Programul Genius de la Booking.com

Tot ce trebuie să știți ca partener Genius

 

Actualizat acum 1 lună
Salvați articol
Introducere în Genius

Programul Genius este un instrument de marketing eficient, proiectat pentru a realiza legătura dintre cei mai buni parteneri ai noștri și cei mai calificați clienți Booking.com. Oferim expunere suplimentară partenerilor care oferă un plus de valoare exclusiv membrilor Genius.

Pentru a face mai ușor ca membrii Genius să descopere proprietățile cele mai relevante pentru ei, proprietățile Genius beneficiază de o plasare mai bună în rezultatele căutărilor și de vizibilitate sporită cu ajutorul etichetării speciale și al instrumentelor de sortare și filtrare Genius. Toate acestea le ajută să iasă în evidență față de alte proprietăți din aceeași zonă și le aduc mai mult trafic pe paginile proprietăților, ceea ce conduce la rate mai bune de conversie, la o creștere a gradului de ocupare și la venit marginal pe tot parcursul anului. 

Pentru a asigura calitatea programului Genius, numai proprietățile selectate sunt invitate să se alăture. Pentru a se califica pentru programul Genius, un partener trebuie să aibă un scor mediu de minimum 7,5 și cel puțin 3 evaluări. În plus, proprietatea trebuie să întrunească criteriile noastre privind prețurile. Pentru unele țări se pot face excepții privind prețurile, în conformitate cu reglementările locale.

Pentru a gestiona setările, precum și pentru a monitoriza impactul programului, partenerii Genius pot accesa oricând Centrul Genius. Acesta se găsește în tab-ul Oportunități din extranet. Odată ajunși acolo, veți găsi și alte recomandări despre cum să beneficiați din plin de acest program.

Aflați dacă sunteți eligibili în doar câteva secunde

Beneficiile Genius

Genius înseamnă vizibilitate sporită.

Partenerii Genius beneficiază de vizibilitate sporită pentru membrii Genius autentificați, care caută proprietăți în zona lor pe Booking.com. Aceasta îi ajută pe membrii să găsească mai ușor proprietăți care le oferă valoare superioară și le conferă partenerilor Genius cu până la 40% mai multe vizualizări în rezultatele căutărilor.

Vizibilitatea sporită se bazează pe mai multe aspecte, printre care se numără:

  • O impulsionare automată a vizibilității în rezultatele căutărilor pentru proprietăți Genius.
  • Un logo Genius afișat în listări (atât pe website, cât și în aplicație).
  • Un element de sortare dedicat Genius (clasament alternativ) și filtre care aduc proprietățile Genius în partea superioară a rezultatelor căutărilor efectuate pe Booking.com.
Imagine
trips_refresh@2x

Desigur, cererea dintr-o anumită zonă se modifică de-a lungul timpului și, prin urmare, înțelegem că partenerii Genius doresc să-și adapteze strategia în consecință. Astfel că oferim flexibilitatea de a suspenda temporar toate promoțiile Genius pentru până la 30 de zile pentru fiecare an. Partenerii pot face acest lucru din Centrul Genius sub tab-ul „Întrerupeți discountul Genius”.

Genius înseamnă un grad de ocupare mai mare și venituri în plus

Combinația dintre tarifele exclusive oferite membrilor Genius, avansarea în rezultatele căutărilor, precum și numeroși alți factori sporește probabilitatea de a primi rezervări pentru partenerii Genius. În medie, am observat o creștere cu 18% a rezervărilor în momentul în care un partener se alătură programului Genius.

Dar intrarea în programul Genius este doar începutul. Partenerii Genius primesc și oportunități suplimentare, care îi ajută să-și optimizeze strategia de promovare pentru anumite segmente de public pentru a-și crește gradul de competitivitate al proprietății și pentru a-și atinge obiectivele afacerii. 

Aflați mai multe despre recomandările pentru proprietatea dumneavoastră, aici

În cazul proprietăților Genius nu are loc doar o creștere a vizibilității și a gradului de ocupare: în medie, partenerii Genius observă o creștere a venitului cu 17% (incluzând costul eventualelor discounturi pe care le oferă oaspeților Genius).

