Instrucțiuni elementare pentru configurarea prețurilor

Timp de lectură: 8 minute

Există multe lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când stabiliți tarifele și vă decideți asupra unei strategii tarifare pentru a maximiza gradul de ocupare și a avea succes. Acest ghid acoperă toate informațiile esențiale de care aveți nevoie pentru a începe: de la stabilirea unui tarif de bază la utilizarea unor produse de stabilire a prețurilor mai personalizate și soluții proactive pentru a genera rezervări suplimentare. De asemenea, am inclus răspunsuri la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le-ați putea întâlni în timp ce lucrați la configurarea prețurilor.

1. Tarife

Călătorii diferiţi au nevoi diferite, mai ales în vremuri incerte ca acestea. Unii preferă să planifice în avans și doresc să obțină un preț bun cu mult timp înainte. Alții sunt dispuși să plătească un pic mai mult în cazul în care sunt nevoiți să își schimbe planurile de călătorie. Există, de asemenea, călători care tind să rezerve în ultimul minut și nu au nevoie de flexibilitate suplimentară.

Stabilirea unei fundații tarifare solide vă poate ajuta să atrageți o varietate de călători și să vă asigurați mai multe rezervări.

Iată câteva lucruri esențiale de care trebuie să țineți cont atunci când stabiliți tarifele:

  • Gândiți-vă la costul pentru fiecare noapte în care un oaspete stă într-una dintre camerele sau unitățile dvs. și apoi stabiliți tariful preferat pornind de la acest aspect.
  • Luați în considerare ajustarea tarifelor atunci când evenimentele publice din zona dvs. — cum ar fi carnavaluri, meciuri de fotbal, concerte sau turnee sportive — creează mai multă cerere.
  • Configurarea tarifelor mai convingătoare pentru zilele lucrătoare vă poate ajuta să umpleți camere sau unități care altfel ar putea rămâne neocupate în aceste momente.
  • Ajustați-vă tarifele în funcție de cerere în timpul sezonului de vârf în regiunea dvs. și în afara sezonului.
  • Utilizați tab-ul „Rapoarte de analiză” din extranet pentru a accesa rapoarte și informații în timp real. Acest lucru vă poate ajuta să țineți cont de tarifele altor proprietăți similare din zona dvs. și să găsiți modalități de a atrage mai multe rezervări.
  • Dacă gradul dvs. de ocupare este mai mic decât v-ați dori, puteți să ajustați tarifele pentru a le face mai convingătoare pentru călătorii care vizitează zona dvs.
  • Revizuiți periodic tarifele pentru a verifica ce funcționează și ce nu și cum vă puteți adapta pentru a crește gradul de ocupare a proprietății și veniturile în timp.
2. Planuri tarifare

Unul dintre primii pași pe care îi faceți în calitate de partener Booking.com este să configurați Planurile tarifare, care constau în mai multe elemente fundamentale ale unei rezervări. Datele noastre arată că, dacă o proprietate are active pe Booking.com toate cele trei planuri tarifare pe care le oferim, în medie, proprietatea va vedea o creștere de 5% a numărului rezervărilor, o creștere de 11% a vizibilității și o reducere de 9% a anulărilor.

În plus, orice alte opțiuni pe care le-ați putea activa pe platforma noastră sunt mai eficiente dacă aveți deja configurate minimum două planuri tarifare.

Oferim trei Planuri tarifare. Acestea sunt: Flexibil, Nerambursabil și Rezervări timpurii. Vă recomandăm să utilizați mai multe dintre acestea pentru a optimiza configurarea planului tarifar și pentru a atrage o gamă mai largă de clienți. De asemenea, acest lucru vă poate ajuta să obțineți mai multe rezervări în avans, să reduceți numărul anulărilor și nevoia de a aplica discounturi de ultim moment pentru a umple camere sau unități.

Elementele esențiale ale unei rezervări, care alcătuiesc toate planurile noastre tarifare, includ:

  • Politica de anulare
  • Prețul
  • Numărul de zile între rezervare și data de check-in
  • Durata sejurului
  • Tipul de cameră sau unitate
  • Mesele, dacă sunt disponibile

a. Planul tarifar Complet flexibil

Un plan tarifar complet flexibil oferă călătorilor mai multă libertate în cazul în care planurile lor se schimbă. Călătorii sunt dispuși să plătească mai mult pentru un plus de liniște, astfel că aceste tarife tind să fie cele mai scumpe de pe Booking.com, dar și să genereze cele mai multe rezervări.

