Ghid pas cu pas pentru obținerea unui „Scor din evaluările oaspeților”

Cum să găzduiți oaspeții și să vă administrați proprietatea pe Booking.com

Actualizat acum 3 months
Save
Bine ați venit!

Din momentul în care dați clic pe butonul de înregistrare și deveniți partener de cazare Booking.com, vă vom fi mereu alături cu sfaturi și îndrumări . Pe parcurs, vom sărbători împreună realizările dvs. și vă vom avertiza cu privire la capcanele comune.

Dar printre aceste capcane nu se numără și obținerea unui „Scor din evaluările oaspeților”. Acest scor este o parte esențială atât pentru a vă ajuta să ieșiți în evidență în rezultatele căutării pe Booking.com, cât și pentru înțelegerea și aplicarea unor măsuri privind modul în care oaspeții percep proprietatea dvs.

De la hoteluri imense la căsuțe pitorești, un „scor din evaluările oaspeților” bun oferă proprietății o impulsionare în clasamentul de pe Booking.com - și există 5 pași-cheie pentru a obține propriul scor!

Imagine
guest review score, the 5 milestones

Dacă ați primit deja „Scorul din evaluările oaspeților”, felicitări! Rețineți că îl puteți găsi întotdeauna în extranet, sub tab-ul „Evaluările oaspeților”. Dacă nu l-ați primit încă, rețineți că în tab-ul „Îndrumare” de pe pagina principală a extranetului veți putea vedea întotdeauna la ce etapă ați ajuns în procesul de a obține scorul. Tot aici vă vom oferi sfaturi cu privire la ceea ce puteți face pentru a trece la etapa următoare.

Important: Vă asigurăm că noi, cei de la Booking.com, respectăm un set de standarde de ospitalitate pentru a vă ajuta să oferiți cea mai bună experiență oaspeților dvs.

Pe parcurs, pe lângă notificările din extranet, vom sărbători împreună realizările dvs. trimițându-vă un e-mail pentru fiecare reper-cheie pe care îl atingeți.

Reper 1: V-ați alăturat Booking.com

Bine ați venit la Booking.com! Suntem încântați că ați decis să vă asociați cu noi și suntem bucuroși să vă avem ca partener!

Crearea și completarea propriului profil este un prim pas simplu, dar foarte important în călătoria dvs. spre a deveni o gazdă de succes pe Booking.com.

Deși poate părea că acest reper nu este foarte semnificativ, experiența ne-a arătat că este foarte important, pe parcursul procesului de înregistrare și configurare, să alocați timp înțelegerii modului în care este dezvoltat extranetul să funcționeze pentru dvs.

Și ce modalitate mai bună de a învăța decât făcând? Puteți finaliza înregistrarea proprietății parcurgând diferiții pași din extranet și adăugând detaliile proprietății dvs., cum ar fi încărcarea fotografiilor și bifarea facilităților potrivite. Este simplu!

Nu uitați: Dacă simțiți că aveți nevoie de asistență în orice moment, nu ezitați să consultați ghidul nostru de lansare rapidă aici!

Reper 2: Ați deschis pentru rezervări!

Excelent! Oaspeții pot acum să vă vizualizeze și să vă rezerve proprietatea pe website-ul nostru. Dar a fi gata să primiți oaspeți este doar o parte din imaginea de ansamblu.

Dacă sunteți partener nou, o listă de verificare vă va fi disponibilă în tab-ul „Pagina principală” din extranet, care conține sfaturi utile și relevante pentru această etapă a procesului.

Un sfat: puneți-vă întotdeauna în locul oaspeților dvs. Dacă faceți acest lucru, totul ar trebui să fie bine! După cum veți vedea în extranet, sfaturile noastre acoperă subiecte privind îmbunătățirea conținutului paginii proprietății, actualizarea și sincronizarea calendarului (pentru a atrage oaspeți în date corecte) și chiar interacțiunea cu alți parteneri Booking.com!

