Cum pot să nu mai solicit detaliile cardului de credit pentru cel mai flexibil plan tarifar?

NOTĂ: În funcție de locația și setările contului de extranet, este posibil să nu vedeți încă această opțiune.

Creșteți numărul de rezervări concretizate când le permiteți oaspeților să rezerve fără card de credit și cu o politică de anulare gratuită și flexibilă pentru rezervările făcute în ziua sosirii.

Activați setarea Superflexibil

Am descoperit că mulți oaspeți încep să rezerve o cameră, dar abandonează procesul când trebuie să introducă detaliile cardului de credit – mai ales când rezervă de pe un dispozitiv mobil.

Eliminarea pasului respectiv din proces simplifică rezervarea unei camere și vă poate crește numărul rezervărilor. Dacă deja oferiți o politică de anulare flexibilă pentru rezervările făcute în ziua sosirii, le puteți oferi oaspeților și mai multă flexibilitate, aplicând această opțiune la politica respectivă.

Când oaspetele rezervă o cameră cu o politică de anulare flexibilă, fără card de credit, are varianta de a rezerva fără a mai introduce detaliile cardului. Dacă alege să rezerve fără detaliile cardului, va avea o anumită oră limită până la care se poate caza.

Acest termen-limită pentru sosire reprezintă ora la care expiră anularea gratuită, așa cum specifică politica proprie de anulare flexibilă.

Despre setarea Superflexibil

Este o setare disponibilă pentru proprietățile care au activă o politică de anulare gratuită și flexibilă pentru rezervările făcute în ziua sosirii.

Pentru a vă proteja de anulări, doar oaspeții din UE sau Elveția vor vedea această opțiune, pentru că, statistic, au un procent mai mic de anulări și neprezentări în comparație cu cei din restul lumii.

Pentru a fi și mai bine protejați de anulări, nici oaspeții care deja au rezervări pentru aceleași date nu vor vedea această opțiune.

Această setare include și o oră maximă de check-in, conform politicii dumneavoastră, ca să aveți varianta de a revinde camera dacă oaspetele anulează sau nu apare.

De asemenea, oaspetele poate să introducă detaliile cardului de credit dacă dorește. Mai mult, circa 40% din oaspeții care văd această opțiune vor alege să introducă oricum aceste detalii.

Pentru a activa această setare, proprietatea trebuie:

  •      Să fie localizată în UE sau Elveția
  •      Să aibă activă o politică superflexibilă (anulare gratuită până la 18:00, 16:00 sau 14:00 în ziua de check-in)
  •      Să solicite carduri de credit pentru rezervări

Activați setarea Superflexibil

Dacă nu vedeți această opțiune în Centrul de oportunități, urmați pașii de mai jos:

  1. Autentificați-vă în extranet și dați clic pe tab-ul „Proprietate”.
  2. Selectați „Politici”și, la „Opțiunile de plată are clientului”, dați clic pe „Editare” pentru a activa sau dezactiva opțiunea „nu este necesar un card de credit”.
  3. Când terminați, dați clic pe „Salvează” în partea de jos a paginii.