Vă prezentăm programul Călătorii durabile

Noul nostru mod de a vă recunoaște eforturile de dezvoltare durabilă și de a le promova călătorilor - pentru un viitor mai bun.

Descoperiți mai multe

Ce este Scorul răspunsurilor?

Actualizat acum 2 luni
Salvați

Studiile ne indică faptul că oaspeții apreciază răspunsurile rapide la solicitările și mesajele lor. Scorul răspunsurilor dvs. reflectă cât de prompt răspundeți la mesajele oaspeților.


Ce conține acest articol


Cum vă calculăm Scorul răspunsurilor?

Scorul răspunsurilor devine vizibil după ce veți fi primit primele 10 mesaje de la oaspeți. Acesta este actualizat zilnic și reflectă procentul mesajelor la care ați răspuns în 24 de ore în ultimele 30 de zile.

Important: Dacă ați primit mai puțin de 10 mesaje de la oaspeți în ultimele 30 de zile, Scorul răspunsurilor va fi calculat pe baza ultimelor 10 mesaje pe care le-ați primit.  

Nu luăm în considerare mesajele marcate cu „Nu este necesar răspunsul” în 24 de ore pentru calcularea Scorului răspunsurilor.


Cum vă puteți accesa și îmbunătăți Scorul răspunsurilor?

Afișăm Scorul răspunsurilor în extranetul dvs. Booking.com. Vă puteți vedea scorul în secțiunea Mesaje privind rezervările din tab-ul Inbox, dar și din secțiunea Informații din tab-ul Pagina principală.

Vă puteți îmbunătăți scorul răspunzând oaspeților cât mai curând posibil. Am observat că partenerii cu scoruri ale răspunsurilor mari tind să aibă rate de anulare mai reduse și scoruri generale din evaluări mai bune.

 

Image
reply_score_help

V-a fost de ajutor acest articol?