Ce este phishing-ul?

Phishing-ul reprezintă asumarea unei alte identități cu scopul de a fura bani, date sau pentru a câștiga bani. Phishing-ul este metoda cea mai comună prin care apar breșe în organizații.

Ce vor cei care fac asta?

· Date despre rezervările clienților
· Informații personale ale angajaților și oaspeților
· Informații despre carduri de credit
· Să înșele personalul, să compromită sistemele sau să fure bani

Cine este ținta phishing-ului?
Partenerii noștri de cazare sunt vizați de phishing pentru a accesa ilegal sistemul lor extranet și pentru a fura detalii sensibile.

Semnele tipice ale unui e-mail de phishing sunt:

Mesaje urgente
Mesajele e-mail de tip phishing au tendința de a crea un fals sentiment de urgență, cum ar fi „Rezervări de grup, sosire mâine” sau „Urgență: suspendare financiară - conectați-vă pentru plată”.

Erori
Mesajele e-mail de tip phishing includ adesea erori de ortografie sau greșeli gramaticale. Dacă observați numeroase greșeli de ortografie/gramatică sau o combinație de limbi diferite în același e-mail, este probabil un e-mail de phishing.

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră?
Probabil că primiți zilnic e-mailuri suspecte, care sunt blocate de filtrele de e-mail; deși câteva vor trece întotdeauna.

Cel mai recent, am văzut încercări frauduloase de a ne imita e-mailurile, pentru a vă afla numele de utilizator și parola și pentru a prelua contul.

Cheia pentru a vă proteja afacerea este să raportați aceste e-mailuri către Booking.com de îndată ce le sesizați.


Ce pot face pentru a rămâne în siguranță?
Introduceți manual adresa https://admin.booking.com/ în browser. Veți vedea o pictogramă cu un lacăt închis lângă adresă. Marcați această pagină și utilizați acest link pentru a vă gestiona proprietatea.

Fiți vigilenți. Dacă vedeți un e-mail suspect, urmați aceste sfaturi pentru a-l verifica și a-l raporta:

Verificați adresa de e-mail „De la”
Nu aveți încredere în numele afișat! Verificați adresa de e-mail din câmpul „De la”; dacă pare suspect, nu deschideți e-mailul.

Exemple de adrese de e-mail de încredere:

noreply@booking.com @guest.booking.com
noshow@booking.com customer.service@booking.com
@property.booking.com invalid-cc@booking.com
noreply-payments@booking.com @mailer.booking.com
customer.care@booking.com email.campaign@sg.booking.com
@partners.booking.com  

Deși expeditorul poate să difere, domeniul se va termina întotdeauna în booking.com, așa cum este arătat mai sus

 

Verificați linkurile

„Priviți, dar nu dați clic” este ușor să ascundeți destinația reală a unui link încorporat într-un e-mail. Plasați cursorul mouse-ului peste link (atingeți și țineți apăsat pe dispozitivele mobile) pentru a vedea unde vă va duce de fapt. Dacă adresa linkului nu conține https://, nu dați clic pe el! Raportați întotdeauna e-mailurile suspecte! Raportarea ajută la menținerea siguranței tuturor.


Raportați un e-mail suspect
Dacă observați un e-mail suspect, nu trebuie doar să îl ștergeți; raportați-l mai întâi către noi. Redirecționați-l ca un atașament la report@booking.com, apoi mutați-l în coșul de gunoi.

Accesați acest link cu instrucțiuni privind transmiterea în siguranță a unui e-mail suspect ca atașament.

Cred că am fost atacat! Ce fac acum?
Urmați acești pași pentru a vă securiza contul:

1. Resetați parola în contul personal de e-mail. Acest lucru va asigura că orice comunicare de la Booking.com va ajunge la dumneavoastră și nu la terți neautorizați.
2. Resetați parola contului extranet Booking.com aici.
3. Scanați după malware cu un software actualizat. Nu toate atacurile de tip phishing fură parolele; unele pot avea software rău intenționat încorporat într-un „fișier” care poate fi malware, spyware, ransomware sau un virus. Este foarte important să scanați dispozitivul/computerul dacă credeți că ați dat clic pe un link rău intenționat sau pe fișiere nerecunoscute descărcate.
Raportați! Pe măsură ce aveți informații care sunt considerate personale (și prin urmare, sensibile), vă rugăm să ne contactați imediat, pentru a ne informa că a fost compromis contul dumneavoastră. Puteți face acest lucru prin trimiterea unui e-mail la report@booking.com. Nu uitați să atașați anteturile e-mailului de phishing pe care l-ați primit inițial.