Utilizați ghidul nostru bazat pe date pentru a capta cererea de la sfârșitul sezonului.

Cum să verificați statusul unei solicitări de plată pentru daune

Actualizat acum 2 luni | Lectură: 2 min
Salvați

Acest articol explică cum să verificați statusul unei solicitări de plată pentru daune trimise, precum și ce înseamnă fiecare status.


Ce conține acest articol:


Cum să verificați statusul unei solicitări de plată pentru daune

După ce ați trimis o solicitare de plată pentru daune, iată cum puteți verifica statusul acesteia:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Rezervări
  3. Selectați rezervarea pentru care ați trimis solicitarea de plată pentru daune

Sub Statusul solicitării de plată pentru daune veți găsi statusul actual al solicitării dvs.


Ce înseamnă diferitele statusuri

Iată ce înseamnă diferitele statusuri ale solicitărilor de plată pentru daune pe care le veți vedea în extranet:

  • În analiză – momentan, ne aflăm în decursul procesului de analiză al solicitării dvs. și de contactare a oaspeților în numele dvs. pentru a-i anunța despre situație. Acest lucru poate dura până la 14 zile.
  • Sunt necesare mai multe dovezi – v-am analizat solicitarea și am decis că nu există suficiente dovezi privind daunele. V-am trimis un e-mail în care este explicat cum puteți trimite mai multe dovezi.
  • Aprobată – v-am aprobat solicitarea și ar trebui să primiți suma cerută împreună cu următoarea dvs. plată.
  • Plată în curs – momentan, vă procesăm plata și ar trebui să o primiți împreună cu următoarea dvs. plată, în următoarele 30 de zile.
  • Plată pentru daune trimisă – v-am trimis plata.
  • Respinsă – din păcate, nu vă putem aproba solicitarea și v-am trimis un e-mail cu mai multe detalii.
  • Solicitare anulată – ați anulat solicitarea trimisă.

V-a fost de ajutor acest articol?