Elemente de bază privind disponibilitatea care vă vor ajuta să recuperați rezervări

Timp de lectură: 6,5 minute

Este timpul să vă pregătiți

Când este vorba de a întâmpina din nou oaspeți, merită să fiți pregătiți. Există semne, timpurii, dar încurajatoare, că oamenii încep să plănuiască vacanțe și să rezerve din nou. Observăm că rezervările sunt în principal interne sau locale, oameni din întreaga lume fie rezervând last minute, deoarece simt dorința de a călători din nou, fie plănuind vacanțele cu mult timp în avans (până la 16 luni înainte).

Având în vedere aceste lucruri, am reunit cele mai bune sugestii și trucuri pentru a vă ajuta în procesul de recuperare a succesului pe termen lung cu Booking.com, afișând disponibilitatea corectă în calendarul dvs.

Procesul poate fi sintetizat în trei pași simpli și logici:

  • Configurați-vă camerele (sau unitățile, de exemplu, dacă sunteți partener de tip locuință) în calendar.
  • Încărcați tarifele și disponibilitatea pentru toate camerele sau unitățile dvs.
  • Atașați politici pentru ca oaspeții să poată lua decizii informate.
Camerele și unitățile sunt elemente fundamentale

Idei principale: primirea rezervărilor începe după ce vă configurați camerele și/sau unitățile și disponibilitatea lor în calendarul dvs. din extranet. Luați-vă timpul necesar pentru a face corect acest lucru - și în timp ce configurați camerele pentru a primi oaspeții obișnuiți (în funcție de tipul de proprietate pe care o dețineți, pot fi studenți, cupluri, familii și așa mai departe), încercați să atrageți toate tipurile de călători pentru a vă asigura că veți capta cererea pe măsură ce va reveni.

  • Asigurați-vă că toate camerele și/sau unitățile dvs. sunt adăugate în sistem. Faceți acest lucru navigând la secțiunile „Configurația proprietății” sau „Detalii cameră”, ambele găsindu-se în extranet în tab-ul „Proprietate”.
  • De asemenea, puteți schimba tipurile camerelor dvs. - și chiar numele - pentru a reflecta mai bine ceea ce le oferiți oaspeților.
  • Asigurați-vă că adăugați (sau eliminați) dotări și facilități, pentru ca oaspeții să știe exact la ce anume să se aștepte.
  • Nu în ultimul rând, vă încurajăm să vă adaptați proprietatea pentru familii - ne așteptăm ca ele să joace un rol foarte important în recuperarea turismului și a industriei ospitalității. Și un prim pas este să vă asigurați că aveți camerele pregătite să cazeze copii.
Disponibilitatea și tarifele merg mână în mână

Idei principale: după ce creați o cameră sau după ce faceți disponibilă unitatea, trebuie să atașați planurile tarifare și să stabiliți prețurile, pentru ca oaspeții să poată rezerva. Fără acestea, listarea dvs. nu va fi afișată pe website-ul nostru.

Actualizarea disponibilității

  • Asigurați-vă că proprietatea este live și deschisă pentru rezervări. Este posibil ca proprietatea să nu fie disponibilă după o perioadă lungă de închidere, deci asigurați-vă că o redeschideți. 
  • Pentru a nu rata potențialele rezervări, acum că oaspeții călătoresc din nou, extindeți disponibilitatea pe termen lung pentru a capta cererea în creștere.
  • Vă recomandăm să configurați disponibilitatea pe termen scurt, imediat, dar și pentru viitor, adăugând date disponibile cu până la 16 luni în avans. În acest fel, veți atrage rezervări last minute, dar și sejururi atent planificate de la oaspeții dvs.
  • Descoperiți și înțelegeți tipurile de tarife disponibile și profitați de ele în funcție de obiectivele și inventarul dvs.
  • Puteți încărca ușor disponibilitatea și tarifele mergând la „Calendar” din extranetul dvs., sub tab-ul „Tarife și disponibilitate”, și urmând pașii descriși aici. Aplicația Pulse vă oferă și modalități de a vă actualiza tarifele din mers.
  • În cele din urmă, dacă sunteți prezent pe alte website-uri de turism și utilizați un furnizor de conectivitate (cunoscut și ca channel manager), puteți pur și simplu să vă mapați camerele sau unitățile la furnizorul dorit și să vă sincronizați disponibilitatea peste tot simultan.

Deschiderea și închiderea camerelor pentru anumite date

  • În funcție de formatul calendarul pe care îl folosiți (listă sau lunar), puteți urma pașii descriși aici pentru a deschide sau închide camere în calendarul dvs., astfel că vor fi disponibile doar în perioadele alese de dvs. Puteți face acest lucru și în aplicația Pulse.
  • Nu uitați, deși rezervările sunt confirmate instantaneu, puteți oricând să blocați date - fie în extranet, fie în aplicația Pulse.

Grade de ocupare

  • Camerele și/sau unitățile dvs. trebuie să fie configurate corespunzător pentru a accepta ocupare multiplă - de la o singură persoană la un cuplu, la un grup sau familie și așa mai departe - în funcție, desigur, de paturile disponibile și de dotările dvs. Puteți schimba aceste detalii cu ușurință, direct în calendarul dvs.
  • În funcție de gradele de ocupare, puteți selecta și diferite tarife, bazându-vă pe câte persoane vor sta în fiecare cameră.
Politicile consolidează totul

Idei principale: politicile consolidează toate aspectele, pentru a-i ajuta pe oaspeți să ia decizia corectă cu privire la ce tarif să rezerve, alegând politicile potrivite pentru fiecare tarif.

  • Fie că aveți o singură proprietate sau mai multe, puteți modifica politicile și regulile casei cu ușurință în extranet. Pur și simplu, mergeți la tab-ul „Proprietate” și dați clic pe „Politici”.
  • Tipurile de politici pe care le puteți implementa variază și pot fi despre proprietatea sau despre rezervările dvs.
  • Când este vorba despre politici de rezervare, vă sugerăm să luați în calcul politicile potrivite de anulare. Astfel veți fi protejat împotriva pierderilor.
Suntem aici pentru a vă ajuta pe parcurs

Principiile din spatele acestui ghid sunt piatra de temelie pentru un plan solid. Orice ar fi, nu uitați: disponibilitatea dvs. se bazează pe numărul dvs. de camere, pe tarifele atașate acestora și pe politicile lor. Găsirea combinației potrivite vă va ajuta să ieșiți în evidență.

Dar mai presus de orice, experiența, generozitatea, căldura și ospitalitatea dvs. vor face cea mai mare diferență și vă vor evidenția din nou.

Lumea se recuperează, acum este rândul dvs. Dar nu sunteți singur. Din partea noastră, a tuturor celor de la Booking.com: vă suntem alături în această călătorie și vom reconstrui împreună.

Ce credeți despre această pagină?