Vă prezentăm ghidul pentru un sezon estival mai reușit

Vă împărtășim informații bazate pe date despre comportamentul de căutare și rezervare al clienților pe platforma noastră și soluții pentru a vă ajuta să satisfaceți nevoile unice ale călătorilor. Descoperiți cum puteți profita de aceste informații pentru a atrage noua cerere.

Start

Cum se adaugă utilizatori noi în contul de extranet

Actualizat acum 1 lună | Lectură: 10 min
Salvați

Pentru a simplifica administrarea conturilor de autentificare în extranetul proprietății dvs., puteți crea mai multe conturi cu drepturi de acces individual pentru fiecare dintre membrii echipei.

Doar utilizatorii cu rol de administrator al proprietății pot face acest lucru. Aceștia sunt utilizatori pe care i-ați nominalizat sau pe care i-am identificat ca fiind cei mai potriviți pentru crearea și gestionarea conturilor de autentificare.


Ce conține acest articol


Crearea conturilor de autentificare în extranet

 

Pentru a crea un nou cont de autentificare pentru proprietatea dvs., utilizatorul cu rol de administrator poate urma pașii de mai jos.

Dacă persoana pe care doriți să o invitați nu are un cont de extranet sau are doar un cont principal:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și apoi pe Creați și administrați utilizatori
  3. Dați clic pe Adăugați un utilizator
  4. Completați câmpurile Nume și E-mail pentru noul utilizator pe care doriți să-l invitați
  5. Dați clic pe Pasul următor: configuraţi drepturile de acces
  6. Selectați drepturile de acces pe care doriți să le aibă contul noului utilizator, apoi dați clic pe Trimite invitație

Noul utilizator va primi o invitație prin e-mail. Acesta/aceasta poate da clic pe link-ul din e-mail pentru a accepta invitația și pentru a crea un nou cont de extranet. Dacă nu primește e-mailul, puteți repeta pașii de mai sus pentru retrimite invitația.

Odată ce și-a creat contul de extranet, le puteți folosi numele de utilizator și adresa de e-mail pentru a le adăuga proprietății dvs., urmând instrucțiunile de mai jos.

Până când noul utilizator acceptă invitația, îl veți vedea ca fiind în așteptare în lista dvs. de utilizatori din extranet. Dacă invitația nu este acceptată în termen de 7 zile, aceasta va expira și persoana invitată va dispărea din această listă.

Dacă persoana pe care doriți să o invitați are deja un cont de extranet:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și apoi pe Creați și administrați utilizatori
  3. Dați clic pe Adăugați un utilizator și apoi pe Utilizator existent
  4. Introduceți numele de utilizator și adresa de e-mail a persoanei pe care doriți să o invitați
  5. Dați clic pe Vedeți drepturile de acces

Administrarea conturilor de autentificare în extranet

 

Pentru a edita drepturile de acces, a acorda drepturi de administrator sau a elimina un utilizator pentru proprietatea dvs., utilizatorul cu rol de administrator poate urma acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont
  3. Dați clic pe Creați și administrați utilizatori și veți vedea o prezentare generală a tuturor utilizatorilor, a drepturilor lor de acces și data ultimei autentificări
  4. Dați clic pe Administrați de lângă contul pe care doriți să îl editați
  5. Pentru a modifica drepturile utilizatorului, dați clic pe Editați drepturile de acces, selectați drepturile de acces pe care doriți să le aibă contul utilizatorului, apoi dați clic pe Actualizați
  6. Dacă doriți să transformați utilizatorul în unul cu rol de administrator, dați clic pe Acordați drepturi de administrator și apoi pe Da, confirm
  7. Dacă doriți să eliminați un cont pentru proprietatea dvs., dați clic pe Eliminați utilizator și apoi pe Eliminați [numele utilizatorului]

Modificarea drepturilor

Utilizatorii cu rol de administrator pot acorda sau elimina drepturile de acces la extranet ale altor utilizatori. Pentru a modifica detaliile care nu au legătură cu accesul la extranet - cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon al unui utilizator - vă rugăm să ne contactați prin Inbox-ul din extranet.

Puteți urma pașii de mai sus pentru a restricționa accesul la următoarele secțiuni ale extranetului:

  • Calendar și disponibilitate (cunoscut și ca Tarife și Disponibilitate )
  • Inbox
  • Financiar
  • Proprietate (cunoscută și sub numele de Detaliile proprietății )
  • Rezervări
  • Cont
  • Promoții

Orice modificare adusă drepturilor unui utilizator se va aplica tuturor proprietăților la care acesta are acces.

Nu se pot crea drepturi specifice pentru anumite proprietăți pentru un titular de cont de grup. Cu toate acestea, puteți invita utilizatorul să creeze un nou cont de autentificare, astfel încât să îi puteți acorda drepturi specifice pentru proprietatea dvs.


