Cum pot elimina o proprietate sau încheia parteneriatul cu Booking.com?

Instrucțiunile pentru a vă elimina proprietatea de pe platforma noastră diferă în funcție de tipul de închidere pe care doriți să o aplicați (temporară sau permanentă).

Închiderea temporară a proprietății

Dacă doriți să eliminați proprietatea doar pentru o perioadă limitată de timp, vă recomandăm să utilizați funcția de pauză pentru a închide temporar listarea. Pentru a afla mai multe despre cum să faceți acest lucru, consultați acest articol.

Eliminarea permanentă a proprietății

Dacă vă gândiți să eliminați definitiv proprietatea și să vă reziliați contractul, rețineți câteva lucruri importante:

• Dacă vă răzgândiți după începerea procesului de reziliere a contractului, este posibil să nu îl putem opri pentru dvs.
• Înainte de a putea rezilia contractul cu noi, trebuie să onorați eventualele rezervări active și să plătiți facturile restante
• Dacă nu reușiți să onorați rezervările restante, va trebui să acoperiți costurile implicate de relocarea oaspeților respectivi

Ne va părea rău să vă pierdem ca partener. Dar dacă totuși doriți să eliminați definitiv proprietatea de pe platforma noastră, puteți rezilia contractul cu noi din extranet. Această metodă de reziliere a contractului este mult mai rapidă decât dacă ați contacta echipa de la Serviciul Clienți.

Iată cum trebuie să procedați:

1. Autentificați-vă în extranet
2. Dați clic pe Inboxși apoi pe Mesaje de la Booking.com
3. Dați clic pe Vedeți opțiunile de contact
4. Alegeți Cont (parolă, contacte, channel manager, dispozitive, reziliere contract) ca temă și Reziliere contract (vânzarea proprietății, închidere temporară sau permanentă) ca sub-temă
5. Dați clic pe Reziliere contract și apoi răspundeți la toate întrebările care urmează
6. Citiți informațiile importante afișate, apoi bifați căsuța pentru a confirma că ați luat cunoștință de acestea și că sunteți sigur(ă) că doriți să reziliați contractul
7. Dați clic pe Îmi reziliez contractul
8. Citiți termenii și condițiile de reziliere a contractului și apoi bifați căsuța pentru a confirma că le-ați înțeles
9. Dați clic din nou pe Îmi reziliez contractul
10. Citiți mesajul de confirmare și apoi dați clic pe Închide

Vom închide imediat proprietatea pe platforma noastră. Dacă nu aveți rezervări active și ați plătit toate facturile restante, vă vom trimite, de asemenea, prin e-mail un aviz de reziliere a contractului. Din acest punct, vom rezilia în mod oficial contractul în termen de 14 zile calendaristice și vă vom anunța prin e-mail odată ce acest proces a fost finalizat.