Securizarea contului dvs.

Actualizat acum 3 săptămâni | Lectură: 4 min
Salvați

Securizarea contului pe platforma noastră este vitală pentru a vă proteja, atât pe dvs, cât și pe oaspeții dvs., de acțiuni rău intenționate sau frauduloase. Acest articol conține câteva bune practici pentru a vă menține contul în siguranță, precum și acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți dacă v-a fost spart contul.


Ce conține acest articol:


Configurarea autentificării cu doi factori:

În cursul procesului de înregistrare pe platforma noastră, trebuie să configurați metoda de autentificare cu doi factori (2FA), pentru a asigura contului dvs. un nivel de protecție suplimentar. Dacă ați activat metoda de autentificare cu doi factori (2FA), vă veți autentifica introducând numele de utilizator și parola. În plus, vă vom trimite un cod PIN pe dispozitivul pe care v-ați autentificat. 

Vi se va cere să urmați procedura de autentificare cu doi factori (2FA) atunci când vă conectați, pentru a vă asigura că dispozitivul de încredere este actualizat și corect. Rețineți că, pentru a vă proteja pe dvs. și pe oaspeții dvs. de acțiuni rău intenționate sau frauduloase, vi se poate solicita să vă conectați folosind autentificarea cu doi factori (2FA) de mai multe ori în interval de 24 de ore.

La prima autentificare în cont, urmați pașii de mai jos pentru a configura autentificarea cu doi factori (2FA) pentru contul dvs.:

  1. Autentificați-vă în  extranet
  2. Dacă sunteți redirecționat(ă) către o pagină de verificare, confirmați informațiile de autentificare.
  3. Pe pagina Metodă de verificare, selectați un număr de telefon valid sau un cod de verificare Pulse.
  4. Sub Autentificare cu doi factori, introduceți codul de verificare unic pe care l-ați primit.
  5. Dați clic pe Verificați acum.

Rețineți că la numărul de telefon pe care îl selectați trebuie să se poată lua legătura direct cu dvs. sau cu un membru al echipei dvs. Dacă este un telefon cu sistem automat de răspuns cu meniu sau robot, acesta nu va funcționa. 


Securizarea contului dvs. Pulse

Pentru a configura una sau mai multe metode de securitate pentru aplicația Pulse, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în aplicația Pulse pe iPhone sau iPad.
  2. Atingeți Mai multe.
  3. Atingeți Setări.
  4. Atingeți Face ID și cod de acces.
  5. Atingeți Activați codul de acces, Activați Touch ID sau Activați Face ID pentru a configura opțiunea de securitate preferată.
  6. Urmați pașii pentru a finaliza operațiunea.

Pentru a schimba codul de acces pentru aplicația Pulse pe dispozitive iOS, urmați pașii de mai jos:

  1. Autentificați-vă în aplicația Pulse pe iPhone-ul sau iPad-ul dvs.
  2. Atingeți Mai multe, iar apoi Setări
  3. Atingeți Face ID și cod de acces
  4. Atingeți Schimbați codul de acces
  5. Urmați pașii solicitați pentru a finaliza

Rețineți că în prezent nu puteți să vă schimbați codul de acces Pulse pe un dispozitiv Android. 


Cont spart sau accesat în mod fraudulos

Nu vă vom solicita niciodată să ne comunicați date de autentificare. Contactați-ne în termen de 24 de ore în cazul în care vă confruntați cu una sau mai multe din următoarele situații:

  • Ați furnizat datele dvs. de autentificare și codul PIN pentru autentificare cu doi factori (2FA) unui utilizator neautorizat
  • O persoană despre care credeți că pretinde că este angajat Booking.com vă solicită datele de autentificare
  • Primiți mesaje sau apeluri telefonice prin care vi se solicită să aduceți modificări contului dvs.

Dacă aveți motive să credeți că cineva v-a accesat deja în mod fraudulos contul, urmați pașii de mai jos:

  • Resetați-vă parola Booking.com accesând extranetul și dând clic pe Ați uitat parola?
  • Verificați dacă vreuna dintre informațiile dvs. din extranet a fost modificată
  • Raportați o problemă de securitate în termen de 24 de ore

V-a fost de ajutor acest articol?