Plata facturilor dvs.

Actualizat acum 3 săptămâni | Lectură: 3 min
Salvați

Trimitem prin e-mail facturile noastre de comision către toți partenerii în prima săptămână a fiecărei luni. De asemenea, puteți găsi facturile actuale și anterioare în extranet, dând clic pe Financiar și apoi pe Facturi. Documentele marcate cu verde sunt cele plătite, în timp ce cele în așteptare sau neplătite sunt marcate cu roșu. Documentele care au fost anulate sau trimise departamentului nostru juridic sunt marcate cu negru.


Ce conține acest articol

  1. Plata facturilor dvs.
  2. Verificarea sau actualizarea metodei dvs. de plată actuale
  3. Rectificări aduse facturii dvs.
  4. Gestionarea facturilor marcate cu negru

Plata facturilor dvs.

Facturile pentru comision vă sunt trimise prin e-mail în prima săptămână a fiecărei luni. Plata trebuie efectuată întotdeauna în termen de 14 zile de la data facturii. Veți găsi instrucțiunile de plată chiar pe factură, inclusiv detaliile bancare ale Booking.com. Există diferite metode de plată disponibile la nivel global. Cele mai frecvente sunt transferul bancar și debitul direct. 

Dacă efectuați plata manual prin transfer bancar, nu uitați să includeți ID-ul proprietății și numărul facturii ca referință de plată. Acestea sunt necesare pentru ca noi să vă putem identifica și procesa corect plata.

Dacă aveți un debit direct configurat în contul dvs., vom deduce automat plata în fiecare lună. Facturile care au fost plătite vor apărea cu verde în ziua în care trimitem cererea de plată către banca dvs. Dacă debitul direct nu poate fi procesat, factura va apărea din nou cu roșu. Apoi, va trebui să contactați banca pentru a afla de ce a eșuat plata și să vă asigurați că o efectuați cât mai curând posibil. Pentru mai multe informații despre debitul direct, citiți acest articol.

Poate dura 2-3 zile lucrătoare pentru ca plățile primite să fie reflectate în extranet, așa că o factură poate rămâne marcată cu roșu câteva zile după ce ați plătit-o. Nu trebuie să ne trimiteți dovada plății decât dacă echipa noastră de la departamentul Financiar vă solicită acest lucru.


Verificarea sau actualizarea metodei dvs. de plată actuale

Pentru a verifica metoda de plată actuală și detaliile bancare, autentificați-vă în extranet, dați clic pe Financiar și selectați Detalii bancare. Veți putea vedea detaliile contului bancar în care primiți plăți și, dacă plătiți prin debit direct, contul bancar din care efectuați plăți.

Dacă efectuați plățile prin debit direct, vă puteți actualiza metoda de plată curentă sau detaliile bancare urmând aceste instrucțiuni:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Financiar și selectați fie Detalii bancare, fie Statistici financiare
  3. Dați clic pe Editați detaliile bancare din pagina Detalii bancare sau Daţi clic aici pentru a actualiza detaliile bancare din pagina Statistici financiare

Dacă aveți întrebări despre metoda dvs. de plată, ne puteți trimite un mesaj prin intermediul Inbox-ului din extranet. Selectați subiectul Financiar (facturi şi plăţi) și subiectul secundar Facturi și comision. Un membru al echipei noastre de Credit Control vă va contacta cu informații despre metodele de plată disponibile în țara dvs., cum ar fi debitul direct, plățile online sau furnizorii locali de plăți.


Rectificări aduse facturii dvs.

Dacă dintr-un motiv oarecare o factură indică o sumă greșită, nu vom trimite o nouă factură. Factura inițială va rămâne valabilă și vom emite un document separat cu suma care urmează să fie dedusă sau adăugată la factura originală. Acest document va fi fie o notă de credit, fie o notă de debit. Rețineți că notele de credit nu pot fi rambursate în contul dvs. bancar - le puteți folosi pentru a plăti facturi viitoare.


Gestionarea facturilor marcate cu negru

Dacă o factură este marcată cu negru, înseamnă că nu ați plătit-o și, ca urmare, proprietatea dvs. a fost închisă pe platforma noastră. Odată ce primim o plată completă pentru toate facturile restante, iar acele facturi sunt marcate cu verde, veți putea redeschide pagina proprietății. Citiți acest articol pentru a afla cum.

Pentru a vedea toate facturile, autentificați-vă în extranet și dați clic pe Financiar și apoi pe Facturi. Cele marcate cu roșu sau negru nu au fost plătite. Odată ce o factură a fost marcată cu negru, aceasta poate fi plătită numai prin transfer bancar.

V-a fost de ajutor acest articol?