Cum să consolidați securitatea proprietății dumneavoastră

Încuietori, alarme, camere de luat vederi și detectoare

Cum să consolidați securitatea proprietății dumneavoastră

Suntem serioși în ceea ce privește siguranța și securitatea și dorim ca și dumneavoastră să fiți. Am creat acest ghid pentru a vă ajuta să abordați proactiv problemele de siguranță pentru oaspeți, să asigurați siguranța proprietății dvs. și să vă pregătiți pentru situații de urgență. Dacă doriți să faceți mai multe, vă rugăm să consultați ghidul nostru: Cum asigurați siguranța proprietății și vă pregătiți de urgențe.

Oaspeții care văd în mod neașteptat o cameră de securitate la o unitate de cazare pot considera camerele de luat vederi ca fiind intruzive sau problematice. Cu toate acestea, alții pot refuza rezervarea cazărilor de locuințe care nu oferă nicio securitate suplimentară.

Va trebui să vă decideți asupra unei politici care funcționează pentru dvs. și pentru proprietatea dvs. și va trebui să păstrați întotdeauna confidențialitatea oaspeților. Un lucru este sigur: transparența este de cea mai mare importanță. Dacă decideți că un dispozitiv de securitate este potrivit pentru proprietatea dvs., ar trebui să includeți detalii despre acesta. De fapt, s-ar putea să constatați că publicitatea unui dispozitiv de securitate ca amenajare ar putea funcționa în favoarea dvs.

Vă punem la dispoziție o listă cu unele dintre cele mai populare tipuri de dispozitive de securitate utilizate în spațiile de cazare, împreună cu sfaturi despre cum să comunicați oaspeților despre scopul utilizării acestor dispozitive. Vă recomandăm să urmați toate legile și reglementările privind confidențialitatea care se aplică locației dvs., precum și să fiți deschiși și disponibili pentru a răspunde nelămuririlor clienților cu privire la confidențialitate și securitate.

Încuietori inteligente

Cheile se pierd. Oaspeții se blochează singuri. Puteți evita aceste evenimente nefericite investind în încuietori inteligente. Pe lângă evitarea completă a procesului de schimb de chei fizice, încuietorile inteligente electronice vă oferă controale suplimentare. Puteți crea o cheie electronică personalizată pentru fiecare rezervare, care este mai sigură atât pentru dvs., cât și pentru oaspeții dvs.

Încuietorile inteligente de înaltă calitate pot permite unui partener să deblocheze ușile din orice loc de pe întreaga planetă, oferind în același timp unui oaspete posibilitatea de a intra și de a pleca folosind doar smartphone-ul său (prin Bluetooth, Z-Wave sau WiFi). Unele încuietori inteligente oferă aplicații conectate pe care le puteți utiliza pentru a monitoriza sosirea și plecarea oaspeților, ceea ce poate oferi mai multă liniște sufletească partenerilor.

Alarme de securitate

Oaspeții care apreciază securitatea mai presus de toate vor aprecia proprietățile care utilizează alarmele de securitate. Acestea fiind spuse, există avantaje și dezavantaje care trebuie luate în considerare înainte de a investi într-o alarmă de securitate.

Dintre avantaje, alarmele de securitate pot oferi oaspeților o liniște sufletească fără precedent. Vă pot avertiza imediat pe dvs. sau pe oaspeții dvs. dacă un intrus intră în proprietate. Majoritatea sistemelor de securitate sunt dotate cu senzori care detectează mișcarea, ceea ce poate fi util în special atunci când sunt plasate în punctele-cheie de intrare. Unele sisteme sunt dotate cu senzori de mișcare care au fost proiectate pentru uși și ferestre, iar altele au senzori suplimentari pe care îi puteți plasa oriunde doriți. Cele mai sofisticate sisteme de securitate vă permit să reglați raza de acțiune și sensibilitatea detectoarelor de mișcare, ceea ce vă oferă un control suplimentar asupra a cât de protejată doriți să vă fie proprietatea.

Rețineți că sistemele de securitate de înaltă tehnologie pot fi complexe. Dispunerea unui sistem de ultimă generație în spațiul de cazare poate fi un punct de vânzare pentru oaspeți, dar poate conduce și la confuzie sau alarme false. Câteva întrebări pe care trebuie să vi le adresați înainte de a instala un sistem de securitate: Ce se întâmplă după declanșarea unei alarme? Va fi anunțată poliția sau o companie de securitate privată? Cum veți fi înștiințat ca proprietar? Ce se va întâmpla dacă nu puteți fi contactat?

Cu toate că sistemele de securitate pot fi complicate de configurat, acestea pot fi potrivite pentru unii parteneri. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că înțelegeți cât va costa un astfel de sistem și cum va funcționa înainte de a investi într-unul.