Cum funcționează conturile principale 

 

Un cont principal este asociat unui contract de parteneriat între noi și anumite proprietăți.

Aceasta înseamnă că nu puteți adăuga o proprietate într-un cont principal dacă acea proprietate nu este acoperită de contract.

De asemenea, înseamnă că nu puteți adăuga alte proprietăți la un cont principal sau nu le puteți elimina din acesta, dacă nu fac parte din contract. Nu puteți modifica nici drepturile de acces de administrator pentru un cont principal.

Verificarea tipului de cont

Puteți verifica dacă aveți un cont principal urmând acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont
  3. Dați clic pe Creaţi şi administraţi utilizatori
  4. Căutați-vă numele în lista conturilor de autentificare

Dacă aveți un cont principal, veți vedea cuvintele Cont principal sub numele dvs.


Adăugarea unei proprietăți în contul dvs. principal

 

Dacă proprietatea pe care doriți să o adăugați nu este încă listată pe platforma noastră, va trebui mai întâi să o adăugați urmând instrucțiunile din acest articol.

Dacă proprietatea pe care doriți să o adăugați face parte din aceeași entitate juridică precum cea legată de contul dvs. principal, contactați-ne prin intermediul Inbox-ului din extranet, astfel încât să o putem adăuga pentru dvs.

Dacă proprietatea pe care doriți să o adăugați nu face parte din aceeași entitate juridică, nu o puteți adăuga în contul dvs. principal. Va trebui să creați un cont de autentificare separat, care nu este principal, pentru această proprietate, urmând pașii din secțiunea „Dacă persoana pe care doriți să o invitați nu are un cont de extranet sau are doar un cont principal” din acest articol. Nu uitați să alegeți un nume de utilizator diferit de cel pe care îl utilizați pentru contul dvs. principal.


Adăugarea unui utilizator cu un cont principal pentru proprietatea dvs.

 

Nu puteți adăuga un utilizator cu un cont principal la proprietatea dvs. dacă proprietățile nu fac parte din aceeași entitate juridică. Pentru a accesa extranetul proprietății dvs., va trebui să utilizeze un cont de conectare separat, care nu este principal.

Dacă utilizatorul nu are un cont principal separat, îl poate crea utilizând următorii pași din secțiunea „Dacă persoana pe care doriți să o invitați nu are cont de extranet sau are doar un cont principal” a acestui articol. Acesta/aceasta trebuie să aleagă un nume de utilizator diferit de cel pe care îl utilizează pentru contul principal.

Dacă utilizatorul are și un cont care nu este principal, îl puteți adăuga la proprietatea dvs. urmând pașii din secțiunea „Dacă persoana pe care doriți să o invitați are deja un cont de extranet” a acestui articol.


Crearea și gestionarea drepturilor de acces la extranet folosind Pulse

 

Nu puteți crea și administra conturi de autentificare pentru extranet sau drepturi de acces utilizând aplicația Pulse. Puteți face aceste modificări doar folosind extranetul, dar acestea se vor fi reflecta și în Pulse, după cum urmează:

 

Drepturi de acces restricționate 

Restricții în extranet

Restricții în Pulse

Calendar și disponibilitate

  • Fără acces la calendarul pentru Tarife și disponibilitate 
  • Fără acces la pagina Politici din secțiuneaProprietate din extranet
  • Fără acces la Disponibilitate
  • Nu există carduri de activitate legate de disponibilitate (referitoare la camere epuizate, camere aproape epuizate și disponibilitate pe termen lung) 
  • Nu există notificări de tip push privind disponibilitatea (legate de camerele epuizate și camerele aproape epuizate)

Inbox

  • Fără acces la mesajele din Inbox
  • Fără carduri de activitate sau notificări push legate de mesaje

Financiar

  • Fără acces la paginile din secțiunea Financiar
  • Fără acces la secțiunea Facturi din Financiar, în Mai multe

Detaliile proprietății

  • Fără acces la paginile din secțiunea Proprietate
  • Fără acces la secțiunea Detaliile proprietății din Mai multe

Rezervări

  • Fără acces la Mesajele de la oaspeți din Inbox
  • Fără acces la paginile din secțiunea Rezervări
  • Fără rezultate legate de rezervare atunci când căutați în extranet
  • Fără acces la detaliile rezervărilor
  • Fără acces la Rezervări și Mesaje
  • Fără rezultate legate de rezervare atunci când utilizați funcția de căutare

Cont

  • Fără acces la drepturi specifice privind proprietatea din tab-ul Cont
 

Promoții

  • Fără acces la paginile din tab-ul Promoții
  • Fără acces la Localizatorul de promoții din Mai multe

V-a fost de ajutor acest articol?