Întrebări frecvente privind sezonul estival

Actualizat acum 1 lună | Lectură: 3 min
Salvați

Pentru multe proprietăți, vara este cea mai aglomerată perioadă a anului. Pregătiți-vă pentru vară găsind aici răspunsuri la unele dintre cele mai frecvente întrebări.

Discutați în Comunitatea Partenerilor


Ce conține acest articol


Configurarea disponibilității și a politicilor

Cum îmi schimb statusul proprietății în deschisă și rezervabilă?

Pentru a atrage potențialii oaspeți, trebuie mai întâi să vă asigurați că proprietatea dvs. este vizibilă pe platforma noastră. Aflați cum să schimbați statusul proprietății în deschisă și rezervabilă în extranet.

Cum configurez restricții privind durata sejurului și perioada de rezervare în avans?

Puteți avea mai mult control asupra rezervărilor dvs. prin configurarea restricțiilor privind durata sejurului și cu cât timp în avans oaspeții pot rezerva la proprietatea dvs. Iată cum să configurați aceste restricții.

Cum îmi actualizez tarifele și disponibilitatea?

Este esențial să vă asigurați că disponibilitatea dvs. este actualizată pentru a primi oaspeții în această vară. Actualizați-vă tarifele și disponibilitatea în calendarul din extranet. 

Cum configurez politici de anulare?

Asigurați-vă că dețineți controlul asupra modului și a momentului în care oaspeții pot anula sejururi la dvs. prin configurarea politicilor de anulare pentru proprietate.


Actualizarea paginii proprietății

Cum modific descrierea de pe pagina proprietății?

Descrierea de pe pagina proprietății dvs. de pe platforma noastră este generată automat. Dar ne puteți spune care sunt facilitățile, detaliile camerelor și locația pentru a ne asigura că această descriere este cât mai exactă posibil.

Cum verific locația proprietății mele?

Confirmați locația proprietății într-unul dintre modurile disponibile pentru ca oaspeții să vă poată găsi.

Cum actualizez pagina proprietății?

Adăugați informații variate pe pagina proprietății dvs. pentru ca aceasta să fie cât mai detaliată și mai atractivă pentru potențialii oaspeți.

Cum adaug informații în secțiunea „Detalii”?

Împărtășiți cu oaspeții dvs. informații importante prin adăugarea detaliilor în secțiunea „Detalii” din pagina proprietății.

Cum modific adresa proprietății?

Este important să ne informați cât mai curând posibil atunci când adresa dvs. se modifică. Modificați sau actualizați adresa proprietății pentru a vă asigura că informația este corectă.

Cum pot redenumi proprietatea?

Dacă aduceți modificări proprietății, poate fi necesar să îi modificați numele pe pagina acesteia. Setați așteptările potrivite pentru oaspeții dvs. și furnizați informații exacte prin redenumirea proprietății pe platforma noastră.

Pot elimina evaluarea unui oaspete?

Puteți solicita eliminarea unei evaluări dacă aceasta încalcă una dintre recomandările noastre. Aflați de aici care sunt aceste recomandări.


Administrarea rezervărilor

Cum găsesc informații despre rezervările mele?

Puteți revizui rezervările de la proprietatea dvs. și detaliile suplimentare în extranet sau în aplicația Pulse.

Cum raportez neprezentările?

În cazul în care un oaspete nu se prezintă la rezervare și alegeți să renunțați la taxă, este important să marcați rezervarea ca neprezentare în termen de 48 de ore de la data inițială de check-out, astfel încât să nu vi se perceapă comision.


Actualizarea informațiilor personale

Cum adaug un număr de telefon verificat la contul meu?

Contul dvs. la noi include 2 numere de telefon, un număr de contact și un număr verificat. Puteți adăuga un număr verificat suplimentar la contul dvs. pentru a vă îmbunătăți securitatea.

Cum îmi modific informațiile de autentificare?

Modificați sau resetați informațiile dvs. de autentificare în extranet urmând câteva instrucțiuni simple.


Gestionarea plăților

Cum modific setările fiscale pentru rezervările oaspeților?

Actualizați-vă setările privind taxele și TVA-ul astfel încât să percepeți oaspeților sume corecte. 

Cum plătesc facturi?

Vă trimitem prin e-mail facturile noastre de comision în prima săptămână a fiecărei luni. Aflați cum să le plătiți de aici.

Ce este serviciul Plăți prin Booking.com?

Putem facilita plățile oaspeților pentru dvs., într-un mod potrivit nevoilor proprietății dvs. Aflați mai multe despre serviciul Plăți prin Booking.com și despre cum vă poate ajuta afacerea.

Discutați în Comunitatea Partenerilor

V-a fost de ajutor acest articol?