Configurarea funcției de colectare a cheilor
Conform studiilor, confuzia în ceea ce privește colectarea cheilor este una dintre cele mai frecvente probleme legate de check-in, atât în cazul oaspeților, cât și al proprietăților. Pentru a simplifica lucrurile, am introdus secțiunea Colectarea cheilor în extranet, unde puteți informa oaspeții cum să intre în posesia cheilor și dacă acestea pot fi colectate la proprietate sau la o altă adresă.
Știm că aceste informații sunt sensibile, prin urmare garantăm că toate datele pe care le încărcați vor fi stocate în siguranță și trimise doar oaspeților dvs.
Pentru a activa funcția Colectarea cheilor, urmați pașii de mai jos.
- Autentificați-vă în extranet și dați clic pe tab-ul Proprietate.
- Selectați Politici. În secțiunea Alte politici, veți vedea caseta Colectarea cheilor.
- Dați clic pe Editați.
- Alegeți o opțiune din caseta derulantă pentru a preciza cum și unde pot fi colectate cheile. Puteți include o opțiune de check-in de rezervă, dacă este necesar.
- Utilizați secțiunea Previzualizare pentru a verifica informațiile pe care le-ați oferit.
- Nu uitați să dați clic pe Salvați modificările când terminați.
Oaspeții pot găsi informațiile despre colectarea cheilor în secțiunea Accesul la proprietate din e-mailul de confirmare a rezervării, pe pagina web de confirmare a rezervării de pe Booking.com, pe pagina Rezervările mele a oaspetelui sau în tab-ul Rezervări din aplicația Booking.com.
În funcție de tipul proprietății, este posibil ca această funcție să nu fie încă disponibilă pentru dvs. Ne străduim să o punem la dispoziția tuturor partenerilor cât mai curând posibil.
-
Primii pași pe Booking.com
-
- Cum să creați regulile casei
- Configurarea sau modificarea programului pentru check-in și check-out
- Cum raportați comportamentul neadecvat al oaspeților
- Restricții pentru noii parteneri: carduri de credit și plăți în avans
- Configurarea funcției de colectare a cheilor
- Cum configurez politici și metode de plată înainte de a accepta rezervări?
- Revizuirea informațiilor privind rezervările efectuate la proprietatea dvs.
- Administrarea rezervărilor
- Împărtășirea informațiilor despre check-in cu oaspeții