Cum pot să accesez datele cardului de credit al oaspeților?
Pentru a încasa suma aferentă rezervării prin intermediul cardului de credit, este necesar să aveți acces la detaliile cardului de credit al oaspetelui. Puteți să accesați aceste detalii prin extranet sau aplicația Pulse și să debitați cardul de credit direct, în conformitate cu politica de rezervare. Datele cardului de credit pot fi accesate de cel mult 3 ori, timp de maximum 10 zile după data de check-out sau de anulare a rezervării.
Contactați-ne dacă aveți nevoie de acces la un cod CVC. Rețineți că după ce vizualizați codul CVC o dată, acesta nu va mai fi vizibil. Nu efectuați niciodată o poză a datelor cardului de credit al oaspetelui și nu le notați niciodată.
Ce conține acest articol:
Accesarea datelor cardului de credit în extranet
Urmați acești pași pentru a accesa datele cardului de credit al oaspeților prin intermediul extranetului:
- Autentificați-vă în extranet
- Dați clic pe Rezervări
- Dați clic pe numele oaspetelui sau pe numărul rezervării
- Dați clic pe Vizualizați detaliile cardului de credit
- Introduceți-vă numele de utilizator și parola
Accesarea datelor cardului de credit în aplicația Pulse
Iată cum puteți accesa detaliile cardului de credit al oaspeților în aplicația Pulse pe dispozitivul mobil:
- Autentificați-vă în aplicația Pulse.
- Atingeți rezervarea pentru a vizualiza detaliile cardului de credit în tab-ul Rezervări sau Pagina principală
- Atingeți rezervarea pe care doriți să o accesați
- Sub Metodă de plată – card de credit, atingeți Vizualizați detaliile cardului de credit
- Introduceți-vă numele de utilizator și parola
Rezolvarea erorilor de accesare a datelor cardului de credit
Iată câteva motive pentru care este posibil să nu puteți vizualiza detaliile cardului de credit al oaspetelui:
- Sunteți partener nou, iar proprietatea dvs. nu a fost încă verificată. Pentru a afla mai multe, consultați acest articol.
- Browserul dvs. web nu este actualizat și nu este suficient de securizat. Asigurați-vă că folosiți un browser actualizat.
- Contul dvs. extranet sau Pulse nu are drepturi de administrator. Contactați utilizatorul cu rol de administrator al proprietății.
- Dacă vă autentificați de pe un dispozitiv nou, este posibil să nu puteți vizualiza datele cardului de credit timp de 5 până la 7 zile.
-
Politici și plăți
-
- Acordarea posibilității ca oaspeții să rezerve fără detaliile cardului de credit
- Pot să configurez simultan aceleași politici pentru toate proprietățile?
- Cum pot seta perioada de grație?
- Cum pot schimba tipul de mic dejun?
- Fără detaliile cardului de credit pentru clienții interni
- Administrarea taxelor pentru servicii
- Rezervări last minute fără card de credit
- Actualizarea politicilor cu privire la internet, animale de companie și parcare
- De ce există restricții pentru configurarea politicilor?
- Cum configurați sau modificați politicile proprietății dvs.
- Configurarea politicilor de anulare
- Modificările aduse politicilor privind parcarea
- Cum pot renunța la datele cardului de credit pentru clienții interni?
-
- Cum gestionez daunele provocate de oaspeți la proprietate?
- Cum pot vedea detaliile cardurilor de credit ale oaspeților în Pulse?
- Le furnizez facturi oaspeților?
- Cum pot să accesez datele cardului de credit al oaspeților?
- Cum pot să configurez preautorizarea pentru cardurile de credit ale oaspeților?
- Tot ce trebuie să știți despre opțiunile politicii privind daunele
- Gestionarea cardurilor de credit nevalide
- Cum pot să îmi schimb preferințele de plată și ce fel de carduri accept?
- Cum pot face schimbări ale informațiilor privind depozitul și plata în avans?
- Configurarea unei politici de plată în avans
- Cum gestionez plățile de la oaspeți?
- Oaspetele nu a plătit depozitul/plata în avans. Pot să anulez rezervarea?
- Ce este Autentificarea Strictă a Clientului?
- Pot încasa taxe pentru cardurile de credit și/sau plata pentru rezervările primite prin Booking.com?
- Pot să marchez cardurile de credit ca nevalide în Pulse?
- Cum să verificați statusul unei solicitări de plată pentru daune
- Cum funcționează noua modalitate de plată în numerar din Opțiunile de plată pentru clienți
-
- Vă prezentăm serviciile de plată oferite de Booking.com
- Plăți: întrebări frecvente
- Soluția Plăți prin Booking.com - explicată
- Ce costuri implică Plăți prin Booking.com
- Tot ce trebuie să știți despre cardurile de credit virtuale
- Rambursarea cardurilor de credit virtuale (CCV)
- Când sunt activate cardurile dvs. de credit virtuale?
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor pentru parteneri conectați