Cum pot contacta Booking.com?

Vă stăm întotdeauna la dispoziție pentru a vă ajuta cu orice întrebări care apar, printr-o varietate de canale de comunicare. Urmați pașii de mai jos pentru a obține răspunsurile de care aveți nevoie.

Obțineți ajutor de la alți parteneri Booking.com

Forumul pentru Parteneri este un spațiu dedicat pentru a vă adresa altor parteneri, pentru a cere sfaturi și a obține ponturi care vă pot dezvolta afacerea.

Întrebați un alt partener

Vă rugăm rețineți că Forumul este momentan disponibil doar în engleză.


Consultați Centrul nostru de asistență

Am creat acest centru de ajutor luând în considerare nevoile și întrebările dumneavoastră. Articolele noastre acoperă cele mai relevante subiecte pentru parteneri; actualizăm în mod constant acest lucru în baza feedbackului dumneavoastră.

Sfat: căutați utilizând cuvinte-cheie sau căutați articole cu temă similară, care apar în partea dreaptă a oricărei pagini de articol.


Trimiteți o notă

Aveți o întrebare specifică despre extranetul dumneavoastră, rezervări, aplicația Pulse sau oricare dintre produsele noastre?

Contactați-ne prin trimiterea unui mesaj prin tab-ul „Inbox” din extranet sau trimiteți o notă prin intermediul aplicației Pulse sub tab-ul „Mai multe”. Vom încerca să vă răspundem în termen de 24 de ore. Rezolvați solicitarea mai rapid utilizând subiectul potrivit din mesajul dumneavoastră.

Accesați extranetul Descărcați Pulse


Apel telefonic

Dacă aveți o întrebare urgentă, puteți apela numărul de telefon dedicat* găsit în tab-ul „Inbox” din extranet. Urmați instrucțiunile vocale pentru a intra în contact cu departamentul potrivit.

Pentru mai multe informații generale, puteți contacta una din liniile noastre principale pentru ajutor.

Aveți o întrebare legată de partea financiară?

Sunați la numărul de telefon dedicat pentru Departamentul Financiar* găsit în secțiunea „Statistici financiare” din tab-ul „Financiar” din extranet. Vă rugăm să rețineți că departamentul nostru financiar este disponibil doar în timpul programului de lucru, de luni până vineri.

*Aceste linii telefonice sunt disponibile numai pentru partenerii actuali ai Booking.com, motiv pentru care le împărtășim în mod privat.