Pentru a afla cum să configurați un tarif complet flexibil, aruncați o privire la acest articol.

b. Planul tarifar Nerambursabil

Un plan tarifar nerambursabil vă ajută să vă asigurați mai multe rezervări și venituri ferme și poate atrage călătorii care caută cel mai bun raport calitate/preț. Acest lucru se datorează faptului că tarifele sunt, în general, mai mici decât cele Complet flexibile, dar pot crește numărul total al rezervărilor cu până la 5% și pot reduce anulările cu o medie de minimum 9%.

Pentru a afla cum să configurați un tarif nerambursabil, consultați acest articol.

c. Planul tarifar pentru rezervări timpurii

Un Plan tarifar pentru rezervări timpurii vă ajută să atrageți călătorii care preferă să își planifice călătoriile cu mult timp în avans. Aceste tarife sunt, de obicei, cele mai puțin costisitoare, dar vă pot ajuta să vă asigurați mai multe rezervări în avans. De asemenea, acestea tind să contribuie la reducerea anulărilor, deoarece călătorii sunt mai dedicați rezervării lor. Puteți să le combinați cu condițiile de anulare sau cu o Politică nerambursabilă.

Pentru a afla cum să configurați un tarif pentru rezervări timpurii, consultați acest articol.

Oportunitățile descrise în continuare în acest articol vă pot ajuta să creșteți și mai mult numărul rezervărilor, atrăgând o varietate și mai largă de călători.

d. Planuri tarifare săptămânale și lunare

Unul dintre cele mai simple moduri de avea venituri stabile și de a reduce volumul de muncă operațională este să vă faceți proprietatea mai atractivă pentru oaspeții care doresc să se cazeze pentru o perioadă mai lungă de timp. Puteți oferi reduceri stabilind un plan tarifar săptămânal pentru sejururi de minimum 7 nopți și a unui plan tarifar lunar pentru sejururi de minimum 28 de nopți.

Puteți configura Planuri tarifare săptămânale și lunare accesând pagina „Planuri tarifare” din secțiunea „Tarife și disponibilitate” din extranet. Dacă nu vedeți opțiunea „Tarife și disponibilitate”, dați clic pe „Calendar și prețuri”. Pentru a afla mai multe despre planurile tarifare săptămânale și lunare, consultați acest articol.

3a. Tarife pentru copii

Utilizarea tarifelor pentru copii vă poate ajuta să atrageți segmentul profitabil al familiilor. De asemenea, am optimizat modul în care camerele și unitățile sunt configurate și afișate pe platforma noastră, iar împreună cu tarifele pentru copii, acest lucru vă ajută să atrageți atât familiile, cât și pe cei care călătoresc împreună ca grup.

Acum puteți configura tarife pentru copii în funcție de cameră sau unitate, nu doar la nivelul proprietății, și chiar în funcție de vârsta unui copil. Acest lucru înseamnă că vă puteți adapta mai bine la familii informațiile despre proprietate, dar, în plus, călătorii văd informații mai clare despre prețul total al sejurului atunci când fac rezervarea. Acest lucru reduce surprizele nedorite la check-in, simplificând procesul pentru dvs. și asigurând o experiență mai bună pentru oaspeți, ceea ce crește probabilitatea unei evaluări pozitive.

Pentru a afla mai multe despre configurarea tarifelor pentru copii, consultați acest articol.

Înainte ca tarifele pentru copii să devină active, va trebui să configurați politici, prețuri și camere/unități pentru familii. Pentru a afla mai multe despre configurarea tarifelor pentru copii, consultați acest articol.

3b. Alte soluții proactive

Pentru a afla cum să îmbunătățiți și mai mult performanța proprietății dvs., aruncați o privire la alte produse de stabilire a prețurilor, cum ar fi GeniusTarife pentru mobil, tarife în funcție de țară (disponibile numai în anumite țări) și campanii și oferte.

