Plăți: întrebări frecvente

Actualizat acum 5 zile | Lectură: 4 min
Salvați

În acest articol, veți găsi răspunsuri la întrebări frecvente despre procedurile și produsele noastre de plată pentru partenerii care nu folosesc Plăți prin Booking.com. Pentru informații despre transferuri bancare sau carduri de credit virtuale (CCV), consultați întrebările frecvente despre Plăți prin Booking.com aici


Idei esențiale

  • Pentru a afla dacă aveți serviciul activ sau contul dvs. este eligibil pentru soluții pentru plăți, accesați pagina Financiar din extranet și consultați opțiunile Cum primiți bani sau Plăți prin Booking.com din meniul derulant. Dacă nu apare niciuna dintre opțiuni, nu sunteți activ sau eligibil pentru această funcție. 
  • Dacă nu utilizați Plăți prin Booking.com, trebuie să colectați plățile și să emiteți facturile oaspeților dvs.

Ce conține acest articol

Întrebări frecvente


Întrebări frecvente

  • Pentru a afla dacă proprietatea dvs. este activă sau eligibilă pentru Plăți prin Booking.com, autentificați-vă în extranet și dați clic peFinanciarpentru a vedea meniul derulant.

    • Dacă apare opțiunea Cum primiți bani sau Gestionarea cardurilor virtuale, înseamnă că proprietatea dvs. este deja activă pe Plăți prin Booking.com. Dați clic pentru a afla mai multe.
    • Dacă vedeți opțiunea Plăți prin Booking.com înseamnă că îndepliniți condițiile de eligibilitate pentru serviciu, dar acesta nu este încă activ. Pentru a-l activa, selectați opțiunea și dați clic pe Da, înscrieți-mă acum din josul paginii. 

    Dacă niciuna dintre opțiuni (Cum primiți bani, Gestionarea cardurilor virtuale sau Plăți prin Booking.com) nu apare în meniul derulant, proprietatea dvs. nu este eligibilă pentru acest serviciu.

  • Puteți găsi mai multe informații despre perceperea depozitului de daune aici.

  • Dvs. trebuie să le furnizați oaspeților o factură la check-out. Aceasta deoarece contractul de rezervare reprezintă o tranzacție directă între dvs. și oaspete, nu o tranzacție cu Booking.com. Puteți furniza factura în format fizic (pe hârtie), prin e-mail sau ambele.

    Iată câteva informații suplimentare importante despre facturi:

    • Booking.com nu își asumă responsabilitatea pentru facturare și nu trimite facturi pentru nicio rezervare către dvs. sau oaspetele dvs.
    • Asigurați-vă că emiteți facturi pe numele oaspetelui dvs. sau un alt nume pe care l-ați stabilit de comun acord.
    • Puteți utiliza facturile pentru declarații fiscale sau pentru păstrarea altor evidențe.
  • Pentru a afla mai multe informații despre facturi, consultați acest articol.

  • Dacă un oaspete modifică o rezervare, cum ar fi schimbarea numărului de oaspeți, este posibil să fie necesar să măriți sau să micșorați taxa de rezervare. Pentru aceasta, contactați-ne pentru a vă acorda asistență în legătură cu orice modificare a rezervării.

  • Suma totală din factura dvs. include numai suma pentru care percepem comision, cum ar fi tarifele camerelor, anumite taxe și alte costuri. Pentru a afla mai multe informații despre taxele locale, consultați acest articol

V-a fost de ajutor acest articol?