Adăugarea, modificarea și actualizarea detaliilor de contact

Actualizat acum 2 luni | Lectură: 5 min
Salvați

Menținerea detaliilor de contact actualizate vă poate ajuta să păstrați un contact mai bun cu Booking.com. 

Puteți adăuga, modifica sau șterge informațiile dvs. de contact (precum adrese de e-mail, numere de telefon mobil, numele oricăror persoane de contact) în extranet. 

Autentificarea în extranet este de tip autentificare cu doi factori. De aceea, trimitem un număr de verificare PIN la numărul de telefon specificat în pagina Securitate de fiecare dată când încercați să vă autentificați. Rețineți că vom trimite numerele de verificare PIN numai la numărul de telefon adăugat – și verificat – pe pagina Securitate. 


Ce conține acest articol


Adăugarea unui nou contact

Dacă doriți să adăugați o nouă persoană de contact în contul dvs., puteți face acest lucru urmând acești pași: 

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont, apoi selectați Persoane de contact
  3. Selectați tipul de contact relevant și dați clic pe Adăugați contact
  4. Completați detaliile persoanei de contact, apoi dați clic pe Salvați modificări

Modificarea informațiilor dvs. de contact

Dacă v-ați schimbat adresa de e-mail, este posibil să fie necesar să vă actualizați detaliile de autentificare și informațiile din Partner Hub. Dacă doriți să vă actualizați informațiile de contact existente, urmați acești pași. 

1. Autentificați-vă în extranet

2. Dați clic pe Cont, apoi selectați Persoane de contact

3. Dați clic pe Editați pentru a modifica oricare dintre detaliile existente

4. Dați clic pe Salvează modificări pentru a finaliza


Adăugarea unui număr de telefon verificat

Aveți două numere de telefon asociate contului dvs. Booking.com. Primul este numărul de contact pe care îl folosim pentru a lua legătura cu dvs. — pe acesta îl adăugați în pagina Detalii cont din extranet. Al doilea este un număr de telefon verificat, pe care îl folosim pentru a vă trimite numere de verificare PIN atunci când vă autentificați în contul dvs. Booking.com. Verificăm acest număr pentru a ne asigura că vă aparține cu adevărat și că este sigur. Facem acest lucru prin e-mail.

Dacă doriți să adăugați încă un număr de telefon verificat, urmați acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Cont și apoi selectați Securitate
  3. Dați clic pe Adăugați număr nou în partea dreaptă a paginii și introduceți noul număr de telefon
  4. Selectați dacă doriți ca acest număr de telefon să primească mesaje text și apeluri telefonice sau numai apeluri telefonice
  5. Dați clic pe Verificați număr. Vă va fi trimis un e-mail cu un cod de verificare
  6. Deschideți e-mailul de verificare și dați clic pe Aprobare pentru a finaliza

Importanța mai multor tipuri de contact

Adăugarea mai multor tipuri de contact, precum adrese de e-mail, numere de telefon și persoane de contact suplimentare, vă poate ajuta pe dvs. și Booking.com să mențineți un contact reciproc mai bun. Acest lucru, la rândul său, poate contribui la experiențe mai bune pentru oaspeți și la scoruri din evaluări mai mari.

Dacă proprietatea dvs. este administrată de mai multe persoane, poate fi util să adăugați mai multe persoane de contact în funcție de responsabilitățile și funcțiile acestora. Astfel, vă asigurați că fiecare persoană de contact primește numai comunicări relevante. De exemplu, pe lângă persoana de contact principală, puteți selecta:

  • Rezervări pentru persoana de contact care gestionează rezervările, are contact direct cu Serviciul Clienți și ar dori să primească notificări prin mesaje
  • Facturi pentru persoana de contact responsabilă de administrarea proprietății, plăți și facturi
  • Contracte pentru contactul responsabil de contracte și actualizări legale
  • Strategii tarifare pentru persoana de contact care gestionează performanța proprietății dvs.

Ce informații de contact sunt partajate cu oaspeții

Partajăm cu oaspeții doar detaliile persoanei dvs. principale de contact, în confirmarea rezervării. Pentru a vă proteja confidențialitatea atât dvs., cât și pe cea a oaspeților dvs., vă oferim adrese de e-mail alias anonime.

V-a fost de ajutor acest articol?