Ce este Scorul răspunsurilor?
Studiile ne indică faptul că oaspeții apreciază răspunsurile rapide la solicitările și mesajele lor. Scorul răspunsurilor dvs. reflectă cât de prompt răspundeți la mesajele oaspeților.
Ce conține acest articol
Cum vă calculăm Scorul răspunsurilor?
Scorul răspunsurilor devine vizibil după ce veți fi primit primele 10 mesaje de la oaspeți. Acesta este actualizat zilnic și reflectă procentul mesajelor la care ați răspuns în 24 de ore în ultimele 30 de zile.
Important: Dacă ați primit mai puțin de 10 mesaje de la oaspeți în ultimele 30 de zile, Scorul răspunsurilor va fi calculat pe baza ultimelor 10 mesaje pe care le-ați primit.
Nu luăm în considerare mesajele marcate cu „Nu este necesar răspunsul” în 24 de ore pentru calcularea Scorului răspunsurilor.
Cum vă puteți accesa și îmbunătăți Scorul răspunsurilor?
Afișăm Scorul răspunsurilor în extranetul dvs. Booking.com. Vă puteți vedea scorul în secțiunea Mesaje privind rezervările din tab-ul Inbox, dar și din secțiunea Informații din tab-ul Pagina principală.
Vă puteți îmbunătăți scorul răspunzând oaspeților cât mai curând posibil. Am observat că partenerii cu scoruri ale răspunsurilor mari tind să aibă rate de anulare mai reduse și scoruri generale din evaluări mai bune.
-
Rezervări
-
- Tot ce trebuie să știți despre Rezervările Smart Flex
- Rezervări Smart Flex: întrebări frecvente
- Ce trebuie să știți despre promoția noastră pentru taxi gratuit
- Tot ce trebuie să știți despre Solicitarea de rezervare
- Administrarea rezervărilor de grup
- Înțelegerea, detectarea și raportarea rezervărilor false
-
- Configurarea restricțiilor Nicio sosire și Nicio plecare
- Cum se configurează cerințele pentru persoanele care doresc să rezerve
- Cum pot împiedica oaspeții să rezerve și să se cazeze în aceeași zi?
- Configurarea restricțiilor privind durata sejurului și perioada de rezervare în avans
- Configurarea restricțiilor pentru rezervări pentru proprietatea dvs.