Camere de securitate

Dacă alegeți să instalați camere de securitate în spațiul de cazare, unii oameni vor ezita, în mod natural, să rezerve la dvs. Majoritatea oamenilor, indiferent dacă stau la un hotel imens sau într-un apartament studio, consideră camerele de luat vederi din interiorul unui spațiu de cazare ca fiind incompatibile cu așteptarea acestora în privința protecției intimității. De asemenea, dacă instalați o cameră de securitate în aer liber, care este standard la majoritatea hotelurilor, acești aceiași oaspeți potențiali pot vedea ca un semn pozitiv că vor avea un sejur în siguranță la proprietatea dumneavoastră. Dacă alegeți să instalați o cameră de securitate pe proprietatea dvs., veți dori să abordați problemele acestor tipuri de oaspeți, cu diplomație și ospitalitate.

Înainte de a instala o cameră de luat vederi pe proprietatea dvs., fiți conștient de legile din zona dvs. care se aplică în privința supravegherii. Plasarea unei camere în zonele în care există o așteptare de protecție a intimității, precum baie sau dormitor, este ilegală în majoritatea țărilor.

Unii proprietari de cazări sunt atrași de ideea camerelor video, deoarece consideră că aceste dispozitive pot ajuta la aplicarea regulilor casei. De exemplu, dacă nu permiteți oaspeți neînregistrați suplimentar, fumatul în sau în jurul proprietății dvs. sau animale de companie în interiorul locuinței, știind că există o cameră video la ușa de la intrare ar putea descuraja oaspeții să încalce aceste reguli.

O alegere populară pentru proprietarii de cazări este dispozitivul „video sonerie”. Acesta este de obicei montat la ușa de la intrare și funcționează ca o sonerie combinată, cameră de securitate și interfon vocal în două sensuri. Când cineva se apropie de ușă sau sună la sonerie, dispozitivul va trimite o notificare pe smartphone-ul dvs., permițându-vă să vizualizați fluxul video direct de pe telefon și să răspundeți vizitatorilor. Acest tip de dispozitiv poate fi, de asemenea, utilizat pentru a comunica cu oaspeții în alte moduri. De exemplu, îl puteți folosi ca parte a procedurii dvs. de check-in, dacă doriți. Desigur, deschiderea acestui nou canal de comunicare înseamnă că puteți fi contactat de oaspeți în orice moment al zilei sau al nopții.

Mai presus de toate, este important să fiți transparent cu privire la camerele de securitate situate în interiorul sau în afara spațiului de cazare. Acesta este un detaliu pe care ar trebui să îl includeți întotdeauna pe lista dvs.

Detectoare de mișcare și de sunet

Detectoarele de mișcare nu constituie o problemă de confidențialitate precum camerele de luat vederi, dar nu ar trebui să fie plasate în zonele în care oaspeții se așteaptă la protejarea intimității. Acestea pot fi utilizate în aer liber ca element de securitate pentru a avertiza oaspeții atunci când oamenii se apropie de proprietate, dar pot fi, de asemenea, folosite pentru a menține anumite zone în afara limitelor. Dacă regulile casei dvs. desemnează o zonă precum un garaj sau un spațiu de depozitare în care oaspeții nu au voie să intre, un detector de mișcare poate ajuta la aplicarea acestor reguli.

În mod similar, puteți găsi dispozitive care sunt concepute pentru a măsura doar nivelul de sunet într-o zonă. Cea mai evidentă utilizare pentru un detector de sunet este de a ajuta la aplicarea regulilor casei cu privire la petreceri și zgomot. Aceste dispozitive pot fi atractive pentru partenerii care doresc să utilizeze tehnologia într-un mod concentrat, dar limitat pentru a rezolva o problemă specifică de relație cu oaspeții.

Cum ar trebui să comunic oaspeților mei despre prezența dispozitivelor de securitate? 

  • Dacă utilizați încuietori inteligente, informați-i pe clienți că veți crea un cod de cheie unic pentru fiecare rezervare. Dacă impuneți ora de check-out prin schimbarea la un moment dat codurilor de cheie de pe încuietorile inteligente, asigurați-vă că oaspeții știu din timp acest lucru.

  • Dacă proprietatea dvs. are o alarmă de securitate, creați un set de instrucțiuni detaliate, astfel încât oaspeții să înțeleagă ce oferă sistemul, cum funcționează și cum se așteaptă să interacționeze cu acesta.

  • Dacă instalați o cameră video care include controale vocale în două sensuri, setați așteptările pentru oaspeți cu privire la momentul în care ar trebui să utilizeze acest canal de comunicare pentru a vă contacta.

Indicați prezența oricăror dispozitive de camere video, în interiorul sau în afara proprietății dvs., în secțiunea Facilități și servicii din extranet.

Ce credeți despre această pagină?