Tot ce trebuie să știți despre Rezervări fără riscuri

Image removed.

Oferirea unor politici de rezervare flexibile vă poate ajuta să vă creșteți numărul de rezervări, dar poate aduce și mai multe anulări. Pentru a vă garanta că primiți plățile – și pentru a vă scuti de stresul căutării unor clienți noi – am creat Rezervări fără riscuri.

Verificați-vă statusul în program

Ce sunt Rezervările fără riscuri?

Clienților noștri le place flexibilitatea. Mulți dintre aceștia apreciază posibilitatea de a-și anula gratuit rezervarea. Această opțiune poate să-i atragă să rezerve la dumneavoastră mai mult decât în altă parte.

Majoritatea clienților care rezervă opțiunea de anulare gratuită nu ajung să o utilizeze – aceștia preferând să știe doar că au această opțiune, în caz de nevoie. Astfel, 70% dintre cei care pot beneficia de anulare gratuită își onorează rezervarea.

Înțelegem că flexibilitatea poate aduce anulări – ceea ce înseamnă că există mai mult stres (și pierderi de venituri) pentru dumneavoastră.

De aceea, am creat Rezervări fără riscuri – un nou mod de a vă oferi politici flexibile, în siguranță, în care aveți garanția plății.

 

Cum funcționează Rezervările fără riscuri?

Pentru ca proprietatea să fie mai atrăgătoare în rândul clienților potențiali, le puteți oferi o politică de anulare actualizată (mai flexibilă).

Cu Rezervări fără riscuri, dacă un oaspete rezervă această opțiune flexibilă și mai târziu decide să anuleze, vom încerca să găsim un nou oaspete. Dacă nu îl găsim, vom acoperi costul integral al rezervării inițiale.

Deci, indiferent ce se întâmplă, vă luați banii.

Mai mult decât atât, programul Rezervări fără riscuri este complet gratuit. Nu există taxe suplimentare sau comisioane. Și nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la munca suplimentară – ne ocupăm noi de aceasta.

Ce alte condiții există pentru Rezervările fără riscuri?

  • Pentru a participa la programul Rezervări fără riscuri, proprietatea trebuie să facă parte din Plăți prin Booking.com, soluția noastră de plată pentru parteneri. Pentru a vedea dacă această soluție ar funcționa pentru proprietatea dumneavoastră, consultați articolul nostru despre Plăți prin Booking.com.
  • Rezervările fără riscuri se aplică doar la un grup select de camere și tarife semiflexibile și nerambursabile. Le vom arăta clienților care doresc să rezerve – deci vă vor ajuta la creșterea conversiei.
  • Garantăm că veți primi plata – dar poate dura mai mult până când aceasta va ajunge în contul dumneavoastră, față de tarifele normale nerambursabile.

Ce se întâmplă când un oaspete anulează/nu anulează?

  • Dacă oaspetele nu anulează, puteți debita cardul de credit după expirarea politicii actualizate.
  • Dacă oaspetele anulează și găsim un oaspete înlocuitor, debitați cardul de credit al noului oaspete în mod normal.
  • Dacă oaspetele anulează și nu putem găsi un nou oaspete, vă vom plăti prețul rezervării prin metoda dumneavoastră preferată de plată (card de credit virtual sau transfer bancar).
  • Pentru a vă oferi șanse cât mai mari să aveți un oaspete, vom folosi stimulente de preț atunci când căutăm un înlocuitor. Însă acest lucru nu va afecta banii câștigați, deoarece orice discounturi vor fi deduse din comisionul nostru. Dacă nu vă putem găsi un nou oaspete, vă vom plăti întotdeauna integral suma inițială pe care ați stabilit-o pentru acea noapte de cazare.

Dacă închideți disponibilitatea în timp ce căutăm un oaspete înlocuitor, Booking.com nu va mai fi obligat să plătească pentru aceste rezervări anulate, deoarece nu va mai exista disponibilitate pentru un posibil oaspete înlocuitor.

Cum mă alătur programului Rezervări fără riscuri?

În prezent, Rezervările fără riscuri sunt disponibile numai pentru regiuni și parteneri selectați. Dacă vă aflați în acest grup, odată ce proprietatea dumneavoastră primește comunicarea oficială, veți intra automat în program.

Ce se întâmplă dacă nu vreau să particip la programul Rezervări fără riscuri?

Înțelegem că unii parteneri vor considera că acest program nu este potrivit pentru ei. Dacă nu doriți să oferiți Rezervări fără riscuri, trebuie doar să vă autentificați în extranetul Booking.com, să accesați meniul „Proprietate”, apoi să dați clic pe „Politici”. Derulați în jos, până la „Rezervări fără riscuri” și dezactivați această opțiune. Dacă doriți să vă reîntoarceți în program la un moment dat în viitor, puteți utiliza același proces pentru reactivare.

Rețineți că Rezervările fără riscuri le sunt destinate atât partenerilor, cât și clienților. Dacă descoperim utilizarea necorespunzătoare a programului, ne rezervăm dreptul de a dezactiva Rezervări fără riscuri în cazul proprietăților care nu ne respectă Termenii și condițiile.

Doriți mai multe informații?

Doriți mai multe informații despre Rezervări fără riscuri?

Vedeți Întrebările frecvente