Reguli de non-discriminare la acceptarea sau respingerea unei solicitări de rezervare

Credem în facilitarea unor experiențe de călătorie care să le ofere tuturor posibilitatea de a se simți bineveniți și respectați, oricine ar fi și de oriunde ar veni. În calitate de partener al nostru, ne așteptăm să respectați legile în vigoare și să nu comiteți sau să permiteți acte de discriminare. Acolo unde legislația locală asigură mai puțină protecție împotriva discriminării decât standardele internaționale privind drepturile omului, ne așteptăm ca dvs. să aplicați acele standarde internaționale superioare.

Ce conține acest articol:

Reguli privind non-discriminarea

Nu este recomandat să refuzați o rezervare sau să impuneți termene și condiții diferite pentru aceasta pornind de la aspecte legate de oaspete precum:

• Rasă, culoare, etnie, naționalitate, țară de origine, religie, orientare sexuală, gen, identitate sau exprimare de gen și statut matrimonial sau familial
• Dizabilitate reală sau percepută – de exemplu, prin aplicarea de taxe suplimentare pentru un oaspete cu dizabilități, precum cele pentru un animal de companie, atunci când oaspetele are un animal utilitar
• Grupă de vârstă reală sau percepută - de exemplu, prin aplicarea de taxe suplimentare pentru oaspeți dintr-o anumită grupă de vârstă 

Cu toate acestea, puteți stabili limite minime de vârstă pentru oaspeții care se cazează sau își fac sejurul la o proprietate, atât timp cât aceste limite sunt:

• Aplicabile tuturor oaspeților, fără excepție 
• Precizate în Politicile proprietății afișate pe platforma noastră
• Permise potrivit legislației în vigoare

Puteți furniza informații corecte faptic, exprimate în termeni clari, lipsiți de conotații depreciative, privind caracteristici ale proprietății dvs. sau lipsa lor, ca de exemplu:

• Orice ar putea face ca proprietatea dvs. să fie nesigură pentru oaspeții de o anumită vârstă sau pentru familiile cu copii
• Posibilitatea ca oaspeții cu dizabilități să aprecieze ei înșiși dacă o proprietate corespunde sau nu nevoilor lor specifice
• Orice restricționări ale capacității dvs. de a găzdui anumiți oaspeți în virtutea legislației locale

Încălcarea regulilor privind non-discriminarea

Deși este posibil să aveți motive legale și legitime pentru a refuza potențiali oaspeți, rețineți că acest lucru i-ar putea face pe aceștia să se simtă inoportuni sau excluși. Este de dorit să faceți tot posibilul pentru a primi cu căldură oaspeți din toate mediile. 

Dacă refuzați oaspeți încălcând regulile pe care le-am stabilit, este posibil să vă suspendăm de pe platforma noastră, în conformitate cu Regulile și valorile noastre și cu Termenele pentru Parteneri.