Cum pot să configurez preautorizarea pentru cardurile de credit ale oaspeților?

Noua reglementare

În conformitate cu legislația europeană privind protecția consumatorilor, cerem tuturor partenerilor noștri să își actualizeze setările de preautorizare până la 1 septembrie 2019.

Legea impune să specificați dacă preautorizați sau nu cardurile clienților. Dacă da, trebuie să indicați, de asemenea, suma corespunzătoare și momentul în care efectuați această operațiune.

Pentru mai multe informații despre modificările pe care va trebui să le faceți înainte de 1 septembrie, vedeți articolul despre noile cerințe.  

 

Preautorizarea vă permite să blocați o sumă (de obicei mică) pe cardul de credit al clientului între rezervarea sa și sosirea sa. Acest lucru vă permite, de asemenea, să verificați valabilitatea cardului. Dacă se dovedește că acesta nu este valabil, puteți solicita clientului noi date de contact (pe care trebuie să le furnizeze în termen de 24 de ore) sau puteți face modificările necesare la rezervare. Preautorizarea este, de asemenea, o modalitate bună de a reduce numărul de neprezentări. Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a o configura:

  1. Autentificați-vă în extranetul Booking.com.
  2. Dați clic pe tab-ul ‘Proprietate’ din extranet și selectați ‘Politici’.
  3. În căsuța albastră, selectați ‘ Setați preferințele de preautorizare’, completați detaliile relevante și dați clic pe ‘Salvează’.

În cazul în care cardul oaspetelui apare ca nevalid, vă rugăm citiți acest articol.

Important: Preautorizarea nu este același lucru cu plata în avans. Plata în avans este atunci când oaspetelui i se încasează plata în avans, iar preautorizarea este doar o blocare pe cardul de credit al acestuia.

Pentru a afla mai multe despre plata în avans, vedeți acest articol.