Cum gestionez plățile de la oaspeți?
Acest lucru depinde de politicile și de opțiunile de plată pe care le oferiți.
Dacă nu acceptați carduri de credit, oaspetele va plăti la sosire sau la plecare, în moneda dumneavoastră locală.
Dacă acceptați carduri de credit, puteți să încasați de la oaspete fie înaintea sosirii, fie la check-in/check-out, în funcție de politica sub care au rezervat.
De asemenea, puteți configura plata în avans și depozit de daune.
Vă rugăm să vă asigurați că suma este aceeași cu cea afișată în condițiile de rezervare.
Întotdeauna asigurați-vă că politicile dumneavoastră de plată sunt actualizate. Le puteți verifica în secțiunea „Politici” din tab-ul „Proprietate” în extranet.
Sfat: Puteți adăuga aceste informații și în secțiunea „Detalii” a paginii dumneavoastră, dacă dați clic pe tab-ul „Proprietate”, iar apoi selectați „Vizualizați descrierea proprietăţii dumneavoastră”.
-
Politici și plăți
-
- Acordarea posibilității ca oaspeții să rezerve fără detaliile cardului de credit
- Pot să configurez simultan aceleași politici pentru toate proprietățile?
- Cum pot seta perioada de grație?
- Cum pot schimba tipul de mic dejun?
- Fără detaliile cardului de credit pentru clienții interni
- Administrarea taxelor pentru servicii
- Rezervări last minute fără card de credit
- Actualizarea politicilor cu privire la internet, animale de companie și parcare
- De ce există restricții pentru configurarea politicilor?
- Cum configurați sau modificați politicile proprietății dvs.
- Configurarea politicilor de anulare
- Modificările aduse politicilor privind parcarea
- Cum pot renunța la datele cardului de credit pentru clienții interni?
-
- Cum gestionez daunele provocate de oaspeți la proprietate?
- Cum pot vedea detaliile cardurilor de credit ale oaspeților în Pulse?
- Le furnizez facturi oaspeților?
- Cum pot să accesez datele cardului de credit al oaspeților?
- Cum pot să configurez preautorizarea pentru cardurile de credit ale oaspeților?
- Tot ce trebuie să știți despre opțiunile politicii privind daunele
- Gestionarea cardurilor de credit nevalide
- Cum pot să îmi schimb preferințele de plată și ce fel de carduri accept?
- Cum pot face schimbări ale informațiilor privind depozitul și plata în avans?
- Configurarea unei politici de plată în avans
- Cum gestionez plățile de la oaspeți?
- Oaspetele nu a plătit depozitul/plata în avans. Pot să anulez rezervarea?
- Ce este Autentificarea Strictă a Clientului?
- Pot încasa taxe pentru cardurile de credit și/sau plata pentru rezervările primite prin Booking.com?
- Pot să marchez cardurile de credit ca nevalide în Pulse?
- Cum să verificați statusul unei solicitări de plată pentru daune
- Cum funcționează noua modalitate de plată în numerar din Opțiunile de plată pentru clienți
-
- Vă prezentăm serviciile de plată oferite de Booking.com
- Plăți: întrebări frecvente
- Soluția Plăți prin Booking.com - explicată
- Ce costuri implică Plăți prin Booking.com
- Tot ce trebuie să știți despre cardurile de credit virtuale
- Rambursarea cardurilor de credit virtuale (CCV)
- Când sunt activate cardurile dvs. de credit virtuale?
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor pentru parteneri conectați