Ce reprezintă Scorul răspunsurilor?

Actualizat acum 4 săptămâni
Salvați

Studiile ne indică faptul că oaspeții apreciază răspunsurile rapide la solicitările și mesajele lor. Am observat că partenerii cu scoruri mari ale răspunsurilor au, în general, rate de anulare mai scăzute și scoruri mai bune din evaluări. Scorul răspunsurilor indică promptitudinea cu care răspundeți la mesajele de la oaspeți.


Ce conține acest articol


Cum calculăm Scorul răspunsurilor?

Scorul răspunsurilor devine vizibil după ce ați primit primele 10 mesaje de la oaspeți. Acesta este actualizat zilnic și reflectă procentul mesajelor la care ați răspuns în 24 de ore în ultimele 30 de zile.

Important: dacă ați primit mai puțin de 10 mesaje de la oaspeți în ultimele 30 de zile, Scorul răspunsurilor va fi calculat pe baza ultimelor 10 mesaje pe care le-ați primit.

Nu luăm în considerare mesajele marcate cu Nu este necesar răspunsul în 24 de ore la calcularea Scorului răspunsurilor.


Cum puteți accesa și îmbunătăți Scorul răspunsurilor?

Scorul răspunsurilor este afișat în extranetul Booking.com. Puteți vizualiza scorul în secțiunea Mesaje privind rezervările din tab-ul Inbox sau în secțiunea Scorurile dumneavoastră din tab-ul Pagina principală.

Răspundeți oaspeților cât mai curând posibil pentru a vă îmbunătăți scorul răspunsurilor.

 

Partajați părerile dvs. în Comunitatea Partenerilor

V-a fost de ajutor acest articol?