Tot ce trebuie să știți despre Scorul de calitate pentru proprietăți de tip locuință și apartament

Actualizat acum 1 lună

În 2019, am introdus un sistem de evaluare al calității pentru locuințele și apartamentele care sunt listate pe Booking.com. Acest sistem este similar cu sistemul de evaluare cu stele deja existent pentru hoteluri.

Înainte de introducerea scorului de calitate, oaspeții nu puteau căuta locuințe și apartamente pe Booking.com în funcție de numărul de stele. Pentru a ne îmbunătăți serviciile, am conceput acest nou sistem astfel încât să-i ajutăm pe oaspeți să găsească cu ușurință proprietăți care corespund cerințelor lor.

Important: Pentru a oferi partenerilor noștri de cazare mai multe informații despre modul în care sunt create scorurile lor, am creat o nouă pagină în extranet. Mai multe informații despre această pagină pot fi găsite în secțiunea „Cum pot menține scorul proprietății mele?” din acest articol.

Scorurile de calitate se bazează pe un algoritm care ia în considerare factori precum caracterul complet al informațiilor despre proprietate în extranet, scorurile de curățenie din evaluări și multe altele. Pentru partenerii care doresc să obțină un scor corect și pozitiv, vă recomandăm să vă asigurați că:

  • Toate facilitățile și dotările sunt configurate corect pentru toate unitățile disponibile.
  • Toate dimensiunile unităților și configurațiile paturilor sunt configurate corect pentru toate unitățile disponibile.

De asemenea, recomandăm ca atunci când completați aceste informații, acestea să reflecte cât mai exact realitatea proprietății.

Descoperiţi pagina Scorul de calitate din extranet

Secţiunile articolului:

Pentru ce proprietăți se aplică acest sistem?

Pot elimina acest scor de pe pagina mea?

Cum îmi pot menţine scorul proprietăţii?

Pagina Scorul de calitate / Scorul paginii proprietăţii

Am actualizat informațiile în extranet, dar scorul meu nu s-a schimbat. Cât timp durează?

Este acest sistem aplicabil proprietăților din întreaga lume?

Când va fi disponibil pentru alte tipuri de proprietate?

De ce scorul meu este mai mare sau mai mic decât mă așteptam?

Acest sistem înlocuieşte evaluările oaspeților?

Ce oaspeți vor vedea scorul meu?

Nu am un scor de calitate. Ce ar trebui să fac pentru a obține unul?

Administrez mai multe proprietăţi ale căror facilităţi sunt aproape identice. De ce au scoruri diferite?

Cum sunt generate Punctele forte?

Cât de des sunt actualizate informațiile de pe această pagină?

Există modificări la Scorul paginii proprietății?

 

Întrebări frecvente:

Pentru ce proprietăți se aplică acest sistem?

În acest moment, pe Booking.com există 11 tipuri de proprietate care vor fi evaluate utilizând acest sistem. Am început cu apartamente, case de vacanță și vile și am adăugat acum pensiuni, B&B-uri, aparthoteluri, case la țară, ferme, chaleturi, riaduri și case tip gîte. Pentru aceste 8 noi tipuri de proprietate, scorul se aplică numai pentru acele proprietăți cu unități private. Aceasta înseamnă că orice proprietate cu baie comună, toaletă comună sau dormitor comun nu va fi eligibilă pentru scorul de calitate. 

În plus, pentru a fi inclusă în acest sistem de evaluare, proprietatea dumneavoastră trebuie să aibă: 

Toate dimensiunile, băile şi dormitoarele configurate pentru toate unităţile care pot fi rezervate

Niciun număr de stele existente în extranet. Dacă proprietatea dvs. are un scor din evaluări, scorul general de curățenie trebuie să fie minimum 6,0.

 

Pot elimina acest scor de pe pagina mea?

Știm că proprietățile cu scoruri de calitate primesc mai multe rezervări, astfel că, în prezent, nu există opțiunea de a elimina scorul de pe pagina proprietății dvs.

 

Cum îmi pot menţine scorul proprietăţii?

În cazul în care proprietatea dvs. a primit un scor de calitate, veți vedea o pagină dedicată denumită „Scorul de calitate/Scorul paginii proprietății” în extranet, sub tab-ul „Proprietate”. Aceasta coincide cu fosta pagină „Scorul paginii proprietății”.

Dacă proprietatea dvs. nu a primit încă un scor de calitate, veți continua să vedeți pagina „Scorul paginii proprietății”. Vă rugăm să rețineți că Scorul paginii proprietății poate fi găsit în continuare pe această pagină și continuă să funcționeze în același mod.

 

Pagina Scorul de calitate / Scorul paginii proprietăţii

Această pagină vă oferă informații pentru a înțelege scorul actual al calității. Tot pe această pagină puteți găsi informații despre scorul paginii proprietății. 

