Plătesc comision pentru rezervările anulate?

IMPORTANT: De fiecare dată când încasați taxe de la oaspeți pentru neprezentări sau anulări cu politică nerambursabilă sau parțial rambursabilă, trebuie să plătiți comision pentru respectivele taxe. Comisionul nu se aplică în cazurile în care decideți să renunțați la taxele de anulare și marcați neprezentarea oaspetelui corect sau marcați cardul de credit ca nevalid, întrucât nu ați putut să încasați suma de la oaspete.

Booking.com încasează comision pentru sejururile confirmate și rezervările nerambursabile* (fie că oaspetele a stat la proprietate, fie că nu).

Nu uitați să ne informați mereu de orice tip de anulări sau probleme cu plata, cum ar fi neprezentările oaspeților, anulările oaspeților sau cardurile de credit nevalide, pentru ca aceste rezervări să nu fie incluse în factura dumneavoastră și să nu vă fie încasat comision.

Dacă doriți mai multe informații despre anulări, puteți citi acest articol: Pot anula o rezervare?

*Observație: Această modificare, pe care urmează să o facem, se referă la rezervările nerambursabile, pentru care oaspeților li se încasează o taxă de anulare. Dacă alegeți să renunțați la astfel de taxe pentru oaspeți, și noi vom renunța la comision.

În prezent, le comunicăm etapizat această modificare partenerilor. Verificați inboxul din contul de extranet, pentru a verifica dacă în acest moment se aplică la proprietatea dumneavoastră. Dacă nu ați primit deja confirmarea acestei modificări, veți fi informați înainte ca modificarea să intre în vigoare.