Raportul Genius din extranet le permite partenerilor să monitorizeze venitul generat de-a lungul timpului prin programul Genius.

Imagine
genius chart 2020 _ EN UK.png

Genius înseamnă atenție sporită din partea oaspeților foarte valoroși

Partenerii Genius beneficiază de vizibilitate prioritară în rezultatele căutărilor făcute de membrii Genius, cei mai valoroși oaspeți de pe Booking.com. Membrii Genius sunt oaspeți cu mai multă experiență, care în medie cheltuiesc și rezervă mai mult. Aceștia sunt mai de încredere și mai dedicați finalizării rezervărilor, ceea ce duce la mai puține anulări și neprezentări atunci când rezervă un tarif Genius.

În plus, am observat că membrii Genius călătoresc mai mult în afara țării, rezervă cu mai mult timp în avans și lasă evaluări mai bune față de cei care nu sunt membrii Genius. În schimbul promoțiilor exclusive oferite acestui Grup Închis de Utilizatori (CUG) foarte valoros, le facilităm partenerilor Genius capacitatea de a atrage atenția acelor oaspeți și de a-și crește gradul de competitivitate. 

Rezultatele Genius

În raportul Genius personalizat din extranet, le oferim partenerilor indicatori de performanță esențiali cu ajutorul cărora să urmărească impactul Genius asupra performanței proprietății, de-a lungul timpului. Printre indicatorii de performanță esențiali se numără: 

  • Rezervările lunare: rezervările realizate nete, generate de membrii Genius față de oaspeții obișnuiți.
  • Suma medie per rezervare, durata sejurului și fereastra de rezervare. 
  • Rata anulărilor.
  • Venit marginal. 

Datele despre performanță prezentate în acest raport se bazează pe rezervările finalizate de membrii Genius. Vă rugăm să rețineți: în primele zile după ce partenerii se alătură programului, este posibil ca aceștia să nu vadă toate datele imediat deoarece acestea depind de un numărul de rezervări Genius realizate.

În plus, raportul „Informații despre clienți” din extranet vă oferă mai multe date despre proveniența oaspeților actuali. Pe baza acestor date vă puteți configura un tarif Genius în funcție de țară pentru a vă optimiza strategia de vizare a anumitor segmente de public și pentru a atrage mai multe rezervări.

Configurarea camerelor Genius

Pentru a-i ajuta pe parteneri să pornească, activăm automat discountul Genius obligatoriu de 10% pentru camera lor cea mai puțin scumpă și/sau cea mai apreciată, impulsionându-le proprietatea pentru a atrage oaspeți Genius foarte valoroși.

Am observat că partenerii Genius care oferă o varietate de camere primesc mai frecvent rezervări nu numai pentru camera pe care o vând cel mai bine, dar primesc rezervări și pentru celelalte tipuri de cameră. Dacă aveți mai multe tipuri de cameră și doriți să beneficiați la maximum de programul Genius, vă recomandăm cu tărie să configurați aceste camere pentru a include promoții Genius.

Partenerii pot selecta camerele pe care preferă să le adauge din Centrul Genius. În situațiile în care cea mai puțin scumpă cameră pe care o aveți nu este camera care se vinde cel mai bine, discountul se va aplica ambelor tipuri de cameră. Partenerii Genius pot selecta camere suplimentare pe baza preferinței din Centrul Genius.

Nivelurile de membru Genius

Pe baza cercetărilor extinse pe care le-am realizat cu membrii noștri Genius pentru a identifica ce apreciază aceștia, am lansat promoțiile Genius disponibile exclusiv pentru membrii Genius Nivelul 2.

  • Genius Nivelul 1 pentru oaspeți: Cel puțin 2 rezervări finalizate în ultimii 2 ani.
  • Genius Nivelul 2 pentru oaspeți: Cel puțin 5 rezervări finalizate în ultimii 2 ani. 

