Tot ce trebuie să știți despre Scorul pentru Calitate al proprietăților din categoria locuințelor

În 2019 am lansat un sistem de clasificare calitativă pentru casele și apartamentele care apar pe Booking.com. Este similar cu sistemul de stele deja utilizat pentru hoteluri.

Înainte de introducerea sistemului de clasificare calitativă, oaspeții nu puteau să caute pe Booking.com case și apartamente în funcție de numărul de stele. Pentru a ne îmbunătăți serviciile, am creat acest nou sistem, spre a ajuta oaspeții să găsească proprietăți care se potrivesc cu criteriile lor.

Important: Pentru a le oferi partenerilor noștri de cazare mai multe informații despre modul în care sunt create scorurile, am construit o nouă pagină în extranet. Mai multe informații despre această pagină pot fi găsite în secțiunea „Cum îmi pot menține scorul proprietății?” din acest articol.

Evaluările de calitate au la bază un algoritm care ia în considerare elemente precum gradul de completare a informațiilor despre proprietate în extranet, scorul pentru curățenie din evaluări și altele. Partenerilor care caută să obțină un scor cât mai precis și pozitiv le recomandăm să se asigure că:

- Toate facilitățile și dotările pentru toate unitățile disponibile sunt configurate corect.

- Toate dimensiunile și tipurile de pat pentru toate unitățile disponibile sunt configurate corect.

De asemenea, recomandăm ca, atunci când completează aceste informații, partenerii să reflecte cât mai corect realitatea de la proprietate.

Descoperiți pagina Scor de calitate din extranet

Secțiunile articolului:

Căror proprietăți li se aplică acest sistem?

Pot elimina acest scor din pagina mea?

Cum îmi pot menține scorul proprietății?

Scor de calitate/Scorul paginii proprietății

Am actualizat informațiile din extranet, dar scorul nu mi s-a modificat. Cât va dura?

Acest sistem se aplică la proprietățile din toată lumea?

Când va fi disponibil pentru alte tipuri de proprietăți?

De ce am un scor mai mare sau mai mic față de cel la care mă așteptam?

Acest sistem va înlocui evaluările oaspeților?

Ce oaspeți îmi vor vedea scorul?

Nu am un scor de calitate. Cum obțin unul?

Administrez mai multe proprietăți ale căror facilități sunt aproape identice. De ce au scoruri diferite?

Cum sunt generate Punctele forte?

Cât de frecvent sunt actualizate informațiile de pe această pagină?

Există modificări la Scorul paginii proprietății?

 

Întrebări frecvente:

Căror proprietăți li se aplică acest sistem?

În acest moment, numai proprietățile clasificate ca apartamente, vile sau case de vacanță pe Booking.com vor fi evaluate cu ajutorul acestui sistem. 

În plus, pentru a fi inclusă în acest sistem de clasificare, proprietatea trebuie: 

Să aibă toate dimensiunile, băile și dormitoarele configurate pentru toate unitățile deschise pentru rezervări

Să nu aibă un număr de stele atribuit în extranet. Dacă proprietatea are un scor de evaluare, scorul pentru curățenie să fie mai mare de 6,0.

 

Pot elimina acest scor din pagina mea?

Știm că proprietățile cu scoruri de evaluare primesc mai multe rezervări, deci în prezent nu există opțiunea de a elimina acest scor pentru proprietatea dumneavoastră.

 

Cum îmi pot menține scorul proprietății? 

Dacă i s-a acordat proprietății dumneavoastră un scor de calitate, veți vedea o pagină specială pentru ‘Scor de calitate / Scorul paginii proprietății’ în extranet, în tab-ul ‘Proprietate’. Aceasta coincide cu fosta pagină ‘Scorul paginii proprietății’.

Dacă proprietatea dumneavoastră nu a primit deocamdată un scor de calitate, veți continua să vedeți pagina ‘Scorul paginii proprietății’. Vă rugăm rețineți că Scorul paginii proprietății poate fi găsit în continuare pe această pagină și continuă să funcționeze în același mod.

