Cum pot să accesez datele cardului de credit al oaspeților?

Pentru a încasa suma aferentă rezervării prin intermediul cardului de credit, este necesar să aveți acces la detaliile cardului de credit al oaspetelui. Puteți să accesați aceste detalii prin extranet sau aplicația Pulse și să debitați cardul de credit direct, în conformitate cu politica de rezervare. Datele cardului de credit pot fi accesate de cel mult 3 ori, timp de maximum 10 zile după data de check-out sau de anulare a rezervării.

Contactați-ne dacă aveți nevoie de acces la un cod CVC. Rețineți că după ce vizualizați codul CVC o dată, acesta nu va mai fi vizibil. Nu efectuați niciodată o poză a datelor cardului de credit al oaspetelui și nu le notați niciodată.

Ce conține acest articol:

Accesarea datelor cardului de credit în extranet

Urmați acești pași pentru a accesa datele cardului de credit al oaspeților prin intermediul extranetului:

1. Autentificați-vă în extranet
2. Dați clic pe Rezervări
3. Dați clic pe numele oaspetelui sau pe numărul rezervării
4. Dați clic pe Vizualizați detaliile cardului de credit
5. Introduceți-vă numele de utilizator și parola

Accesarea datelor cardului de credit în aplicația Pulse

Iată cum puteți accesa detaliile cardului de credit al oaspeților în aplicația Pulse pe dispozitivul mobil:

1. Autentificați-vă în aplicația Pulse.
2. Atingeți rezervarea pentru a vizualiza detaliile cardului de credit în tab-ul Rezervări sau Pagina principală
3. Atingeți rezervarea pe care doriți să o accesați
4. Sub Metodă de plată – card de credit, atingeți Vizualizați detaliile cardului de credit
5. Introduceți-vă numele de utilizator și parola

Rezolvarea erorilor de accesare a datelor cardului de credit

Iată câteva motive pentru care este posibil să nu puteți vizualiza detaliile cardului de credit al oaspetelui:

• Sunteți partener nou, iar proprietatea dvs. nu a fost încă verificată. Pentru a afla mai multe, consultați acest articol.
• Browserul dvs. web nu este actualizat și nu este suficient de securizat. Asigurați-vă că folosiți un browser actualizat.
• Contul dvs. extranet sau Pulse nu are drepturi de administrator. Contactați utilizatorul cu rol de administrator al proprietății.
• Dacă vă autentificați de pe un dispozitiv nou, este posibil să nu puteți vizualiza datele cardului de credit timp de 5 până la 7 zile.

Mergeți la extranet