Cum mă pot asigura că factura de comision este corectă?

Pentru a vă asigura că vi se încasează suma corectă pentru comision, este important ca toate rezervările dumneavoastră să fie corect înregistrate în extranetul Booking.com. Puteți să marcați neprezentările, să modificați datele și să actualizați prețurile în tab-ul ‘Rezervări’.

Accesați Rezervările mele

Pentru a evita să aveți probleme cu factura, este important să actualizați rezervările cu regularitate. Pentru a modifica informațiile din sistem:

  1. Autentificați-vă în extranet și selectați tab-ul Rezervări”.
  2. Căutați după numele clientului, numărul rezervării sau perioadă.
  3. După ce ați găsit clientul, selectați numărul rezervării.
  4. În partea dreaptă a ecranului selectați „marcați ca neprezentare” sau „Modificați datele și prețurile rezervării”.
  5. După ce ați modificat informațiile rezervării, dumneavoastră și clientul veți primi un e-mail de confirmare, în care se explică ce modificări s-au făcut.

Puteți să marcați neprezentările, să modificați datele rezervării și să schimbați prețurile de la ora 00:00 în ziua de check-in până la timp de 2 zile lucrătoare după data de check-out.

IMPORTANT: Ar trebui să vă administrați mereu tab-ul Rezervări, ca să plătiți un comision corect.Sfaturi:

Un ghid complet despre gestionarea rezervărilor și localizarea facturilor de comision este disponibil aici.