Cum să preveniți utilizarea neautorizată a contului dvs.

Actualizat acum 2 luni | Lectură: 4 min
Salvați

Dacă suspectați că o persoană neautorizată v-a accesat contul, ați primit un e-mail de „autentificare nouă” nerecunoscută sau observați modificări pe care nu le recunoașteți în contul dvs., atunci este posibil ca acesta să fi fost compromis. 


Ce conține acest articol:


Recunoașterea semnelor de utilizare neautorizată

Contul dvs. de extranet Booking.com conține informații valoroase, pe care fraudatorii ar putea încerca să le ia în vizor, precum informațiile personale și detaliile de plată ale oaspeților. Dacă ați furnizat datele de autentificare unei terțe părți neautorizate, este posibil să observați semne de accesare rău intenționată a contului dvs. Printre aceste semne se numără:

  • Oaspeții primesc mesaje sau apeluri telefonice care nu provin de la dvs., prin care li se cer plăți
  • Modificări nerecunoscute ale detaliilor proprietății dvs. (contacte, tarife, disponibilitate, conținut etc.)
  • E-mailuri de notificare din partea Booking.com prin care se menționează că v-a fost accesat contul dintr-o locație nouă și nerecunoscută

Protejarea contului dvs. împotriva utilizării neautorizate

Există mai multe modalități prin care vă puteți proteja contul Booking.com:

  • Nu reutilizați parolele. Reutilizarea parolei pentru diferite servicii oferă atacatorilor șanse uriașe de accesare a contului dvs. De exemplu, să spunem că utilizați aceeași parolă pentru un alt website și pentru Booking.com. Dacă celălalt website suferă o încălcare a securității datelor, atacatorii ar putea încerca să folosească acele date de autentificare pentru a vă accesa contul Booking.com.
  • Creați-vă o parolă puternică cu cel puțin zece caractere, dintre care litere mari, litere mici și caractere numerice și speciale. Parola dvs. nu trebuie să conțină informații sensibile care pot fi ușor de ghicit, precum numele, adresa de e-mail sau data nașterii.
  • Asigurați-vă că vă autentificați întotdeauna folosind această pagină. Puteți verifica dacă introduceți datele de autentificare pe site-ul nostru de încredere verificând detaliile certificatului nostru SSL. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

În Chrome: 

  1. Dați clic pe pictograma lacăt din bara de căutare URL a browserului dvs.
  2. Dați clic pe Conexiunea este securizată și pe Certificatul este valid

În Safari: 

  1. Dați clic pe pictograma lacăt din bara de căutare URL a browserului dvs. 
  2. Dați clic pe Afișează certificatul

În Firefox: 

  1. Dați clic pe pictograma lacăt din bara de căutare URL a browserului dvs. 
  2. Dați clic pe Conexiune securizată, apoi pe Mai multe informații

Certificatul SSL ar trebui să includă următoarele informații:

  • Numele emitentului: DigiCert Inc
  • Numele subiectului: Booking.com BV
  • Mențiunea: Acest certificat este valid

Protejarea contului dvs. după ce acesta a fost accesat cu rea intenție

Pentru a vă proteja contul, urmați pașii de mai jos:

  1. Resetați parola contului dvs. de e-mail.
  2. Resetați parola contului dvs. Booking.com Pentru a face acest lucru, accesați pagina de conectare la extranet, dați clic pe Nu reușiți să vă autentificați în cont?, apoi pe Ați uitat parola?. Introduceți numele dvs. de utilizator, apoi dați clic pe Trimitere link resetare.
  3. După ce v-ați autentificat în contul dvs., verificați toate informațiile pentru a vedea dacă s-a modificat ceva (informații personale, limba preferată, istoricul rezervărilor).
  4. Raportați incidentul și contactați-ne imediat pentru a ne informa că este posibil să vă fi fost compromis contul. Pentru a vă ajuta pe dvs. și pe oaspeții dvs. cât mai repede posibil, contractul dvs. cu Booking.com vă cere să notificați o preluare reală sau suspectă a contului în termen de 24 de ore. Puteți face acest lucru prin raportarea problemei către echipa noastră de securitate.

Nu uitați să includeți toate detaliile relevante, precum detalii noi suspecte în contul dvs. sau debitări suspecte de pe cardul dvs. de credit.

V-a fost de ajutor acest articol?