Cum pot fi verificate informațiile unei rezervări

Updated acum 1 săptămână | Lectură: 3 min
Salvați

Când administrați o proprietate, este important să dețineți controlul rezervărilor primite. Descoperiți cum să utilizați extranetul și aplicația Pulse pentru a accesa mai multe informații despre rezervările dvs.


Cum găsiți informațiile despre rezervări în extranet?

Dacă utilizați extranetul și aveți nevoie de mai multe informații despre o anumită rezervare, urmați acești pași:

  1. Dați clic pe Rezervări.
  2. Puteți filtra rezervările în funcție de data rezervării, de data de check-in și de plecare, de factură sau de sejur. Trebuie doar să introduceți un interval de date în câmpurile De la și Până la și dați clic pe Arată. Puteți ajusta și mai mult căutarea bifând opțiunile dorite din Mai multe filtre și dând clic din nou pe Arată.
  3. Puteți vizualiza următoarele informații pentru fiecare rezervare:
    • numele oaspetelui și / sau numele persoanei care a efectuat rezervarea
    • datele de check-in și check-out
    • camera sau unitatea rezervată
    • numărul rezervării
    • statusul rezervării
    • data efectuării rezervării
    • prețul total al rezervării pe care îl plătește oaspetele
    • comisionul total pe care ni-l plătiți
  4. Dați clic pe numărul rezervării sau pe numele oaspetelui pentru a vedea orice solicitări sau mesaje ale oaspeților, dar și informații precum datele de contact ale oaspetelui și detalii despre cardul de credit.

Cum găsiți informațiile despre rezervări în aplicația Pulse?

Dacă utilizați aplicația Pulse și aveți nevoie de mai multe informații despre o anumită rezervare, urmați acești pași:

  1. Atingeți Rezervări în aplicația Pulse.
  2. Puteți verifica rezervările în prezentarea generală a calendarului sau selectând pictograma sub formă de listă din colțul dreapta-sus, care vă ordonează rezervările în funcție de data de check-in. De asemenea, puteți utiliza căsuța de căutare pentru a găsi rezervări viitoare și anterioare, folosind cuvinte-cheie precum numele oaspetelui sau numărul rezervării.

În aplicația Pulse, puteți vizualiza următoarele informații pentru fiecare rezervare:

  • datele de check-in și check-out
  • numărul rezervării
  • numărul de nopți
  • numărul oaspeților
  • numărul de camere sau unități
  • numele oaspetelui
  • statutul Genius al oaspetelui
  • detalii de contact ale oaspetelui (adresă, număr de telefon și e-mail)
  • limba preferată a oaspetelui
  • statusul rezervării
  • prețul total al rezervării pe care îl plătește oaspetele
  • suma totală pentru care se calculează comision
  • comisionul total pe care ni-l plătiți
  • tipul plății și detaliile cardului de credit
  • tipul camerei
  • prețul per noapte
  • planul de masă (dacă este cazul)
  • politica de anulare
  • suplimente (de ex., taxa de oraș, dacă este cazul)
  • mesaje de la oaspeți
  • propriile observații interne
  • istoricul modificărilor aduse rezervării

Cum puteți imprima informațiile unei rezervări?

Iată cum puteți să imprimați detaliile unei rezervări:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Rezervări
  3. Dați clic pe numele unui oaspete sau pe numărul unei rezervări

Dați clic pe Imprimați această pagină

V-a fost de ajutor acest articol?