un alt channel manager, repetați pașii din secțiunea Alegerea unui channel manager pentru prima dată.


Schimbarea unui channel manager pentru mai multe proprietăți

Folosind Editorul multiplu din extranetul pentru grup, puteți efectua următoarele acțiuni pentru mai multe proprietăți în același timp:

  • Schimbarea channel managerului fără a vă dezactiva proprietățile
  • Conectarea la un nou channel manager dacă nu aveți deja unul

Dacă doriți să vă schimbați channel managerul sau să vă conectați la unul nou, urmați acești pași:

  1. Conectați-vă la extranetul de grup și dați clic pe Editor multiplu
  2. Sub Furnizor de conectivitate, căutați Gestionați furnizorul de conectivitateca subiect și dați clic pe Selectați acest subiect
  3. Căutați un channel manager și dați clic pe Mai multe detalii pentru a vedea funcțiile oferite
  4. Dați clic pe Conectare pentru a solicita o conexiune cu channel managerul selectat și alegeți funcțiile pe care doriți să le integrați, apoi dați clic pe Înainte
  5. Alegeți proprietățile specifice pe care doriți să le conectați la noul channel manager, apoi dați clic pe Verificați și confirmați modificările
  6. Revizuiți modificările pe care doriți să le efectuați, apoi dați clic pe Aplică modificarea

Editorul multiplu este momentan disponibil doar pentru partenerii cu mai multe proprietăți, care au cont de extranet pentru grup. Aflați mai multe despre înregistrarea mai multor proprietăți.


Verificarea statusului conexiunii channel managerului

Pentru a verifica statusul conexiunii dintre platforma noastră și channel managerul dvs., urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont
  3. Selectați Furnizor de conectivitate din meniul derulant

După finalizarea pasului 3, veți vedea dacă este activă conexiunea cu channel managerul sau dacă trebuie să efectuați pași suplimentari.


Utilizarea paginii Erori de conectare

Dacă folosiți un channel manager, pagina Erori de conectare din extranet vă indică dacă există erori legate de disponibilitate.

Aceste erori pot apărea atunci când încercați să actualizați tarifele și planurile tarifare care sunt active în channel manager, dar nu și în extranet.

Unde găsiți pagina Erori de conectare

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Tarife și disponibilitate
  3. Selectați Erori de conectare din meniul derulant

Dacă nu aveți un channel manager sau proprietatea dvs. nu are erori legate de disponibilitate, nu veți vedea această opțiune în meniul derulant. 

În funcție de care tarif de cameră sau plan tarifar afișează eroarea, puteți parcurge următorii pași:

  1. Dați clic pe Adaugă tipuri de cameră (sau tarif) care lipsesc
  2. Activați tipul de cameră sau de plan tarifar lipsă, așa cum ați face-o în mod normal
  3. Dați clic pe Închide pentru a închide notificarea

Dacă alegeți să închideți notificarea, în channel managerul dvs. ar trebui să dezactivați, de asemenea, tariful camerei sau planul tarifar. În continuare, aveți următoarele opțiuni:

  • Poate mai târziu: notificarea va fi trecută pe modul silențios până când eroarea va apărea din nou
  • Voi rezolva problema prin furnizorul meu: notificarea va fi respinsă

Vă recomandăm să remediați aceste probleme în channel managerul dvs. Puteți identifica problemele privind tariful camerei și planul tarifar folosind channel managerul și căutând codurile acestora, pe care le veți găsi și pe pagina Erori de conectare din extranet.

Înțelegerea tipurilor de erori

  • Tariful nu este activ pentru o cameră sau unitate: este posibil să încercați să actualizați disponibilitatea pentru o cameră sau o unitate cu un tarif care nu a fost activat în extranet pentru acea cameră sau unitate în mod specific
  • Tariful nu există pentru o cameră sau unitate: este posibil să încercați să actualizați disponibilitatea pentru o cameră sau o unitate cu un tarif care nu există pentru acea cameră sau unitate în mod specific

V-a fost de ajutor acest articol?