De vreme ce partenerii care oferă aceste promoții devin mai atrăgători și, prin urmare, primesc o expunere sporită pe platforma noastră prin intermediul unui instrument de sortare proiectat special și al etichetării suplimentare în rezultatele căutărilor, partenerii primesc mai multe rezervări.  Aceasta aduce beneficiul suplimentar de atragere a oaspeților care este cel mai puțin probabil să anuleze și care rezervă cu mai mult timp înainte.

Ne asigurăm că oaspeții care utilizează programele Booking.com continuă să fie de înaltă calitate eliminându-i pe cei cu un comportament fraudulos sau neadecvat. 

Promoțiile Genius

Le oferim partenerilor Genius oportunitatea de a configura promoții pentru a-și optimiza strategia de promovare și pentru a viza anumite segmente de public Genius. Astfel, partenerii își cresc gradul de competitivitate și primesc rezervări suplimentare în perioadele în care simt că au nevoie de mai multe intrări. Dacă partenerii întrunesc criteriile de eligibilitate ale acestor promoții, au libertatea și flexibilitatea de a activa aceste promoții și de a le dezactiva și activa din nou, în funcție de cererea pentru proprietatea lor.

Promoțiile Genius sunt complet flexibile și pot fi activate atunci când un proprietar sau manager consideră că are nevoie de mai multă expunere pentru oaspeții foarte valoroși, care tind să cheltuiască mai mult, să rezerve mai mult și să anuleze mai puțin.

Aflați mai multe despre promoții din Centrul Genius

Discounturi suplimentare exclusive pentru membrii Genius

Beneficiile de a oferi un discount suplimentar de 5%: 

  • Obținerea de venituri rapid 
  • Obținerea cu până la 30% mai multe rezervări 
  • Facilitatea de activare și control 

Partenerii care încep să ofere un discount suplimentar de 5% atrag oaspeți care cheltuiesc mai mult și rezervă mai din timp. Această promoție este disponibilă numai pentru membrii Genius Nivelul 2. Am observat că acești parteneri primesc cu până la 30% mai multe rezervări, față de cei care nu o fac. 

Aflați mai multe despre discounturile exclusive Genius

Promoții pentru upgrade de cameră

Promoțiile pentru upgrade de cameră sunt disponibile exclusiv pentru membrii Genius Nivelul 2 și reprezintă o modalitate eficientă prin care partenerii pot vinde mai multe dintre tipurile de cameră superioare. Partenerii care activează această promoție primesc un plus de vizibilitate în rezultatele căutărilor realizate pe website-ul nostru de membrii Genius Nivelul 2.

Atunci când este rezervată o promoție pentru upgrade de cameră, camera upgradată este alocată automat în sistem. Aceasta înseamnă că partenerii noștri nu se confruntă cu stres operațional sau cu suprarezervări. Un upgrade de cameră este diferit de un discount și am observat că este mai puțin probabil ca membrii Genius Nivelul 2 să anuleze rezervările cu această promoție. 

Printre beneficiile de a oferi un upgrade de cameră se numără:

  • Vizibilitatea sporită în rezultatele căutărilor
  • Vânzarea tipului superior de cameră către membrii Genius Nivelul 2, păstrând, în același timp, disponibilă pentru ceilalți oaspeți camera pe care o vindeți cel mai bine 
  • Impulsionarea traficului pentru listare și vânzarea de mai multe camere, per total
  • Rezervarea este alocată automat în sistem, ceea ce înseamnă că nu vă veți confrunta cu suprarezervări, complicații sau efort suplimentar. 
  • Șanse de anulare scăzute. 

Implementați propriile upgrade-uri de cameră

Promoții pentru micul dejun

Partenerii care activează promoții pentru micul dejun observă o creștere medie a rezervărilor de 24%. Aceștia ies în evidență în rezultatele căutărilor și sunt incluși în instrumentele de sortare și filtrare atunci când membrii Genius Nivelul 2 caută o proprietate. De asemenea, partenerii pot avea o abordare strategică de a vinde mai multe tipuri de cameră superioare selectând camerele pe care le preferă. 

