Cum pot să accesez datele cardului oaspeților?

Actualizat acum 3 luni

Pentru a accesa datele cardului oaspeților, urmați pașii de mai jos:

  1. Autentificați-vă în extranet și selectați tab-ul „Rezervări.
  2. Dați clic pe numele oaspetelui respectiv sau pe numărul rezervării.
  3. Selectați „Vizualizați detaliile cardului de credit” în partea dreaptă a paginii.

Nu uitați: Datele cardului oaspeților pot fi vizualizate de maximum 3 ori, cu până la 10 zile după data de check-out. Dacă rezervarea este anulată, detaliile cardului de credit vor fi disponibile timp de până la 10 zile după data anulării.

Dacă este necesar, puteți să ne sunați pentru a activa opțiunea „Vizualizați detaliile cardului de credit”. Vă rugăm să rețineți că din motive de securitate vă putem arăta codul CVC doar o singură dată.

Sunt două scenarii în care s-ar putea să nu fie posibil să vizualizați datele cardurilor oaspeților:

  1. Dacă sunteți un partener nou și proprietatea dumneavoastră încă nu a fost verificată de echipa noastră, nu puteți vedea detaliile cardului de credit al oaspeților până când nu se încheie procesul de verificare.
  • Booking.com va valida cardul de credit pentru dumneavoastră, iar apoi veți încasa de la oaspete în data de check-in.
  • Dacă un oaspete anulează o rezervare nerambursabilă sau dacă nu se prezintă, veți putea să vizualizați datele cardului acestuia de maximum 3 ori: începând cu 2 săptămâni înainte de check-in și cu până la 10 zile după check-out.
  • Puteți să aflați mai multe despre această restricție temporară în acest articol.

2. Browserul (navigatorul) dumneavoastră web nu este actualizat și nu este suficient de securizat pentru a vizualiza informații sensibile despre oaspeți.

  • Pentru a continua să vedeți datele cardului oaspeților în extranetul dumneavoastră, vă rugăm să actualizați browserul. Acest lucru vă va ajuta să păstrați în siguranță informațiile despre oaspeți.
  • Asigurați-vă că folosiți unul dintre cele mai actuale browsere (de ex., Chrome, Firefox, Edge, Safari) și un sistem de operare suficient de recent (de ex., Windows 7, OS X).
  • Orice conexiune care folosește un browser ce nu este suficient de actualizat și de securizat va fi blocată.

Ce credeți despre această pagină?

Deblocați piața locală cu rezervări last minute făcute de pe mobil

Pe măsură ce cererea locală de pe website-ul nostru începe să crească, 74% dintre rezervări vor veni de pe telefoane mobile. Adăugați proprietății un tarif pentru mobil pentru a vă crește vizibilitatea pentru acești clienți, care au și tendința de a rezerva în ultimul moment.

Adăugați un tarif pentru mobil