Cum pot seta funcția de preluare a cheilor?

Notă: În prezent, le transmitem oaspeților doar informații despre preluarea cheilor și locația de preluare a cheilor. Dacă doriți să arătați fotografii pentru a explica procesul sau locația, le puteți încărca în extranet și le vom testa afișarea în scurt timp.

Ca urmare a cercetărilor, am aflat că cele mai multe reclamații referitoare la check-in sunt provocate de confuzia privind preluarea cheilor, atât din partea oaspeților, cât și din partea proprietarilor de cazare.

Puteți să evitați aceste probleme, folosind opțiunea „Preluarea cheilor” din extranet.

În acest mod, le puteți spune oaspeților cum să preia cheile de la proprietate sau de la o altă adresă. Dacă este greu de explicat unde este locația, puteți include fotografii, pentru mai multă claritate.

Știm că aceste informații sunt sensibile, de aceea vă garantăm că tot ce încărcați este păstrat în condiții de securitate și este transmis exclusiv oaspeților dumneavoastră.

Pentru a activa opțiunea „Preluarea cheilor”, urmați pașii de mai jos:

  1. Autentificați-vă în extranet și dați clic pe tab-ul „Proprietate”.
  2. Selectați Politici. Sub secțiunea „Alte politici”, găsiți căsuța „Preluarea cheilor”.
  3. Dați clic pe „Editați”.
  4. Alegeți o opțiune din meniul derulant, pentru a specifica cum și de unde pot fi preluate cheile. Dacă este nevoie, puteți include o opțiune de check-in alternativă.
  5. Utilizați secțiunea de „Previzualizare” pentru a verifica încă o dată informațiile furnizate.
  6. Nu uitați să dați clic pe „Salvați modificările” când terminați.
  7. Informațiile adăugate vor apărea în confirmarea rezervării.

În funcție de tipul proprietății dumneavoastră, este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă. Lucrăm pentru ca ea să devină disponibilă pentru toți partenerii cât mai curând posibil.