Utilizați ghidul nostru bazat pe date pentru a capta cererea de la sfârșitul sezonului.

Tot ce trebuie să știți despre scorurile de calitate

Actualizat acum 6 luni | Lectură: 5 min
Salvați

În 2019, am introdus un sistem de evaluare a calității pentru o varietate de proprietăți de pe platforma noastră. Oaspeții pot filtra proprietățile de tip locuință și apartament pe baza scorului lor și pot găsi cu ușurință cazare care se potrivește cerințelor lor. 


Ce conține acest articol


Ce este un scor de calitate?

Un scor de calitate este similar, dar nu identic, cu numărul de stele al hotelurilor. Este un scor 1 din 5 care seamănă cu numărul de stele, dar este afișat sub formă de semne de culoare galbenă lângă numele proprietății în rezultatele căutării și pe pagina proprietății dvs.


Cum se creează scorurile de calitate?

Scorurile de calitate sunt create combinând mai mulți factori precum acuratețea informațiilor despre proprietate din extranet, care pot fi împărțite în cinci categorii majore: 

  • Facilități, dotări și/sau servicii oferite
  • Configurația proprietății, cum ar fi dimensiunea unității, numărul de camere și capacitatea
  • Numărul și calitatea fotografiilor dvs.
  • Scorul mediu din evaluările oaspeților
  • Informații anonime și agregate privind rezervările  

Pentru a obține o evaluare pozitivă, vă recomandăm să faceți următoarele:

  • Asigurați-vă că toate facilitățile și dotările enumerate sunt corecte pentru fiecare cameră sau unitate
  • Configurați corect dimensiunile și capacitatea tuturor camerelor sau unităților
  • Descrieți proprietatea cât mai exact posibil

Puteți găsi mai multe informații despre scorul dvs. de calitate în extranet. 


Întrebări frecvente

Ce tip de proprietăți pot primi un scor de calitate?

Există 11 tipuri de proprietăți pe platforma noastră care pot primi un scor de calitate:

  • Apartamente
  • Case de vacanță
  • Vile
  • Pensiuni
  • B&B-uri
  • Aparthoteluri
  • Case la țară
  • Pensiuni agro-turistice
  • Chaleturi
  • Riaduri
  • Case tip gîte

Pentru toate categoriile cu excepția primelor trei (apartamente, case de vacanță și vile), acest scor se aplică numai proprietăților cu unități private și fără facilități comune.  

Pentru a fi inclusă în acest sistem de evaluare, proprietatea dvs. trebuie să aibă: 

  • Toate camerele sau unitățile marcate ca deschise și care se pot rezerva
  • În extranet nu trebuie să figureze nicio clasificare după numărul de stele 
  • Dacă proprietatea dvs. are un scor din evaluările oaspeților, scorul general pentru curățenie trebuie să fie minimum 6,0

Odată ce primi un scor de calitate, veți fi notificat(ă) printr-un banner în extranet.

Pot elimina acest scor de pe pagina proprietății mele?

În prezent, nu există opțiunea de a elimina scorul de pe pagina proprietății dvs.

Cum găsesc scorul proprietății mele? 

Puteți găsi scorul dvs. de calitate în extranet urmând acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Proprietate
  3. Dați clic pe Scorul de calitate / Scorul paginii proprietăţii

Dacă proprietatea dvs. nu a primit încă un scor de calitate, veți putea să vedeți Scorul paginii proprietății. Chiar dacă aveți un scor de calitate, Scorul paginii proprietății poate fi găsit în continuare pe această pagină.

Pe această pagină, veți vedea, de asemenea, Punctele forte – o selecție de categorii care au cea mai mare influență asupra scorului de calitate. Cu toate acestea, alte facilități, dotări și servicii sunt încă importante și ar trebui să verificați în mod regulat că acestea sunt actualizate la zi.

O secțiune, numită Sugestii prezintă recomandări personalizate cu privire la ce facilități și/sau dotări ar putea crește calitatea proprietății dvs. Această funcționalitate este disponibilă în prezent numai pentru apartamente, case de vacanță și vile.

Scorul paginii proprietății este o parte esențială a scorului de calitate. Cu cât este mai mare Scorul paginii proprietății, cu atât este mai mare și scorul de calitate.

Cât de des sunt actualizate informațiile de pe această pagină?

Scorul de calitate nu este actualizat instantaneu, ci în mod continuu. Atunci când actualizați setările în extranet, poate dura ceva timp pentru ca modificările să se reflecte în scorul dvs.

Este acest sistem aplicabil proprietăților din întreaga lume?

Toate proprietățile eligibile pot fi incluse în acest sistem de evaluare, indiferent unde se află.

Ce factori îmi influențează scorul de calitate?

Scorul dvs. se bazează pe multe variabile, cum ar fi dimensiunea și locația proprietății dvs., facilitățile și dotările pe care le oferiți și scorul din evaluările oaspeților. Aceste scoruri sunt actualizate periodic pentru a fi cât mai exacte.

Acest sistem înlocuieşte evaluările oaspeților?

Nu, acest sistem de evaluare este conceput pentru a completa evaluările. La fel ca în cazul numărului de stele al hotelurilor, scorul de calitate îi ajută pe potențialii oaspeți să găsească ceea ce caută cu mai multă ușurință și precizie, anunțându-i la ce să se aștepte la fiecare proprietate.

Ce oaspeți vor vedea scorul meu?

Toți oaspeții care caută pe platforma noastră, inclusiv prin aplicația noastră de mobil, vor putea vedea scorul de calitate al proprietății.

Nu am un scor de calitate. Ce ar trebui să fac pentru a obține unul?

Odată ce proprietatea dvs. a fost identificată ca fiind eligibilă, scorul dvs. de calitate va fi afișat lângă numele proprietății pe pagina proprietății dvs.  

Gestionez mai multe proprietăți cu facilități aproape identice. De ce au scoruri diferite?

Scorul fiecărei proprietăți se bazează pe informațiile pe care le-ați furnizat în extranet și pe scorurile din evaluările oaspeților. Dacă proprietățile dvs. au scoruri diferite, acest lucru se datorează faptului că unul sau mai multe dintre aceste criterii diferă.

Cum sunt generate Punctele forte?

Analizăm peste 400 de caracteristici diferite, inclusiv facilități, dotări, servicii, fotografii ale interiorului și configurația unității și apoi evidențiem categoriile care vă diferențiază de proprietățile din jur.

Există modificări la Scorul paginii proprietății?

Nu există modificări la modul în care este calculat Scorul paginii proprietății dvs, iar acesta continuă să funcționeze ca înainte.

V-a fost de ajutor acest articol?