Revizuirea situației rezervărilor dumneavoastră

Emitem facturi pentru rezervări în funcție de data de check-out a oaspeților dumneavoastră. Acest articol explică cum puteți consulta în extranet și în aplicația Pulse lista rezervărilor incluse în facturile dvs.

Ce conține acest articol:

Ce reprezintă situația rezervărilor?

O situație a rezervărilor constituie un rezumat al tuturor rezervărilor incluse în factura care a fost deja emisă către proprietatea dvs. Situația rezervărilor este de obicei utilizată pentru: 

• A verifica dacă toate sejururile au fost incluse corect în factura proprietății
• A descărca și a raporta soldul facturii per rezervare 
• A contesta anumite rezervări, dacă este cazul

Vă rugăm să rețineți că ajustările aduse rezervărilor vor fi făcute înainte de emiterea facturii. Pentru a înțelege cum vă puteți ajusta în timp util rezervările, vă rugăm să dați clic aici. 

În plus, dacă anumite rezervări au fost adăugate în mod eronat la factura dvs., vă rugăm să consultați articolul privind gestionarea acestora. 

Dacă observați că unele rezervări lipsesc de pe factură, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin intermediul Inboxului din Extranet. 

Gestionarea listelor de rezervări în extranet

Există două modalități de a găsi și gestiona listele de rezervări, în funcție de ceea ce vedeți în extranet. Iată cum să procedați dacă vedeți secțiunea Facturi sub tab-ul Financiar :

1. Autentificați-vă în extranet
2. Dați clic pe Financiar, iar apoi pe Facturi
3. Alegeți factura care vă interesează și, în secțiunea Acțiuni, dați clic pe Vedeți declarația pentru a verifica ce rezervări sunt incluse în factura respectivă. 
4. Aceleași informații sunt disponibile și în tab-ul Financiar, în Situația rezervărilor. După accesarea acestei pagini, va trebui să alegeți perioada care vă interesează.
5. Pentru a descărca situația lunară a rezervărilor, dați clic pe Descărcați XLS sau pe Descărcați CSV

Dacă proprietatea dvs. a adoptat modelul de plată Plăți prin Booking.com, în care plățile pentru proprietatea dvs. sunt colectate de Booking.com, pașii de făcut vor fi următorii: 

1. Autentificați-vă în extranet
2. Dați clic pe Financiar și selectați Documente și facturi
3. În secțiunea Documente, selectați factura pe care doriți să o verificați dând clic pe Vedeți declarația
4. Aceleași informații sunt disponibile și în tab-ul Financiar, în Situația rezervărilor. După accesarea acestei pagini, va trebui să alegeți perioada care vă interesează.
5. Pentru a descărca situația lunară a rezervărilor, dați clic pe Descărcați XLS sau Descărcați CSV

Pentru a afla cum stabilim comisionul pe care îl plătiți pentru rezervările pe care le primiți, consultați acest articol.

Vizualizarea facturilor dvs. în aplicația Pulse

Iată cum puteți consulta lista rezervărilor incluse în facturile dvs. în aplicația Pulse:

1. Autentificați-vă în aplicația Pulse.
2. Atingeți Mai multe, selectați Financiar , iar apoi Facturi. Dacă aveți mai multe proprietăți înregistrate pe platforma noastră, selectați proprietatea pentru care doriți să verificați factura.
3. Atingeți pe factură pentru a vedea mai multe detalii.
4. Pentru a vizualiza o factură în extranet, atingeți Vizualizare în extranet.
5. Pentru a descărca o factură pe dispozitivul dvs., atingeți Descărcați PDF. 

Descărcați aplicația Pulse