Verificarea locației proprietății

Actualizat acum 1 lună | Lectură: 3 min
Salvați

După ce vă listați proprietatea pe platforma noastră, este posibil să vă solicităm să-i confirmați locația pentru a ne asigura că oaspeții o pot găsi cu ușurință la sosire. 

Vă recomandăm să finalizați procesul de verificare a locației numai dacă bannerul de confirmare a locației proprietății este afișat pe pagina principală a extranetului.


Ce conține acest articol


Înțelegerea procesului de verificare a locației 

Este esențial să le indicați oaspeților locația corectă a proprietății dvs. pentru a le gestiona așteptările și a le oferi o experiență pozitivă.

Utilizăm diverse metode pentru a confirma locația proprietății dvs. Deși înțelegem că este posibil să preferați anumite metode, nu aveți posibilitatea să alegeți metoda pentru care vom opta pentru dvs. Luăm această decizie pe baza unor variabile precum tipul proprietății și locația proprietății. 

Dacă locația proprietății dvs. nu este verificată, vom fi nevoiți să vă închidem temporar proprietatea și nu veți putea primi rezervări noi. De asemenea, vom bloca eventualele plăți în așteptare, dacă utilizați Plăți prin Booking.com.

Pentru o verificare corectă a locației proprietății dvs., asigurați-vă că:
  • Adresa pe care ați furnizat-o și locația proprietății dvs. pe hartă sunt corecte. Dacă doriți să aflați cum să actualizați adresa sau locația proprietății dvs. pe hartă, citiți acest articol. Această adresă trebuie să coincidă cu adresa proprietății pe care o listați pe platforma noastră. 
  • Ați încărcat cel puțin 5 fotografii în extranet. Puteți afla mai multe informații despre încărcarea fotografiilor citind acest articol.
  • Ați delegat accesul la proprietate unui angajat sau unei persoane în care aveți încredere, dacă nu puteți să vă prezentați la locația proprietății. Această măsură este necesară pentru ca persoana respectivă să primească scrisoarea sau să filmeze videoclipul în numele dvs.

Confirmarea locației proprietății prin încărcarea unui videoclip

Dacă în bannerul de confirmare a locației proprietății de pe pagina principală a extranetului se menționează opțiunea Încărcare videoclip ca metodă de verificare posibilă, puteți confirma locația proprietății dvs. încărcând un videoclip.

Recomandări pentru încărcarea de videoclipuri

Pentru a ne ajuta să confirmăm locația proprietății dvs., există câteva aspecte pe care trebuie să le surprindeți în videoclip. Videoclipul trebuie să fi fost filmat cu mai puțin de 3 săptămâni în urmă și să includă următoarele:

  • Când înregistrați videoclipul, evitați orice filtru de culoare, compilații de fotografii, distorsiuni sau efecte de viteză, cum ar fi derulare înainte, redare cu încetinitorul sau timelapse.
  • Începeți videoclipul cu indicatorul străzii pe care se află proprietatea dvs. și cu orice atracții din apropiere.
  • Fără a întrerupe videoclipul, deplasați-vă din exterior în interiorul proprietății.
  • Continuați să filmați interiorul proprietății dvs., inclusiv camerele sau unitățile, bucătăria și băile.
  • Încărcați videoclipul original în termen de 3 săptămâni.

Pași de urmat pentru încărcarea videoclipului

Urmați pașii de mai jos pentru a încărca videoclipul de pe desktop:

  1. Filmați un videoclip al proprietății dvs. care îndeplinește cerințele de mai sus
  2. Autentificați-vă în extranet
  3. Pe bannerul de confirmare a locației proprietății, dați clic pe Confirmați locația
  4. Selectați Încărcați videoclipul
  5. Dați clic pe Alegeți fișierul de încărcat, navigați pe dispozitiv până la fișierul dorit, selectați-l și așteptați să se încarce 
  6. Dacă ați filmat mai multe videoclipuri succesive, dați clic pe Adăugați mai multe fișiere pentru a le încărca
  7. Dați clic pe Trimiteți 1 videoclip sau pe Trimiteți 2 videoclipuri dacă trebuie să încărcați mai multe fișiere
  8. Dacă trimiterea s-a efectuat cu succes, veți vedea mesajul „Verificarea este finalizată

