Cum pot seta perioada de grație?
O perioadă de grație este o perioadă de timp predefinită, care permite oaspeților să modifice o rezervare fără să fie penalizați cu o taxă. Un exemplu este situația în care un oaspete face o eroare atunci când rezervă, cum ar fi să selecteze greșit camera, prețul, data sau numărul de oaspeți.
Puteți seta o perioadă de grație de 24 de ore din momentul în care a fost făcută o rezervare. Tot ce trebuie să faceți este să urmați pașii de mai jos:
- Autentificați-vă în extranet și dați clic pe tab-ul Proprietate.
- Selectați Politici.
- Derulați în jos și dați clic pe Excepții de anulare, apoi pe Modificați/Adăugați detalii.
- Selectați preferințele dumneavoastră și dați clic pe Salvați atunci când sunteți gata.
Important: Nu vă faceți griji, setarea unei perioade de grație de 24 de ore nu va afecta fereastra dumneavoastră de 48 de ore pentru rezervări last-minute.
-
Politici și plăți
-
- Cum puteți renunța la a solicita datele cardului de credit pentru cel mai flexibil plan tarifar al dvs.
- Pot să configurez simultan aceleași politici pentru toate proprietățile?
- Cum pot seta perioada de grație?
- Cum pot schimba tipul de mic dejun?
- Fără detaliile cardului de credit pentru clienții interni
- Administrarea taxelor pentru servicii
- Rezervări last minute fără card de credit
- Cum pot să actualizez în extranet setările de internet WiFi ale proprietății?
- De ce există restricții pentru configurarea politicilor?
- Cum configurați sau modificați politicile proprietății dvs.
- Cum se configurează tarife standard pentru copii?
- Configurarea politicilor de anulare
- Modificările aduse politicilor privind parcarea
- Cum pot renunța la datele cardului de credit pentru clienții interni?
-
- Cum gestionez daunele provocate de oaspeți la proprietate?
- Cum pot vedea detaliile cardurilor de credit ale oaspeților în Pulse?
- Le furnizez facturi oaspeților?
- Cum pot să accesez datele cardului oaspeților?
- Cum pot să configurez preautorizarea pentru cardurile de credit ale oaspeților?
- Cum pot să implementez un depozit de daune?
- Cum marchez un card de credit ca nevalid?
- Cum pot să îmi schimb preferințele de plată și ce fel de carduri accept?
- Cum pot face schimbări ale informațiilor privind depozitul și plata în avans?
- Aș dori să configurez o plată în avans. Cum pot face acest lucru?
- Cum gestionez plățile de la oaspeți?
- Oaspetele nu a plătit depozitul/plata în avans. Pot să anulez rezervarea?
- Ce este Autentificarea Strictă a Clientului?
- Pot încasa taxe pentru cardurile de credit și/sau plata pentru rezervările primite prin Booking.com?
- Pot să marchez cardurile de credit ca nevalide în Pulse?
- Cum să verificați statusul unei solicitări de plată pentru daune
-
- Vă prezentăm soluțiile de plată de la Booking.com
- Plăți: întrebări frecvente
- Soluția Plăți prin Booking.com - explicată
- Care este costul serviciului Plăți prin Booking.com?
- Tot ce trebuie să știți despre cardurile de credit virtuale (CCV)
- Rambursarea cardurilor de credit virtuale (CCV)
- Înțelegerea datelor de activare anticipată pentru cardurile de credit virtuale
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor pentru parteneri conectați
- Plăți: întrebări frecvente