Tot ce trebuie să știți despre scorurile de calitate întrebări frecvente

Actualizat acum 3 luni | Lectură: 5 min
Salvați

Sistemul de evaluare a calității este disponibil pentru proprietățile eligibile de pe platforma noastră, pentru a le permite oaspeților să filtreze proprietățile de tip locuință și apartament, pe baza scorului lor și să găsească cu ușurință cazare care se potrivește cerințelor lor. 

Evaluarea calității este afișată sub formă de semne de culoare galbenă în dreptul numelui proprietății în rezultatele căutărilor și pe pagina proprietății, dar este important să rețineți că acestea nu sunt același lucru ca scorul cu stele corespunzător hotelurilor. 

Unde găsesc scorul proprietății mele?

Puteți găsi mai multe informații despre scorul dvs. de calitate în extranet. 

Mergeți la extranet

 

  • Scorurile de calitate sunt create combinând mai mulți factori precum acuratețea informațiilor despre proprietate din extranet, care pot fi împărțite în cinci categorii majore: 

    • Facilități, dotări și/sau servicii oferite
    • Configurația proprietății, cum ar fi dimensiunea unității, numărul de camere și capacitatea
    • Numărul și calitatea fotografiilor dvs.
    • Scorul mediu din evaluările oaspeților
    • Informații anonime și agregate privind rezervările  

    Pentru a obține o evaluare pozitivă, vă recomandăm să faceți următoarele:

    • Asigurați-vă că toate facilitățile și dotările enumerate sunt corecte pentru fiecare cameră sau unitate
    • Configurați corect dimensiunile și capacitatea tuturor camerelor sau unităților
    • Descrieți-vă proprietatea cât mai exact posibil

  • Există 11 tipuri de proprietăți pe platforma noastră care pot primi un scor de calitate:

    • Apartamente
    • Case de vacanță
    • Vile
    • Pensiuni
    • B&B-uri
    • Aparthoteluri
    • Case la țară
    • Pensiuni agro-turistice
    • Chaleturi
    • Riaduri
    • Case tip gîte

    Pentru toate categoriile cu excepția primelor trei (apartamente, case de vacanță și vile), acest scor se aplică numai proprietăților cu unități private și fără facilități comune.  

    Pentru a fi inclusă în acest sistem de evaluare, proprietatea dvs. trebuie să aibă: 

    • Toate camerele sau unitățile marcate ca deschise și care se pot rezerva
    • În extranet nu trebuie să figureze nicio clasificare după numărul de stele 
    • Dacă proprietatea dvs. are un scor din evaluările oaspeților, scorul general pentru curățenie trebuie să fie minimum 6,0

    Odată ce primi un scor de calitate, veți fi notificat(ă) printr-un banner în extranet.

  • În prezent, nu există opțiunea de a elimina scorul de pe pagina proprietății dvs.

  • Puteți găsi scorul dvs. de calitate în extranet urmând acești pași:

    1. Autentificați-vă în extranet
    2. Dați clic pe Proprietate
    3. Dați clic pe Scorul de calitate / Scorul paginii proprietății

    Dacă proprietatea dvs. nu a primit încă un scor de calitate, veți putea să vedeți doar Scorul paginii proprietății. Chiar dacă aveți un scor de calitate, Scorul paginii proprietății poate fi găsit în continuare pe această pagină.

    De asemenea, pe această pagină veți vedea Puncte forte – o selecție a categoriilor care au cea mai mare influență asupra scorului de calitate. Cu toate acestea, alte facilități, dotări și servicii rămân importante și ar trebui să verificați în mod regulat că acestea sunt actualizate.

    Secțiunea numită Sugestii prezintă recomandări personalizate cu privire la ce facilități și/sau dotări ar putea crește calitatea proprietății dvs. Această funcționalitate este disponibilă în prezent numai pentru apartamente, case de vacanță și vile.

    Scorul paginii proprietății este o parte esențială a scorului de calitate. Cu cât este mai mare Scorul paginii proprietății, cu atât este mai mare și scorul de calitate.

  • Scorul de calitate nu este actualizat instantaneu, ci în mod continuu. Atunci când actualizați setările în extranet, poate dura ceva timp pentru ca modificările să se reflecte în scorul dvs.

  • Toate proprietățile eligibile pot fi incluse în acest sistem de evaluare, indiferent unde se află.

  • Scorul dvs. se bazează pe multe variabile, precum dimensiunea și locația proprietății dvs., facilitățile și dotările pe care le oferiți și scorul din evaluările oaspeților. Aceste scoruri sunt actualizate periodic pentru a fi cât mai exacte.

  • Nu, acest sistem de evaluare este conceput pentru a completa evaluările. La fel ca în cazul numărului de stele al hotelurilor, scorul de calitate îi ajută pe potențialii oaspeți să găsească ceea ce caută cu mai multă ușurință și precizie, anunțându-i la ce să se aștepte la fiecare proprietate.

  • Toți oaspeții care caută pe platforma noastră, inclusiv prin aplicația noastră de mobil, vor putea vedea scorul de calitate al proprietății.

  • Odată ce proprietatea dvs. este identificată ca fiind eligibilă, scorul dvs. de calitate va fi afișat lângă numele proprietății pe pagina proprietății dvs.

  • Scorul fiecărei proprietăți se bazează pe informațiile pe care le-ați furnizat în extranet și pe scorurile din evaluările oaspeților. Dacă proprietățile dvs. au scoruri diferite, acest lucru se datorează faptului că unul sau mai multe dintre aceste criterii diferă.

  • Analizăm peste 400 de caracteristici diferite, inclusiv facilități, dotări, servicii, fotografii ale interiorului și configurația unității și apoi evidențiem categoriile care vă diferențiază de proprietățile din jur.

  • Nu există modificări la modul în care este calculat Scorul paginii proprietății dvs, iar acesta continuă să funcționeze ca înainte.

V-a fost de ajutor acest articol?

Conținut similar