Revizuirea situației rezervărilor

Actualizat acum 1 lună | Lectură: 4 min
Salvați

Facturile de comision se bazează pe datele de check-out ale oaspeților dvs. Acest articol explică modul în care puteți consulta lista rezervărilor incluse în facturile dvs. în extranet și în aplicația Pulse.


Ce conține acest articol:


Ce este situația rezervărilor?

Situația rezervărilor este un rezumat al tuturor rezervărilor incluse în factura care a fost deja emisă către proprietatea dvs. (facturi de comision). Situația rezervărilor este de obicei utilizată pentru următoarele acțiuni: 

  • pentru a verifica dacă toate sejururile au fost incluse corect în factura proprietății;
  • pentru a descărca și raporta soldul facturii per rezervare; 
  • pentru a contesta anumite rezervări, dacă este cazul.

Rețineți că modificările rezervărilor trebuie făcute înainte de emiterea facturii. Pentru a afla cum să modificați rezervările la timp, dați clic aici

Dacă unele rezervări au fost adăugate incorect la factură, consultați acest articol despre cum să le gestionați.

Dacă observați că unele rezervări lipsesc de pe factură, trimiteți-ne un mesaj prin intermediul Inboxului din extranet. 


Consultarea listelor de rezervări în extranet

Există două modalități de a accesa și gestiona listele de rezervări, în funcție de ceea ce vedeți în extranet. Aflați mai jos cum să procedați dacă vedeți secțiunea Facturi sub fila Financiar.

  1. Autentificați-vă în extranet.
  2. Dați clic pe Financiar, apoi pe Facturi.
  3. Alegeți o factură și, sub Acțiuni, dați clic pe Vedeți declarația pentru a verifica ce rezervări include. 
  4. Aceleași informații sunt disponibile și în secțiunea Financiar, sub fila Situația rezervărilor. Pe această pagină va trebui să alegeți perioada care vă interesează.
  5. Pentru a descărca situația lunară a rezervărilor, dați clic pe Descărcați XLS sau pe Descărcați CSV.

Dacă proprietatea dvs. a adoptat modelul de plată Plăți prin Booking.com, în care plățile pentru proprietatea dvs. sunt colectate de Booking.com, urmați pașii de mai jos. 

  1. Autentificați-vă în extranet.
  2. Dați clic pe Financiar și selectați Documente și facturi.
  3. În secțiunea Documente, selectați factura pe care doriți să o verificați dând clic pe Vedeți declarația.
  4. Aceleași informații sunt disponibile și în secțiunea Financiar, sub fila Situația rezervărilor. Pe această pagină va trebui să alegeți perioada care vă interesează.
  5. Pentru a descărca situația lunară a rezervărilor, dați clic pe Descărcați XLS sau Descărcați CSV.

Pentru a afla cum stabilim comisionul pe care îl plătiți pentru rezervările pe care le primiți, citiți acest articol.


Vizualizarea facturilor dvs.

 

Puteți vizualiza toate facturile accesând fila Financiar și selectând Facturi sau Documente și facturi

Facturile afișate sunt pentru anul curent. Aveți opțiunea „Filtrați după an” pentru a selecta alt an ca să vedeți facturile mai vechi. Este disponibilă pentru ultimii 5 ani*. 

*Rețineți că, după schimbarea proprietarului, nu puteți vedea facturile fostului proprietar.

 

Aflați mai jos cum puteți consulta lista rezervărilor incluse în facturile dvs. în aplicația Pulse.

  1. Autentificați-vă în aplicația Pulse.
  2. Atingeți Mai multe, selectați Financiar, apoi Facturi. Dacă aveți mai multe proprietăți înregistrate pe platforma noastră, selectați-o pe cea pentru care doriți să verificați factura.
  3. Atingeți pe factură pentru a vedea mai multe detalii.
  4. Pentru a vizualiza o factură în extranet, atingeți Vedeți în extranet.
  5. Pentru a descărca o factură pe dispozitivul dvs., atingeți Descărcați PDF.

Descărcați aplicația Pulse


 

V-a fost de ajutor acest articol?