Modificarea sau resetarea datelor de autentificare

Actualizat acum 2 luni | Lectură: 2 min
Salvați

Puteți modifica parola contului dvs. de extranet în orice moment sau o puteți reseta dacă ați uitat-o. Nu puteți modifica adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă autentifica, dar, dacă este necesar, puteți adăuga un cont de utilizator nou și șterge pe cel vechi. 


Ce conține acest articol


Modificarea parolei de extranet

Iată cum puteți schimba parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la extranet:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și apoi pe Modificare parolă
  3. Introduceți parola curentă, apoi introduceți și reintroduceți noua parolă
  4. Dați clic pe Salvați

Dacă ați uitat parola curentă sau numele de utilizator - cunoscut și ca „Nume de autentificare” sau „ID de autentificare” - va trebui să le resetați.


Resetarea parolei de extranet

După 5 încercări eșuate de autentificare, vi se va bloca accesul la cont. Dacă încercați să vă autentificați din nou, veți vedea un mesaj pop-up care vă solicită să vă confirmați adresa de e-mail. Dați clic pe Da, creează-mi parola și veți primi un link prin e-mail pentru a o reseta.

Dacă ați uitat și numele de utilizator, selectați V-ați uitat numele de utilizator? pentru a contacta una dintre echipele noastre de suport.

Iată cum puteți reseta parola pentru contul dvs. de extranet:

  1. Accesați pagina de autentificare în extranet
  2. Dați clic pe Nu reușiți să vă autentificați în cont? și apoi pe Ați uitat parola?
  3. Introduceți numele dvs. de utilizator, apoi dați clic pe „Trimitere link resetare
  4. Pentru a reseta parola, dați clic pe linkul din e-mailul pe care îl primiți de la noi

Adăugarea unui utilizator nou

Nu puteți modifica adresa de e-mail pe care dvs. sau oricine altcineva o utilizează pentru a se conecta la extranet. Cu toate acestea, administratorul contului (cunoscut și ca utilizatorul cu rol de administrator) poate crea un utilizator nou folosind o altă adresă de e-mail și apoi o poate elimina pe cea veche. Iată ce trebuie să facă:

  1. Să se autentifice în extranet
  2. Să dea clic pe Cont și apoi pe Creați și administrați utilizatori
  3. Să selecteze Adăugați un utilizator, apoi Utilizator nou
  4. Să introducă numele utilizatorului și adresa de e-mail, apoi să dea clic pe Următorul pas: Configurați drepturile de acces
  5. Să selecteze drepturile de acces de care are nevoie utilizatorul și apoi să dea clic pe Trimite invitația

Odată ce utilizatorul acceptă invitația, se poate conecta la extranet utilizând noua adresă de e-mail. Dacă este necesar vă rugăm să actualizați datele de contact ale proprietății în extranet. Pentru a elimina contul de autentificare vechi, utilizatorul cu rol de administrator trebuie să:

  1. Se autentifice în extranet
  2. Să dea clic pe Cont și apoi pe Creați și administrați utilizatori
  3. Să dea clic pe Administrați de lângă vechiul utilizator
  4. Să selecteze Eliminați utilizator

Pentru a adăuga o altă proprietate într-un cont, există trei opțiuni 

  1. Dacă proprietatea pe care doriți să o adăugați nu este încă listată pe platforma noastră, va trebui mai întâi să o înregistrați urmând instrucțiunile din acest articol.
  2. Dacă proprietatea pe care doriți să o adăugați face parte din aceeași entitate juridică precum cea legată de contul dvs. principal, contactați-ne prin intermediul Inbox-ului din extranet, astfel încât să o putem adăuga pentru dvs.
  3. Dacă proprietatea pe care doriți să o adăugați nu face parte din aceeași entitate juridică, nu o puteți adăuga în contul dvs. principal. Va trebui să creați un cont separat, diferit de cel principal de autentificare pentru această proprietate, parcurgând pașii din următorul articol. Nu uitați să alegeți un nume de utilizator diferit de cel pe care îl utilizați pentru contul dvs. principal.

Dacă doriți să modificați adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a accesa un cont de extranet cu cinci sau mai multe proprietăți adăugate la acesta, va trebui să contactați echipa locală de asistență pentru parteneri.

V-a fost de ajutor acest articol?