Informații despre coronavirus

Informații pentru oaspeți: Dați clic aici  ||  Informații pentru parteneri: Dați clic aici

Pagina de erori de configurare a conectivității

Actualizat acum 1 lună

Ce reprezintă această pagină?

Pagina cu erori de configurare le permite proprietăților care folosesc un furnizor de conectivitate să fie la curent cu erorile de disponibilitate. Această pagină este accesibilă doar de către proprietățile care folosesc un channel manager și întâmpină erori legate de disponibilitate.

De ce se produc erorile?

Erorile pot apărea fiindcă proprietățile încearcă să actualizeze anumite tipuri de camere sau planuri tarifare care sunt active în channel manager, dar nu și în extranetul Booking.com, provocând astfel discrepanțe.

Unde pot găsi proprietățile pagina?  

  1. În extranet, accesați tab-ul „Tarife și disponibilitate”.

  2. Dați clic pe tab-ul „Calendar”.

  3. Dacă vedeți un banner în partea de sus a paginii respective, pe care scrie „Există o neconcordanță de disponibilitate și tarife între channel manager și {b_companyname}”, dați clic pe linkul cu „Rezolvă problema”.

  4. Ulterior, veți fi redirecționați către pagina „Erori de configurare”.

Important: Dacă o proprietate nu are erori legate de disponibilitate, nu va putea accesa pagina!  

Ce informații sunt disponibile în pagină?

În funcție de eroarea care le afectează, proprietățile vor fi atenționate în privința camerei sau planurilor tarifare asupra cărora trebuie să acționeze.

Ce se poate acționa din pagină?

În funcție de camera sau planul tarifar la care apare o eroare, proprietățile pot face următoarele:

  1. Să dea clic pe „Adăugați tip de cameră (sau tarif) lipsă”: această acțiune va redirecționa proprietatea la pagina „Planuri tarifare”, disponibilă sub tab-ul „Tarife și disponibilitate”. De acolo, proprietățile pot activa tipul de cameră sau planul tarifar care lipsește în mod uzual.

  2. Să ignore notificarea dând clic pe butonul „Ignoră”: proprietățile care aleg acest lucru ar trebui și să dezactiveze tipul de cameră și planul tarifar eronate din channel manager. Drept urmare, sunt oferite mai multe opțiuni:  

  • Poate mai târziu: notificarea va dispărea până la repetarea erorii.

  • „Voi rezolva problema prin {Furnizorul meu}”: notificarea va fi ignorată.

Ce se întâmplă când se dă clic pe „Voi rezolva problema prin {Furnizorul meu}”? În aceste cazuri, recomandăm ca partenerii să rezolve orice probleme din interfața channel managerului propriu. Problemele cu camerele și planul tarifar pot fi găsite ușor căutându-le după coduri, care sunt oferite și în pagina cu Erori de configurare a conectivității.

Ce înseamnă aceste erori?

  • Tariful nu este activat pentru cameră: este posibil ca proprietatea să încerce să actualizeze disponibilitatea pentru o cameră cu un tarif care nu a fost activat în extranet pentru respectiva cameră.

  • Tariful nu există pentru cameră: este posibil ca proprietatea să încerce să actualizeze disponibilitatea pentru o cameră cu un tarif care nu există pentru respectiva cameră.