Închirieri pe termen scurt: întrebări frecvente

Actualizat acum 1 an | Lectură: 5 min
Salvați

Închirierile pe termen scurt (STR) sunt de obicei clasificate ca proprietăți private care sunt închiriate drept cazare oaspeților pentru perioade limitate de timp. Proprietățile închiriate pe termen scurt pot fi supuse unor reglementări specifice, care pot varia în funcție de țară, regiune și municipalitate. În continuare, veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre aceste proprietăți STR.


Ce conține acest articol:

  1. Respectarea reglementărilor locale STR
  2. Furnizarea numerelor de licență sau de înregistrare
  3. Închiderea și redeschiderea proprietății

 

  • În funcție de contextul local, putem:

    • Colecta numărul dvs. de licență/înregistrare în timpul procesului de înregistrare a proprietății. În unele situații, este obligatoriu ca partenerii STR să furnizeze un număr în acest câmp pentru a fi listați pe platforma noastră. În altele, acest lucru este opțional. Dacă vă colectăm numărul de licență/înregistrare, îl vom afișa pe pagina proprietății dvs. de pe platforma noastră.
    • Verificați dacă numărul furnizat este în formatul necesar în contextul dvs. local.
    • Validați numărul de licență, la cererea autorităților locale.
    • Închideți proprietatea pentru rezervări pe platforma noastră dacă se constată că încălcați legile și reglementările locale sau dacă vi se cere să furnizați un număr de licență/înregistrare, dar nu faceți acest lucru.
    • Partajați datele despre activitățile STR pe platforma noastră cu autoritățile locale, conform cerințelor legale, respectând toate legile aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor.
  • În calitate de partener STR, sunteți responsabil să vă asigurați că sunteți familiarizat(ă) și că vă conformați reglementărilor care se aplică proprietății dvs. din municipalitatea, țara și/sau regiunea dvs. specifică. Dacă aflăm despre o nouă reglementare, vom informa partenerii afectați. Pentru a evita problemele de comunicare, vă rugăm să vă asigurați că ne furnizați adresa de e-mail corectă. Dacă ni se cere să vă închidem proprietatea pe platforma noastră, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța când va avea loc acest lucru.

  • Acest lucru depinde de reglementările care se aplică în contextul local. Dacă suntem obligați prin lege să colectăm aceste informații de la dvs., le vom solicita în timpul procesului de înregistrare a proprietății și prin extranet.

    Vă rugăm să rețineți că cerințele legale care se aplică platformei noastre pot diferi de cele care vi se aplică dvs. Asigurați-vă că vă familiarizați cu reglementările locale STR pentru a fi sigur(ă) că le respectați.

  • Puteți adăuga sau actualiza aceste informații în extranet. Iată cum să adăugați un număr de licență sau înregistrare emis pentru o întreagă proprietate:

    1. Autentificați-vă în extranet
    2. Dați clic pe Proprietate și apoi pe Informații generale
    3. Selectați tipul de licență și introduceți numărul de licență sau selectați una dintre exceptările disponibile în meniul derulant. Vă rugăm să rețineți că această secțiune poate fi personalizată contextului dvs. local
    4. Dați clic pe Actualizați-vă informațiile pentru a finaliza

    Dacă licența care vi s-a eliberat este pentru unități individuale din cadrul unei proprietăți, va trebui să urmați acești pași pentru a adăuga o licență sau un număr de înregistrare:

    1. Autentificați-vă în extranet
    2. Dați clic pe Proprietate și apoi pe Configurație proprietate
      sau pe Detalii cameră
    3. Pentru fiecare dintre unitățile dvs., dați clic pe Editați, apoi adăugați numărul de licență sau de înregistrare pentru acea unitate sub „Vă rugăm să ne transmiteți numărul licenţei” - în funcție de reglementările locale, această secțiune poate fi numită și „Vă rugăm să indicați numărul dvs. de înregistrare” sau „Reglementări privind închirierea pe termen scurt”
    4. Adăugați orice alte informații legate de licență
    5. Dați clic pe Continuați pentru a finaliza

    Dacă aveți mai multe unități sau camere, va trebui să adăugați o licență pentru fiecare dintre unitățile dvs. Dacă aveți o licență care acoperă toate unitățile proprietății dvs., puteți adăuga aceeași licență la toate unitățile.

  • Dacă sunt posibile exceptări în contextul dvs. local, veți vedea un câmp de exceptare în fluxul de colectare a numărului de licență/înregistrare din extranet. Puteți indica aici motivul exceptării.

    Iată cum să indicați o exceptare la nivel de proprietate:

    1. Autentificați-vă în extranet
    2. Dați clic pe Proprietate și apoi pe Informații generale
    3. Selectați exceptarea relevantă din meniul derulant - vă rugăm să rețineți că această secțiune poate fi personalizată în contextul dvs. local
    4. Dați clic pe Actualizați-vă informațiile pentru a finaliza

    Iată cum să indicați o exceptare la nivel de cameră/unitate:

    1. Autentificați-vă în extranet
    2. Dați clic pe Proprietate și apoi pe Configurație proprietate sau pe Detalii cameră
    3. Pentru fiecare cameră/unitate, selectați exceptarea relevantă din meniul derulant - vă rugăm să rețineți că această secțiune poate fi personalizată în contextul dvs. local

    Dați clic pe Continuați pentru a finaliza

  • În anumite circumstanțe, da. Dacă proprietatea dvs. urmează să fie închisă pe platforma noastră, vă vom trimite un e-mail explicând de ce și când se întâmplă acest lucru. Acestea sunt câteva motive posibile:

    • Proprietății dvs. îi lipsește un număr de licență/înregistrare STR obligatoriu sau alte informații obligatorii
    • Numărul de licență/înregistrare pe care l-ați furnizat nu este valid sau a fost distribuit într-un format incorect
    • Am primit o solicitare de la autoritățile locale și suntem obligați legal să ne conformăm
  • Dacă proprietatea dvs. a fost închisă pe platforma noastră, nu veți putea primi rezervări noi. O puteți redeschide pentru rezervări astfel:

    • Verificați dacă ați furnizat numărul de licență/înregistrare STR.
    • Verificați dacă numărul de licență/înregistrare pe care l-ați furnizat este actual, valid și adăugat în formatul exact în care a fost eliberat de autoritățile locale.
    • Asigurați-vă că ați furnizat toate celelalte informații obligatorii legate de licență, cum ar fi tipul de reședință (primar/secundar), data de eliberare a licenței sau de expirare sau numele managerului proprietății. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile legate de licență pe care le furnizați corespund cu informațiile înregistrate la autoritățile locale.

    Dacă ați făcut toate cele de mai sus și încă nu vă puteți redeschide proprietatea, vă recomandăm să contactați autoritățile locale pentru a verifica dacă licența/înregistrarea dvs. este în regulă. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară din partea noastră, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin intermediul Inbox-ului dvs. din extranet.

Acum puteți accesa toate mesajele și actualizările legale oricând, într-un singur loc.
Citiți mai multe

V-a fost de ajutor acest articol?