Actualizare privind condițiile de forță majoră pentru rezervările efectuate în și/sau după luna aprilie 2020

Actualizat acum 3 weeks
Salvați

Este de așteptat ca până acum, la începutul lunii aprilie, clienții noștri comuni să cunoască riscul răspândirii COVID-19 și, prin urmare, riscul pe care și-l asumă când fac noi rezervări, în special rezervări nerambursabile și parțial rambursabile.

Prin urmare, pentru toate noile rezervări efectuate începând cu 6 aprilie 2020, nu vom mai aplica condițiile de forță majoră în cazul oaspeților care doresc să anuleze sau să-și modifice rezervarea ca urmare a COVID-19. Aceste rezervări vor fi tratate precum rezervările obișnuite, conform politicilor și procedurilor noastre.

Pentru rezervările active efectuate înainte de 6 aprilie 2020, indiferent de data de check-in: Pentru rezervările făcute pe sau după 6 aprilie 2020:
Nu există nicio schimbare. Procedurile noastre de forță majoră, introduse ca urmare a restricțiilor guvernamentale privind călătoriile și în baza contractului nostru, sunt în continuare valabile. Procedurile noastre de forță majoră privind COVID-19, introduse ca urmare a restricțiilor guvernamentale privind călătoriile, nu se aplică.

Ne așteptăm ca și mai multe guverne din toată lumea să implementeze reglementări obligatorii care vor restricționa deplasarea persoanelor. Procedurile noastre de forță majoră se vor aplica oricăror rezervări efectuate înainte de 6 aprilie 2020, în a căror viitoare dată de check-in restricțiile guvernamentale privind călătoriile fac imposibilă, ilegală sau împiedică deplasarea sau cazarea oaspeților la proprietatea pe care au rezervat-o.

Se aplică procedurile noastre standard, inclusiv cele pentru rezervările nerambursabile și parțial rambursabile. Prin urmare, dumneavoastră veți decide dacă, când și cum efectuați rambursări pentru anulările oaspeților din pricina COVID-19 în cazul rezervărilor făcute pe sau după 6 aprilie 2020, pe baza politicii alese de oaspete, a situației dumneavoastră individuale, legale și guvernamentale și a prevederilor obligatorii ale legii pentru protecția consumatorilor.
  Vom demara o nouă comunicare de amploare pe website-ul și aplicația noastră, atât în faza premergătoare, cât și după efectuarea rezervării, pentru a informa oaspeții referitor la riscul pe care și-l asumă alegând rezervări nerambursabile sau parțial rambursabile pe sau după 6 aprilie 2020.

Vă rugăm să vizitați pagina de suport pentru parteneri privind situația generată de coronavirus, unde veți găsi link-uri rapide pentru toate îndrumările și actualizările pe care le punem la dispoziție.

Pentru mai multe informații despre aria de aplicare a condițiilor de forță majoră, vă recomandăm să consultați zilnic acest articol, precum și Întrebările frecvente de la parteneri, aici.

Is this article helpful?