Securizarea contului dvs.

În cursul procesului de înregistrare pe platforma noastră, trebuie să configurați metoda de autentificare în doi pași (2FA), pentru a asigura contului dvs. un nivel de protecție suplimentar. Dacă aveți activată metoda de autentificare în doi pași (2FA), vă veți autentifica introducând numele de utilizator și parola. În plus, vă vom trimite un cod PIN pe dispozitivul pe care v-ați autentificat. Nu vă vom cere niciodată să ne comunicați niciuna dintre informațiile de autentificare. 

Ce conține acest articol:

Cont spart sau accesat în mod fraudulos

Contactați-ne în termen de 24 de ore în cazul în care vă confruntați cu una sau mai multe din următoarele situații:

• Ați furnizat datele dvs. de autentificare și codul PIN 2FA unui utilizator neautorizat
• Cineva despre care credeți că se prezintă în mod fals drept angajat al Booking.com vă solicită datele de autentificare
• Primiți mesaje sau apeluri telefonice prin care vi se solicită să aduceți modificări contului dvs.

Dacă aveți motive să credeți că cineva v-a accesat deja în mod fraudulos contul, urmați pașii de mai jos:

1. Resetați-vă parola Booking.com accesând extranetul și dând clic pe Ați uitat parola?
2. Verificați dacă vreuna dintre informațiile dvs. din extranet a fost modificată
3. Raportați o problemă de securitate în termen de 24 de ore

Securizarea contului dvs. Pulse

Pentru a configura una sau mai multe metode de securitate pentru aplicația Pulse, urmați acești pași:

1. Autentificați-vă în aplicația Pulse pe iPhone-ul sau iPad-ul dvs.
2. Atingeți Mai multe, iar apoi Setări
3. Atingeți Face ID și cod de acces
4. Atingeți Activați codul de acces, Activați Touch ID sau Activați Face ID pentru a configura metoda de securitate preferată
5. Urmați pașii solicitați pentru a finaliza

Pentru a schimba codul de acces pentru aplicația Pulse pe dispozitive iOS, urmați acești pași:

1. Autentificați-vă în aplicația Pulse pe iPhone-ul sau iPad-ul dvs.
2. Atingeți Mai multe, iar apoi Setări
3. Atingeți Face ID și cod de acces
4. Atingeți Schimbați codul de acces
5. Urmați pașii solicitați pentru a finaliza

Configurare autentificare în doi pași:

Urmați acești pași pentru a configura autentificarea în doi pași pentru contul dvs.:

1. Conectați-vă lacontul dvs.  – este posibil să fiți direcționat către pagina de verificare pentru a vă verifica informațiile de conectare
2. Selectați un număr de telefon funcțional sau un cod de verificare Pulse
3. Sub Autentificare în doi pași, introduceți codul de verificare unic pe care l-ați primit prin SMS
4. Dați clic pe Verifică acum

După ce vă conectați și vă verificați informațiile pe un anumit dispozitiv, nu va trebui să le verificați din nou decât dacă treceți la un alt browser web sau dispozitiv.

Vă rugăm să rețineți că numărul de telefon pe care îl selectați trebuie să se poată conecta direct cu dvs. sau cu cineva din echipa dvs. Dacă este un telefon cu sistem automat de răspuns cu meniu sau robot, acesta nu va funcționa.