Am rezolvat o problemă legată de istoricul plăților facturilor

Recent am descoperit o problemă tehnică în extranet, conform căreia este posibil ca informațiile afișate despre factura dvs. și istoricul plăților să nu fi fost actualizate. Ne bucurăm să vă anunțăm că am rezolvat problema, iar statusul facturilor dvs. și al plăților recente este acum actualizat.

 

Nu este necesar să ne contactați referitor la acest aspect. Dorim să vă asigurăm că sistemele noastre de plată interne nu au fost afectate în niciun moment, iar înregistrările noastre privind facturile și plățile au fost constant corecte. Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniențe.

 

Pot să solicit ștergerea unei evaluări?

Actualizat acum 4 luni

Știm că oaspeților le sunt foarte utile evaluările atunci când navighează online. De aceea, ștergem evaluări doar în anumite situații:

  • În caz de neprezentări, anulări sau suprarezervări (când oaspetele a fost relocat în consecință).
  • Dacă suspectăm faptul că o evaluare nu este reală și că ar putea fi folosită pentru vizarea unui competitor, o vom șterge complet.
  • Dacă, după investigație, decidem că oaspetele nu a evaluat proprietatea corectă.
  • Dacă evaluarea este utilizată într-o încercare de șantaj din partea oaspetelui (trebuie pusă la dispoziție o dovadă scrisă).

De asemenea, ștergem comentarii dacă acestea nu respectă normele noastre:

  • Atunci când evaluarea inclue limbaj abuziv, înjurături, remarci discriminatorii, amenințări sau comentarii amenințătoare, politice, sau religioase.
  • Atunci când evaluarea promovează activități ilegale.
  • Atunci când evaluarea include detalii de contact, precum numere de telefon, adrese, sau linkuri către website-uri.

Notă: când comentariile sunt șterse din cauza unuei încălcări a normelor, scorul va rămâne online.

Dacă vedeți o evaluare ce include oricare dintre lucrurile menționate mai sus, anunțați-ne prin Inbox, folosind subiectul ‘Evaluări’.

Citiți mai multe despre cine poate lăsa o evaluare în acest articol.

Ce credeți despre această pagină?