Această pagină afișează, de asemenea, ceea ce numim „Puncte forte”, unde sunt prezentate cele mai importante 6 categorii de impact. Cu toate acestea, alte facilități, dotări și servicii sunt încă foarte importante pentru evaluarea calității și trebuie să vă asigurați întotdeauna că sunt actualizate.

De asemenea, am adăugat o nouă secțiune, numită „Sugestii”, care prezintă recomandări personalizate cu privire la facilitățile și/sau dotările pe care ar trebui să le adăugați pentru a crește calitatea proprietății dvs. Acest lucru este disponibil în prezent numai pentru apartamente, case de vacanță și vile.

Important: Scorul paginii proprietății este o parte esențială a scorului de calitate și, prin urmare, ar trebui să vă concentrați pe obținerea unui scor al paginii proprietății de 100%.  

 

Am actualizat informațiile în extranet, dar scorul meu nu s-a schimbat. Cât timp durează?

Revizuim scorurile de calitate în continuu, astfel că modificările pe care le faceți nu se vor reflecta imediat în scorul dvs., dar acestea ar putea îmbunătăți rapid scorul dvs. din evaluări, ceea ce vă va ajuta să obțineți mai multe rezervări!

 

Este acest sistem aplicabil proprietăților din întreaga lume?

Da, toate proprietățile eligibile sunt incluse în acest sistem de evaluare. Pentru a vedea dacă sunteți eligibil(ă), consultați informațiile din această secțiune.

 

Când va fi disponibil pentru alte tipuri de proprietate?

Lucrăm din greu pentru a oferi scoruri de calitate tuturor proprietăților non-hoteliere, astfel că, dacă nu sunteți inclus(ă) acum, ar trebui să primiți un scor în curând.

 

De ce scorul meu este mai mare sau mai mic decât mă așteptam?

Nu toate proprietățile se califică pentru scorul de calitate, astfel că, să primiți orice scor de calitate este un lucru minunat! Scorul se bazează pe multe elemente, cum ar fi dimensiunea și locația proprietății dvs., facilitățile și dotările pe care le oferiți, curățenia și scorul general din evaluări. Rețineți că aceste scoruri nu sunt permanente și sunt actualizate periodic pentru a fi cât mai exacte.

 

Acest sistem înlocuieşte evaluările oaspeților?

Nu. Acest sistem de evaluare este conceput pentru a completa evaluările de la oaspeți, cu scopul de a-i ajuta pe potențialii oaspeți să găsească ceea ce caută cu mai multă ușurință și precizie.

 

Ce oaspeți vor vedea scorul meu?

Toți oaspeții care navighează pe Booking.com, precum și în aplicațiile Booking.com, vor putea vedea scorurile.

 

Nu am un scor de calitate. Ce ar trebui să fac pentru a obține unul?

Verificăm în mod regulat dacă există proprietăți noi care îndeplinesc criteriile noastre de eligibilitate. Odată ce proprietatea dvs. a fost identificată ca fiind eligibilă, scorul dvs. de calitate va fi afișat lângă numele proprietății. Rețineți: atunci când actualizați setările în extranet, poate dura ceva timp pentru ca noul scor să fie afișat.

 

Administrez mai multe proprietăţi ale căror facilităţi sunt aproape identice. De ce au scoruri diferite?

Scorul fiecărei proprietăți se bazează pe informațiile pe care le-ați configurat în sistemul Booking.com (facilități, dotări, fotografii, dimensiuni, dormitoare, băi), scorul din evaluările oaspeților și un algoritm de învățare automată. Dacă proprietățile dvs. au scoruri diferite, acest lucru se datorează, cu siguranță, faptului că unul sau mai multe dintre aceste criterii diferă.

 

Cum sunt generate Punctele forte?

Algoritmul de învățare automată pe care îl folosim analizează peste 400 de caracteristici diferite (de la facilități, dotări, servicii, fotografii interioare, configurația unității) și evidențiază apoi cele mai relevante categorii care vă diferențiază de proprietățile din jur, care au un scor de calitate mai scăzut.

 

Cât de des sunt actualizate informațiile de pe această pagină?

Scorul de calitate și toate celelalte informații de pe această pagină se actualizează în continuu, nu instantaneu.

 

Există modificări la Scorul paginii proprietății?

Nu există modificări la modul în care este calculat Scorul paginii proprietății; acesta continuă să funcționeze ca de obicei.

Descoperiţi pagina Scorul de calitate din extranet

 

 

Ce credeți despre această pagină?

Deblocați piața locală cu rezervări last minute făcute de pe mobil

Pe măsură ce cererea locală de pe website-ul nostru începe să crească, 74% dintre rezervări vor veni de pe telefoane mobile. Adăugați proprietății un tarif pentru mobil pentru a vă crește vizibilitatea pentru acești clienți, care au și tendința de a rezerva în ultimul moment.

Adăugați un tarif pentru mobil