 

Pagina Scor de calitate/Scorul paginii proprietății 

Această pagină vă oferă informații pentru a înțelege scorul actual de calitate. Pe această pagină puteți găsi informații despre Scorul paginii proprietății. 

Această pagină oferă ceea ce numim ‘Puncte forte’, unde sunt afișate cele 6 categorii cu cel mai mare impact. Cu toate acestea, alte facilități, dotări și servicii sunt foarte importante și ar trebui să vă asigurați mereu că sunt actualizate.

Important: Scorul paginii proprietății este o parte esențială a scorului de calitate și de aceea ar trebui să vă concentrați pe atingerea de 100% a Scorului paginii proprietății.  

 

Am actualizat informațiile din extranet, dar scorul nu mi s-a modificat. Cât va dura?

Evaluăm scorurile de calitate în mod constant, deci modificările pe care le veți face nu se vor reflecta imediat în scor, dar vă pot îmbunătăți rapid scorul din evaluări, ceea ce vă va aduce mai multe rezervări!

 

Acest sistem se aplică la proprietățile din toată lumea?

Da, toate proprietățile eligibile sunt incluse în acest sistem de evaluare. Ca să vedeți dacă proprietatea este eligibilă, verificați informațiile din această secțiune.

 

Când va fi disponibil pentru alte tipuri de proprietăți?

Ne străduim să aplicăm scoruri de calitate pentru toate proprietățile non-hoteliere. Așadar, dacă momentan nu proprietatea nu este inclusă, veți primi în curând un scor.

 

De ce am un scor mai mare sau mai mic față de cel la care mă așteptam?

Nu toate proprietățile se califică pentru a primi un scor, deci este extraordinar că aveți un scor de calitate! Acesta se bazează pe multiple elemente, precum dimensiunea și locația proprietății, dotările și facilitățile oferite, curățenia și scorul general din evaluări. Rețineți că aceste scoruri nu sunt permanente și sunt actualizate periodic, pentru a fi cât mai precise.

 

Acest sistem va înlocui evaluările oaspeților?

Nu. Acest sistem de acordare a unui scor este conceput pentru a veni în completarea evaluărilor oaspeților, pentru a ajuta clienții potențiali să găsească mai ușor ceea ce caută.

 

Ce oaspeți îmi vor vedea scorul?

Toți oaspeții care fac căutări pe Booking.com vor vedea scorurile.

 

Nu am un scor de calitate. Cum obțin unul?

Verificăm cu regularitate să vedem dacă există proprietăți noi care întrunesc criteriile noastre de eligibilitate. Odată ce proprietatea v-a fost verificată și este eligibilă, scorul de calitate va fi afișat lângă numele proprietății. Vă rugăm să țineți cont că, atunci când vă actualizați setările din extranet, poate dura până vi se afișează noul scor.

 

Administrez mai multe proprietăți ale căror facilități sunt aproape identice. De ce au scoruri diferite?

Scorul fiecărei proprietăți are la bază informațiile pe care le-ați configurat în sistemul Booking.com (facilități, dotări, fotografii, dimensiuni, dormitoare, băi), scorul din evaluările oaspeților și un algoritm de învățare automatizată. Dacă proprietățile dumneavoastră au un scor diferit, cauza este faptul că unul sau mai multe dintre aceste criterii diferă.

 

Cum sunt generate Punctele forte?

Algoritmul de învățare mașină pe care îl utilizăm are în vedere 400 de funcții diferite (de la facilități, dotări, servicii, fotografii interioare, configurarea unității) și apoi evidențiază categoriile cele mai de impact care vă diferențiază de proprietățile din jur, cu un nivel de calitate mai scăzut.

 

Cât de frecvent sunt actualizate informațiile de pe această pagină?

Evaluarea calității și toate celelalte informații de pe această pagină se actualizează continuu, nu instantaneu.

 

Există modificări la Scorul paginii proprietății?

Nu există modificări la cum se calculează Scorul paginii proprietății; acesta continuă să funcționeze ca de obicei.

Descoperiți pagina Scor de calitate din extranet