Vă prezentăm ghidul pentru un sezon estival mai reușit

Vă împărtășim informații bazate pe date despre comportamentul de căutare și rezervare al clienților pe platforma noastră și soluții pentru a vă ajuta să satisfaceți nevoile unice ale călătorilor. Descoperiți cum puteți profita de aceste informații pentru a atrage noua cerere.

Start

Cum pot contacta Booking.com?

Actualizat acum 2 luni
Salvați

Există o serie de modalități prin care puteți găsi răspunsuri la întrebările pe care le-ați putea avea. Și noi vă stăm întotdeauna la dispoziție.

Primiți ajutor de la ceilalți parteneri

Dacă aveți nevoie de ajutor rapid, adresați întrebarea dvs. în Comunitatea Partenerilor (disponibilă în limbile engleză și italiană).

Descoperiți Centrul de asistență pentru parteneri

Am creat Centrul de asistență pentru parteneri avându-i în vedere pe partenerii noștri și întrebările acestora. Veți găsi articole care acoperă cele mai relevante subiecte pentru dvs. și pe care le actualizăm constant pe baza feedbackului primit. Căutați subiectul care vă interesează folosind cuvinte-cheie și fiți atenți la linkurile către articole similare din partea dreaptă a fiecărei pagini.

Trimiteți-ne un mesaj

Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru cu o întrebare specifică, ne puteți trimite un mesaj. Pentru a face acest lucru, dați clic pe Inbox în extranet sau atingeți Mai multe în aplicația Pulse. Vom face tot posibilul să vă răspundem în termen de 24 de ore, dar uneori este posibil să dureze un pic mai mult. Ne puteți ajuta să vă răspundem mai rapid la întrebare, alegând tema și subtema potrivite pentru mesajul dvs.

Sunați-ne

Dacă aveți o întrebare urgentă despre proprietate sau despre parteneriatul dvs. cu noi, puteți, de asemenea, să ne sunați. Pentru a găsi un număr de telefon dedicat la care să ne apelați, autentificați-vă în extranet, dați clic pe Inbox și apoi pe Mesaje de la Booking.com. Nu publicăm aceste numere de telefon aici, deoarece oferim acest serviciu doar partenerilor actuali.

În funcție de țara în care vă aflați, este posibil să ne puteți suna și în legătură cu întrebări privitoare la finanțe. Dacă această opțiune este disponibilă pentru dvs., veți găsi un număr de telefon dedicat finanțelor autentificându-vă în extranet, dând clic pe Financiar și apoi pe Statistici financiare. Rețineți că echipa noastră de la departamentul financiar este disponibilă numai de luni până vineri în timpul programului de lucru.

V-a fost de ajutor acest articol?