Confidențialitatea mesajelor pe Booking.com

Updated acum 3 săptămâni | Lectură: 2.5 min
Salvați

Partenerii și călătorii folosesc platforma noastră în fiecare zi pentru a rămâne în contact unii cu ceilalți. Mesageria privată este o parte vitală a serviciilor noastre, asigurându-ne că oaspeții beneficiază de cea mai bună experiență și că partenerii noștri de cazare sunt mereu informați.  

Măsurile de confidențialitate de pe platforma noastră sunt concepute pentru a vă păstra în siguranță informațiile dvs. și ale oaspeților dvs. și pentru a preveni frauda. 


Ce conține acest articol


Cum administrăm comunicarea dintre dvs. și oaspeți

Orice utilizare a funcțiilor noastre de comunicare pe platforma noastră va fi stocată în siguranță și poate fi accesată de noi. Nu suntem responsabili pentru comunicările dintre dvs. și oaspeții dvs., dar este posibil să avem nevoie ocazional să accesăm mesajele:

  • Din motive de securitate și juridice, cum ar fi detectarea și prevenirea fraudei
  • Dacă un oaspete sau un partener solicită acest lucru
  • Pentru a analiza mesajele în scopul îmbunătățirii serviciilor
  • Dacă sistemul nostru automatizat de prevenire a spam-ului detectează orice conținut rău intenționat

Dacă simțiți că un schimb de mesaje este inadecvat sau suspect, puteți raporta singur(ă) acest lucru, dând clic pe link-ul de la sfârșitul mesajului. Vă rugăm să rețineți că sistemul nostru automat limitează trimiterea anumitor tipuri de fișier, precum zip, .rar și .exe.


Ce sunt adresele de e-mail alias?

Pentru a vă proteja intimitatea atât dvs., cât și oaspeților dvs., nu partajăm adrese de e-mail private. Acest lucru ne ajută să prevenim spam-ul, virușii și comportamentul abuziv din partea unor terțe părți.

Pentru fiecare rezervare, vă oferim atât dvs., cât și oaspeților dvs., adrese de e-mail alias anonime. Pentru oaspeți, acestea se încheie cu „@guest.booking.com”. Toate mesajele trimise la această adresă de e-mail alias vor fi direcționate către oaspete, inclusiv linkurile, fotografiile și atașamentele de până la 15 MB.


Pot contacta oaspeții dacă nu vreau să folosesc mesaje?

Dacă nu doriți să stocăm sau poate să vă monitorizăm mesajele, puteți renunța la utilizarea funcțiilor noastre de comunicare. Însă vă rugăm să rețineți că nu veți putea contacta oaspeții prin intermediul platformei noastre, iar acest lucru include și utilizarea adreselor de e-mail alias.

V-a fost de ajutor acest articol?