Cum să preveniți utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră

Actualizat acum 8 luni

Dacă suspectați că o parte neautorizată v-a accesat contul, primiți un e-mail de ‘autentificare nouă’ nerecunoscută sau observați modificări în contul dumneavoastră, atunci contul a fost compromis. 

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră?

Contul dumneavoastră de extranet al Booking.com are informații valoroase pe care fraudatorii ar putea încerca să le țintească, precum informațiile personale și detaliile de plată ale oaspeților. Dacă ați furnizat datele de autentificare unei terțe părți neautorizate, este posibil să existe semne de accesare rău intenționată a contului dumneavoastră de extranet al Booking.com. Printre aceste semne se numără:

  • Oaspeții primesc mesaje sau apeluri telefonice prin care li se cere plata, care nu provin de la dumneavoastră.

  • Modificări nerecunoscute ale detaliilor proprietății dumneavoastră (contacte, tarife, disponibilitate, conținut etc.).

  • E-mailuri de notificare din partea Booking.com prin care se menționează că v-a fost accesat contul dintr-o locație nouă și nerecunoscută.

Ce pot să fac pentru a rămâne în siguranță?

Există mai multe modalități prin care vă puteți proteja contul Booking.com:

Nu reutilizați niciodată parolele. Reutilizarea parolei pentru diferite servicii oferă atacatorilor șanse uriașe de accesare a contului dumneavaostră. De exemplu, să spunem că utilizați aceeași parolă pentru alt website și Booking.com. Dacă celălalt website suferă o încălcare a datelor, atacatorii vor încerca să ‘valideze’ acele date de autentificare și pe alte platforme.

Puterea parolei. Este foarte recomandat ca la crearea unei parole pentru contul dumneavoastră, să aveți în vedere următoarele:

  • Lungimea minimă ar trebui să fie de 10 caractere.

  • Parola dumneavoastră ar trebui să aibă caractere amestecate, care să conțină litere minuscule și majuscule, cifre și caractere speciale.

  • Nu conține informații sensibile, care pot fi ușor de ghicit, ca nume, adresă de e-mail ori data nașterii.

Asigurați-vă că vizitați mereu https://admin.booking.com. Vă puteți asigura că furnizați datele de autentificare pe website-ul nostru, verificând certificarea noastră:

Imagine
certif.png

Important: Data expirării poate să difere, în funcție de reînnoirea certificării

Contul meu a fost accesat probabil în mod rău intenționat. Ce pot să fac acum?

Urmați acești pași pentru a vă securiza contul:

  • Mai întâi resetați-vă parola e-mailului contului dumneavoastră, apoi pe cea a contului Booking.com. Pentru a reseta parola contului Booking.com, vizitați Booking.com, dați clic pe ‘Autentificare,’ apoi dați clic pe ‘Ați uitat parola?’

  • Vă puteți autentifica în cont? Verificați toate informațiile din cont pentru a vedea dacă s-a modificat ceva (informații personale, limba preferată, istoricul rezervărilor).

  • Raportați! Vă solicităm să contactați imediat Booking.com pentru a ne informa în cazul în care contul dumneavoastră a fost compromis. Pentru a vă ajuta atât pe dumneavoastră, cât și pe oaspeți cât mai rapid posibil, prin contractul dumneavoastră cu Booking.com vi se solicită să anunțați o preluare efectivă sau suspectată a contului în termen de 24 de ore

Puteți face acest lucru, contactând echipa noastră de securitate aici:

Raportați o problemă de securitate

Nu uitați să includeți toate detaliile relevante, cum ar fi detalii noi suspecte în cont sau taxe suspecte pe cardul dumneavoastră de credit.

Ce credeți despre această pagină?

Programul Călătorii de afaceri

Adăugați mai multe facilități business pentru a vă crește vizibilitatea, fără costuri suplimentare.

Aflați mai multe