Le furnizez facturi oaspeților?

Informații esențiale: Partenerii Booking.com trebuie să le ofere oaspeților factură la check-out, dacă acest lucru este solicitat de legislația locală. Chiar dacă tipul facturii variază și în funcție de legislația locală, deoarece rezervările reprezintă acorduri legale între parteneri și oaspeți, partenerii sunt cei care trebuie să emită facturi dacă este necesar.

Când un oaspete rezervă o proprietate, rezervarea devine un acord legal între partener și client și, drept rezultat, Booking.com nu poate trimite facturi partenerilor sau oaspeților lor pentru rezervări. Booking.com poate pune la dispoziție chitanțe ca dovadă a plății, dar, din motive legale, partenerii de cazare sunt întotdeauna singurii care pot emite facturi oaspeților.

Important: În situațiile în care partenerii sunt plătiți de oaspeți prin transfer bancar, iar check-out-ul are loc înainte de procesarea plății, în principiu partenerii pot oferi în continuare facturi pe baza dovezii de plată (adică transferul bancar în curs). În baza legislației locale, dacă dovada plății nu este suficientă pentru a le oferi oaspeților facturi, partenerii trebuie să ia măsuri pentru a pregăti și informa oaspeții că facturile vor fi transmise prin e-mail după finalizarea plății prin transfer bancar.

Drept rezultat, partenerii trebuie să le ofere oaspeților factură la check-out, în format fizic sau prin e-mail (sau ambele), în funcție de prevederile legislației locale. De asemenea, în funcție de reglementări, aceste facturi pot fi facturi fiscale sau chitanțe pentru oaspeți.

Ce se întâmplă cu facturile pentru rezervările oaspeților prin Plăți Online sau Plăți prin Booking.com?

Chiar și în situațiile în care Booking.com facilitează plata oaspetelui dvs., partenerii trebuie să le furnizeze oaspeților o factură la check-out - fie în format fizic, fie via e-mail, sau amândouă, dacă legislația dvs. locală solicită acest lucru. Acest lucru se datorează faptului că acordul de rezervare rămâne între partener și oaspete. 

Câteva detalii importante despre facturi:

• Booking.com nu își asumă responsabilitatea pentru facturare și nu va trimite facturi pentru nicio rezervare de cameră dvs. sau oaspetelui. 
• Asigurați-vă că facturile pe care le trimiteți oaspeților, în calitate de partener, sunt emise pe numele acestora (sau pe orice alt nume convenit împreună cu oaspetele). 
• În cazul plăților prin card de credit virtual (CCV), numele titularului cardului va fi întotdeauna „Booking.com (Agent)”. 

Dacă nu sunt înregistrat în scopuri de TVA?

Partenerii trebuie să verifice dacă legislația locală solicită sau nu ca aceștia să fie înregistrați în scopuri fiscale.  Dacă acest lucru nu este necesar, este posibil ca aceștia să fie nevoiți să emită facturi nefiscale (sau chitanțe pentru oaspeți).

Important: Momentul în care unui oaspete i se percepe o taxă poate avea implicații fiscale pentru parteneri, astfel că este important ca aceștia să înțeleagăcum să gestioneze eventualele taxe locale și TVA-ul.

Dacă pot doar să furnizez factură pentru valoarea rezervării fără comision?

Indiferent cum primesc partenerii fondurile provenite din rezervări (de la oaspete sau de la Booking.com), factura pentru oaspete trebuie să reflecte întotdeauna valoarea totală a rezervării. 

Chiar și în cazul în care Booking.com își deduce comisionul înainte de a transfera valoarea restantă a rezervării, partenerii trebuie să emită o factură pentru valoarea totală a rezervării.

Dar dacă pot furniza o factură doar pe numele Booking.com, din moment ce primesc plata de la Booking.com?

După cum este prevăzut în Termenii Generali de Livrare (GDT), Booking.com doar facilitează plata pentru și în numele proprietății partenerului. Partenerii sunt în continuare cei care îi furnizează oaspetelui camera. Booking.com nu (re)vinde camera. Prin urmare, similar cu situația în care oaspetele vă achită direct suma, partenerii vor trebui să emită o factură fiscală sau o chitanță, în cazul în care legislația solicită lucru.