În plus, am creat și acest articol util, care detaliază cel mai bun mod de a vă construi, actualiza și menține listarea proprietății. Interacționăm cu oaspeți din întreaga lume și putem spune cu certitudine că toată lumea urmărește aceste lucruri atunci când caută să rezerve o proprietate pe Booking.com.

Acum este timpul să primiți prima rezervare!

Reper 3: Primirea primei rezervări

Excelentă treabă! Obținerea primei rezervări este un moment important în călătoria dvs. ca partener alături de noi. Dar nu ați terminat încă... acum este timpul să vă impresionați oaspeții și să primiți prima evaluare!

Pentru a vă crește șansele de a obține o evaluare de la oaspeții dvs. după sejurul acestora, iată câteva sfaturi pe care le-am găsit foarte utile:

  1. Familiarizați-vă cu modul în care funcționează Evaluările oaspeților .

  2. Convingeți oaspeții să scrie o evaluare după sejur:

    • Lăsați o notă personală pentru oaspeții dvs.

    • Cereți o evaluare în „pachetul de bun venit”.

    • Lăsați mementouri vizuale la proprietate.

    • Rugați oaspeții direct să lase o evaluare la check-out.

    • Trimiteți un mesaj personal după check-out.

  3. Vedeți cum colegii parteneri oferă experiențe remarcabile oaspeților.

  4. Pregătiți-vă proprietatea pentru sejurul perfect:

    • Reamenajați zona de luat masa.

    • Iluminați zona de living.

    • Dați „gust” bucătăriei.

    • Reîmprospătați baia.

Reper 4: Obținerea primei evaluări de la oaspeți

Felicitări! Tocmai ați primit prima evaluare de la oaspeți!

Aceasta este o mare realizare, deoarece oaspeții dvs. au început să recunoască munca grea pe care ați depus-o. Nu uitați: continuarea acestei munci este vitală. Este extrem de important să faceți tot ce puteți pentru a obține evaluări bune de la oaspeți. Acest sfat este cu atât mai important pentru primele dvs. evaluări, întrucât acestea vor fi folosite pentru a crea pentru proprietatea dvs. eticheta „Scor din evaluările oaspeților” pe website-ul nostru.

Nu uitați: „Scorul din evaluările oaspeților” este foarte important, deoarece vă va crește vizibilitatea pe Booking.com, care va atrage, la rândul său, mult mai mulți oaspeți la proprietatea dvs.!

Am constatat că merită ca partenerii noștri să se familiarizeze cu acest subiect un pic mai mult. Din fericire, câteva articole ușor de citit sunt disponibile pe Partner Help (website pe care vă recomandăm să îl marcați ca favorit). De exemplu:

Reper 5: Obținerea „Scorului din evaluările oaspeților”

Ați reușit! Ați obținut „Scorul din evaluările oaspeților”!

Călătorii pot vedea acum o etichetă cu un scor care reflectă media evaluărilor de la foștii oaspeți pe pagina proprietății de pe Booking.com. Acest lucru vă va oferi un impuls pe website-ul nostru, mai ales că utilizatorii caută, în mod normal, un loc de cazare folosind filtrul „Scorul din evaluările oaspeților”.

Ați parcurs un drum lung din momentul când ați deschis proprietatea pe website-ul nostru și acum mai multe uși se pot deschide pentru dvs. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că fiecare evaluare nouă primită de la oaspeți va influența acest scor, așa că trebuie să continuați munca bună pe care ați depus-o!

Menținerea unui „Scor din evaluările oaspeților” bun vă va permite să vă calificați pentru alte oportunități de îmbunătățire a performanței, cum ar fi:

Desigur, aceasta este propria dvs. călătorie. Și pentru că ați ajuns atât de departe, dorim să vă felicităm încă o dată și să vă urăm toate cele bune din partea echipei Booking.com

Nu uitați: Puteți oricând să contactați alți parteneri prin intermediul Comunității noastre și să primiți răspunsuri la alte întrebări în Partner Help .

Ce credeți despre această pagină?