Iată cum puteți încărca videoclipul de pe telefonul mobil:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Pe bannerul de confirmare a locației proprietății, dați clic pe Confirmați locația 
  3. Alegeți Încărcați de pe dispozitivul mobil
  4. Introduceți numărul de telefon asociat contului dvs. Booking.com
  5. Dați clic pe Trimiteți SMS 

Vă vom trimite un SMS care include un link către portalul de verificare al partenerilor, unde vă puteți încărca videoclipul.

Dacă videoclipul s-a încărcat corect, pe ecran va fi afișat un banner verde cu mesajul Videoclip încărcat

Dacă videoclipul nu se încarcă, pe ecran va fi afișat un banner roșu cu mesajul Unele videoclipuri nu au fost încărcate. De asemenea, veți primi mai multe informații despre cum să rezolvați problema.

Odată ce ați încărcat videoclipul, echipa noastră de asistență îl va examina în interval de 2 săptămâni și va confirma locația proprietății dvs. Bannerul va dispărea apoi din extranet.


Confirmarea locației proprietății printr-o scrisoare

Dacă decidem să confirmăm locația proprietății dvs. prin corespondență, vom trimite o scrisoare cu un cod unic de verificare la adresa proprietății furnizată la momentul înregistrării pe platforma noastră. 

Vă rugăm să vă asigurați că puteți primi și avea acces la corespondență la această locație a proprietății. În funcție de locația dvs., scrisoarea poate ajunge în maximum 35 de zile. După ce primiți scrisoarea, urmați pașii de mai jos dacă bannerul de confirmare a locației proprietății este încă vizibil în extranet:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Pe banner, dați clic pe Confirmați locația
  3. În Portalul de confirmare pentru parteneri, introduceți codul dvs. unic și dați clic pe Trimiteți

Dacă bannerul nu este vizibil, puteți ignora scrisoarea.

Dacă nu primiți scrisoarea după intervalul de 35 de zile, puteți să solicitați o altă scrisoare urmând aceiași pași, după care trebuie să dați clic pe Retrimiteți scrisoarea sub câmpul de pe ecran destinat codului.

Dacă nu vedeți această opțiune, trimiteți-ne un mesaj din inboxul extranetului.

Dacă doriți să înregistrați mai multe proprietăți, va fi necesară verificarea separată a locației fiecăreia dintre proprietăți. Puteți găsi informații suplimentare despre înregistrarea mai multor proprietăți aici.


Confirmarea locației proprietății prin apel video

În unele cazuri rare, putem opta pentru verificare locației proprietății dvs. prin apel video. În acest caz, poate dura până la trei luni să vă sunăm, din ziua în care am luat legătura pentru prima dată. 

Pentru a vă asigura că vă putem contacta, verificați dacă datele dvs. de contact sunt actualizate și, dacă este posibil, adăugați un al doilea număr de telefon. Citiți acest articol pentru a afla cum să faceți acest lucru.


Confirmarea verificării locației din partea noastră

După ce ați îndeplinit cerințele de verificare a locației și am confirmat locația proprietății dvs., veți primi o notificare în extranet și veți putea deschide proprietatea pentru rezervări noi. 


Sunteți în căutarea altor subiecte legate de cum să începeți? 

Consultați următoarele articole pentru a găsi răspunsuri la alte întrebări pe care le-ați putea avea:

Restricție privind plățile în avans pe durata procesului de verificare a proprietății

Schimbarea statusului proprietății în „deschisă/rezervabilă”

Modificarea sau actualizarea adresei proprietății dvs.

 

Mergeți la extranet

V-a fost de ajutor acest articol?