 

4. Politicile de anulare

Nevoia de mai multă flexibilitate este mai importantă ca niciodată. Oamenii își doresc să continue să viseze și să planifice călătoriile pentru viitor, dar și să aibă încredere că rezervările lor sunt suficient de flexibile pentru a se adapta la circumstanțele în continuă schimbare.

Cercetările noastre arată că, deși confortul și o selecție largă de opțiuni rămân importante pentru călători, cel mai mult pentru ei contează acum un preț atractiv și flexibilitatea. În același timp, ne-ați spus că gradul de ocupare încă este una dintre nevoile dvs. principale, mai ales în aceste vremuri dificile.

Alegeţi politicile de anulare pe care le oferiţi ca parte a Planurilor tarifare pe care le-aţi configurat pe Booking.com. Puteți revizui politicile de anulare actuale autentificându-vă la extranet, dând clic pe „Proprietate” și apoi pe Politici.

Planul tarifar complet flexibil oferă cea mai mare flexibilitate, atrăgând călătorii care sunt dispuși să plătească mai mult pentru o mai mare libertate. Planul tarifar nerambursabil oferă cea mai mică flexibilitate și, deoarece aceste tarife sunt, în general, mai mici decât cele complet flexibile, tind să fie mai vizibile pentru călătorii care caută cel mai bun preț. De asemenea, puteți configura Planul tarifar pentru rezervări timpurii împreună cu diverse condiții de anulare sau în combinație cu o politică nerambursabilă.

Pentru a afla mai multe despre politicile de anulare, consultați acest articol .

Pentru instrucțiuni pas cu pas privind modificarea politicilor de anulare, consultați acest articol.

5. Politici de plată

Puteți contribui la crearea unei experiențe pozitive pentru oaspeți, permițând călătorilor să cunoască din timp metodele de plată pe care le acceptați, inclusiv numerar și carduri de credit. Pentru a actualiza politicile de plată care apar pe pagina proprietății, autentificați-vă în extranet, dați clic pe „Proprietate” și apoi pe „Politici”.

Pentru a afla mai multe despre configurarea metodelor de plată, consultați acest articol.

a. Plăți online

De asemenea, puteți fi eligibil(ă) pentru plăți online. Acest lucru vă permite să securizați cu ușurință plata de la oaspeții care nu pot sau nu doresc să plătească cu cardul de credit. Colectăm online plăți de la acești oaspeți folosind metoda lor preferată de plată locală, iar apoi vă trimitem o plată garantată folosind un card de credit virtual pe care îl puteți debita ca pe orice alt card de credit.

Plățile online facilitează procesul de plată pentru oaspeți și, în plus, cei care plătesc online pe Booking.com prezintă șanse de până la patru ori mai mici de a anula. Deoarece au plătit în avans, oaspeții sunt, de asemenea, mai dedicați rezervării, ceea ce poate ajuta la reducerea numărului de neprezentări.

Serviciul nostru de Plăți online încă nu este disponibil pretutindeni. Dacă sunteți eligibil(ă), veți vedea secțiunea „Plăți online” în tab-ul „Financiar” din extranet.

Pentru a afla mai multe despre Plățile online, consultați acest articol.

b. Plăți în avans și depozite pentru daune

Dacă doriți să configurați sau să modificați o plată în avans pe care o percepeți oaspeților, consultați acest articol. Pentru a afla cum să configurați un depozit pentru daune, consultați acest articol. Rețineți: perceperea unui depozit pentru daune poate reduce numărul de rezervări primite și poate crește rata de anulare.

Dacă sunteți partener nou, este posibil să nu puteți vedea încă detaliile cardului de credit al oaspeților, cu excepția cazurilor de neprezentare sau rezervări nerambursabile anulate, pentru care se aplică o taxă. De asemenea, este posibil să nu puteți configura politici de plată în avans. În această perioadă, va trebui să percepeți plata direct de la oaspeți în momentul în care fac check-in.

Pentru a afla mai multe despre aceste restricții, consultați acest articol.

6. Tarifarea în funcție de numărul de persoane

Tarifele în funcție de numărul de persoane vă pot ajuta să creșteți numărul rezervărilor, să vă îmbunătățiți poziția în clasament și vizibilitatea, oferind mai multă flexibilitate modului în care afișați posibilitatea de ocupare a fiecărei camere sau unități.

