Adăugarea și actualizarea datelor mele de contact

Actualizat acum 7 luni | Lectură: 5 min
Salvați

Menținerea la zi a detaliilor de contact vă poate facilita un contact mai bun cu Booking.com și vă poate asigura accesul fără probleme la contul dvs. din extranet în orice moment.  

Puteți adăuga, modifica sau elimina informațiile dvs. de contact – ca de exemplu adrese de e-mail, numere de telefon mobil, nume ale unor persoane de contact – prin intermediul extranetului. 

Autentificarea în extranet este de tipul autentificare în doi pași, pentru garantarea securizării contului dvs. Din acest motiv, trimitem un număr de verificare PIN la numărul de telefon specificat în pagina Securitate de fiecare dată când încercați să vă autentificați. Vă rugăm să rețineți că vom trimite numerele de verificare PIN numai la numărul de telefon adăugat – și verificat – pe pagina Securitate


Ce conține acest articol


Importanța mai multor tipuri de contact

Adăugarea mai multor tipuri de contact, precum adrese de e-mail, numere de telefon și persoane de contact suplimentare, poate facilita un contact reciproc mai bun între dvs. și Booking.com. Acest lucru, la rândul său, poate contribui la experiențe mai bune pentru oaspeți și la scoruri din evaluări mai mari. În plus, aceasta permite accesul facil în cazul unor modificări ale informațiilor de contact survenite în urma actualizării unor numere de telefon sau a unor schimbări de personal.  

Dacă proprietatea dvs. este administrată de mai multe persoane, poate fi util să adăugați mai multe persoane de contact în funcție de responsabilitățile și funcțiile acestora. Astfel, vă asigurați că fiecare persoană de contact primește numai comunicări relevante. De exemplu, pe lângă persoana de contact principală, puteți selecta:

  • Rezervări pentru persoana de contact care gestionează rezervările, are contact direct cu Serviciul Clienți și ar dori să primească notificări prin mesaje
  • Facturi pentru persoana de contact responsabilă de administrarea proprietății, plăți și facturi
  • Contracte pentru persoana de contact responsabilă de contracte și actualizări legale
  • Strategii tarifare pentru persoana de contact care gestionează performanța proprietății dvs.

Adăugarea unui nou contact

Dacă doriți să adăugați o nouă persoană de contact la contul dvs., puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos: 

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont, apoi selectați Persoane de contact
  3. Selectați tipul de contact relevant și dați clic pe Adăugați contact
  4. Completați detaliile persoanei de contact, apoi dați clic pe Salvează modificări

Modificarea informațiilor dvs. de contact

Este important să vă actualizați în mod proactiv informațiile de contact. Dacă întrevedeți o modificare a informațiilor, precum o adresă de e-mail nouă sau un nou număr de telefon, ideal este să modificați aceste detalii din timp. 

Dacă v-ați schimbat adresa de e-mail, ar putea fi necesar să vă actualizați de asemenea detaliile de autentificare și informațiile din Partner Hub . Dacă doriți să vă actualizați informațiile de contact existente, urmați acești pași. 

1. Autentificați-vă în extranet

2. Dați clic pe Cont, apoi selectați Persoane de contact

3. Dați clic pe Editați pentru a modifica oricare dintre detaliile existente

4. Dați clic pe Salvează modificări pentru a finaliza

Dacă nu mai aveți acces la e-mailul respectiv, vă rugăm să contactați serviciul de asistență aici.

Vă rugăm să rețineți că, dacă gestionați mai multe proprietăți, trebuie să modificați detaliile de contact ale acestora din contul de extranet aferent ID-ului fiecărei proprietăți.


Adăugarea unui număr de telefon verificat

Aveți în mod implicit două numere de telefon asociate contului dvs. Booking.com. Primul este numărul de contact pe care îl folosim pentru a lua legătura cu dvs. – pe acesta îl adăugați în pagina Detalii cont din extranet. Al doilea este un număr de telefon verificat, pe care îl folosim pentru a vă trimite numere de verificare PIN atunci când vă autentificați în contul dvs. Booking.com. Verificăm acest număr pentru a ne asigura că vă aparține cu adevărat și că este sigur. Facem acest lucru prin e-mail.

Dacă doriți să adăugați încă un număr de telefon verificat, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și apoi selectați Securitate
  3. În funcție de tipul proprietății dvs., s-ar putea să fie necesar să dați clic pe Activați editarea pentru această proprietate în partea de jos a paginii 
  4. Dați clic pe Adăugați număr nou în partea dreaptă a paginii și introduceți noul număr de telefon
  5. Selectați dacă doriți ca acest număr de telefon să primească mesaje text și apeluri telefonice sau numai apeluri telefonice
  6. Dați clic pe Verificați număr. Vă va fi trimis un e-mail cu un cod de verificare
  7. Deschideți e-mailul de verificare și dați clic pe Aprobare pentru a finaliza

Va trebui să aveți acces la e-mailul înregistrat pentru a putea aproba numărul de telefon înainte de a-l putea folosi.

Veți putea primi numere de verificare PIN pe acest nou număr de telefon imediat ce este aprobat. De fiecare dată când încercați să vă autentificați în extranet, vă vom trimite un număr de verificare PIN la toate numerele de telefon verificate pe care le aveți în cont.

Întâmpinați probleme la autentificare?

Vedeți cum vă puteți actualiza detaliile de autentificare.


Ce informații de contact sunt partajate cu oaspeții

În confirmarea rezervării, partajăm cu oaspeții doar detaliile persoanei dvs. de contact principale. Pentru a proteja atât confidențialitatea dvs., cât și pe cea a oaspeților dvs., vă furnizăm adrese de e-mail alias.


Căutați alte subiecte legate de contul dvs.?

Cum vă puteți autentifica în extranetul Booking.com

Cum se pot modifica numele, proprietarul sau informațiile de facturare ale contului? 

Cum se poate face fuzionarea mai multor conturi

Cum îmi pot gestiona contul de extranet

 

V-a fost de ajutor acest articol?