O perioadă de grație este o perioadă de timp predefinită, care permite oaspeților să modifice o rezervare fără să fie penalizați cu o taxă. Un exemplu este situația în care un oaspete face o eroare atunci când rezervă, cum ar fi să selecteze greșit camera, prețul, data sau numărul de oaspeți.
Puteți seta o perioadă de grație de 24 de ore din momentul în care a fost făcută o rezervare. Tot ce trebuie să faceți este să urmați pașii de mai jos:
- Autentificați-vă în extranet și dați clic pe tab-ul Proprietate.
- Selectați Politici.
- Derulați în jos și dați clic pe Excepții de anulare, apoi pe Modificați/Adăugați detalii.
- Selectați preferințele dumneavoastră și dați clic pe Salvați atunci când sunteți gata.
Notă: Nu vă faceți griji, setarea unei perioade de grație de 24 de ore nu va afecta fereastra dumneavoastră de 48 de ore pentru rezervări last-minute.