Dacă aveți doar un tarif stabilit pentru fiecare cameră sau unitate, în funcție de gradul maxim de ocupare, ați putea pierde rezervări de la grupuri de dimensiuni diferite, care ar putea încăpea în camera sau unitatea respectivă. Datele noastre arată că stabilirea tarifelor bazate pe numărul de persoane aduce, în medie, 30 de rezervări pe an.

Înțelegem că stabilirea tarifelor în funcție de numărul de persoane poate consuma timp, astfel că acum afișăm recomandări de preț pentru fiecare dimensiune a grupului. Și pentru a face lucrurile și mai ușoare, dacă nu ați configurat tarife în funcție de numărul de persoane până acum, puteți vedea o prezentare generală cu privire la cum să faceți acest lucru. Pentru a o accesa, autentificați-vă în extranet și dați clic pe „Tarife și disponibilitate” sau pe „Calendar și prețuri”. Prezentarea ar trebui să pornească automat.

Pentru a afla mai multe despre tarifele în funcție de numărul de persoane, consultați acest articol.

7. Întrebări frecvente despre prețuri și tarife

Înțelegem că sunt multe lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vine vorba despre configurarea tarifelor. Acestea sunt unele dintre cele mai frecvente întrebări ale partenerilor noștri în privința prețurilor și tarifelor.

 

Cum configurez un tarif de bază?

După ce ați creat un Plan tarifar, următorul pas este să adăugați tarife, lucru pe care îl puteți face în mai multe moduri. Rețineți că tarifele trebuie introduse pe zi, în funcție de gradul maxim de ocupare al fiecărei camere sau unități pe care le oferiți.

Pentru a începe, conectați-vă la extranet, dați clic pe „Tarife și disponibilitate”, apoi pe „Calendar”. Dacă nu vedeți opțiunea „Tarife și disponibilitate”, dați clic pe „Calendar și prețuri” pentru a vedea calendarul în format lunar.

Pentru a adăuga un tarif pentru o anumită dată în calendar, treceți cu mouse-ul peste data respectivă și dați clic pe caseta care apare. Introduceți prețul pe care doriți să îl percepeți și apăsați „Enter” pentru a adăuga tariful.

 


 

Ce se întâmplă dacă fac o greșeală sau tarifele mele nu sunt afișate corect?

Tarifele dvs. sunt afișate doar potențialilor oaspeți după ce le salvați. După ce le salvați, vă recomandăm să aruncați o privire la pagina proprietății pe Booking.com pentru a vă asigura că totul arată așa cum doriți. Dacă observați o greșeală, reveniți la calendar și modificați tarifele.

 


 

Cum îmi pot adapta tarifele pentru a atrage anumite tipuri de oaspeți?

După ce ați configurat un tarif de bază, puteți utiliza produse de stabilire a prețurilor, cum ar fi Genius, Tarife pentru mobil și Tarife în funcție de țară pentru a vă ajuta să atrageți anumite tipuri de oaspeți.

 


 

Cum pot stabili tarife pentru oaspeți suplimentari?

Dacă aveți camere sau unități care pot găzdui unul sau mai multe paturi suplimentare, puteți seta tariful pe care îl percepeți pentru acest serviciu. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la extranet, dați clic pe „Proprietate” și apoi pe „Politici”. În secțiunea „Copii și paturi suplimentare”, dați clic pe „Editare”, sub „Opţiuni pentru paturi şi pătuţuri suplimentare”.


 

Cum configurez Tarife pentru mobil?

Pentru a configura Tarife pentru mobil, autentificați-vă în extranet și dați clic pe „Tarife și disponibilitate” sau pe „Promoții”. Dacă nu vedeți opțiunea „Tarife și disponibilitate”, dați clic pe „Calendar și prețuri”.  


 

Cum îmi pot modifica tarifele?

Pentru a modifica un preț pe care l-ați adăugat deja în calendar, treceți cu mouse-ul peste preț și dați clic pe caseta care apare. Introduceţi noul preţ şi apăsaţi „Enter” pentru a face modificarea.

De asemenea, puteți actualiza rapid prețul pentru mai multe date consecutive. Doar dați clic și trageți cursorul peste datele pe care doriți să le modificați, apoi dați clic pe caseta care apare. Introduceţi noul preţ şi apăsaţi „Enter” pentru a face modificarea.

Ce credeți despre această pagină?