Beneficiile de a oferi o promoție pentru micul dejun:

  • Etichetarea suplimentară în rezultatele căutărilor
  • Vânzarea mai multor tipuri de cameră superioare 
  • Îmbunătățirea satisfacției oaspeților 
  • Beneficiile filtrului „mic dejun inclus” și ale opțiunii de sortare „beneficii Genius Nivelul 2” 
  • Creșterea numărului de rezervări, în timp ce ADR-ul se menține scăzut
  • Reducerea costurilor și a risipei de mâncare 

Activați-vă promoția pentru mic dejun

Partenerii care configurează un discount suplimentar de 5%, o promoție pentru upgrade de cameră sau o promoție pentru micul dejun le oferă numai membrilor Genius Nivelul 2. Astfel partenerii au posibilitatea de a implementa strategii de preț mai specifice pentru a transforma mai multe vizualizări în rezervări.

Tarife Genius business

În plus, partenerii pot configura tarife Genius business pentru a atrage oameni de afaceri independenți care sunt influențați de preț și sunt atenți la buget. Acești călători sunt selectați pe baza unor criterii precum scopul călătoriei, călătoriile de afaceri anterioare și comportamentul în timpul căutării. Aceștia este mult mai probabil să revină și anulează mai rar. 

Beneficiile de a oferi promoții exclusive pentru oaspeții Genius business: 

  • 1 din 5 oaspeți de pe Booking.com călătorește în interes de afaceri. 
  • Genius Business duce, în medie, la cu 16% mai multe rezervări de afaceri. 
  • Călătorii business se întorc în aceeași locație de 60% de ori mai des.
  • Călătorii business anulează în medie cu 50% mai puțin. 
  • Călătorii business tind să cheltuiască mai mult pe serviciile suplimentare de la proprietate. 
  • Călătorii business tind să rezerve mai mult în timpul săptămânii.

Partenerii care doresc să ofere tarife reduse numai călătorilor business care sunt membrii Genius trebuie să fie parteneri Genius. 

Configurați-vă tarifele business 

Tarifele Genius în funcție de țară

Un tarif Genius în funcție de țară este un tarif special, oferit numai oaspeților Genius dintr-o anumită țară sau regiune. Acest tarif nu va fi vizibil în afara regiunii sau țării alese, iar pentru că Genius este un program pentru un grup închis de utilizatori, acesta nu va fi disponibil public. În Centrul Genius vă punem la dispoziție recomandări personalizate pentru configurarea acestor tarife pentru proprietatea dumneavoastră pe baza oaspeților Genius care s-au cazat la dumneavoastră în ultimele 12 luni.

  • Obțineți mai multe rezervări de la membrii Genius din anumite regiuni. 
  • Sunt disponibile exclusiv pentru membrii Genius din anumite țări sau regiuni.
  • Primiți recomandări personalizate și informații care vă ajută să alegeți cu ușurință regiunile care merită vizate pentru a vă crește venitul.

Aflați mai multe despre tarifele Genius în funcție de țară

 

Aflați ce vi se potrivește

Dacă sunteți deja partener Genius sau dacă vă gândiți să deveniți unul, iată o concluzie la care am ajuns.

Pentru a construi o strategie diversificată de prețuri, aveți nevoie de 3 componente:

  • Planuri tarifare
  • Tarife specifice
  • Promoții

Iar pe Booking.com le puteți combina (sau „suprapune”) în diferite moduri. Aflați cum funcționează promoțiile Genius împreună cu tarifele stabilite.

Construiți-vă propria strategie de prețuri

Desigur, în funcție de tipul proprietății, puteți înceta să oferiți discounturi oaspeților Genius fie părăsind programul din extranet, fie contactându-ne prin intermediul tab-ului „Inbox” din extranet, pentru ca noi să vă actualizăm ulterior pagina.

Totuși, rețineți că, după ce părăsiți programul, nu veți mai fi eligibili pentru a reintra în program timp de șase luni.

Ce credeți despre această pagină?