Pot să întreb oaspetele despre ora de sosire?
Atunci când oaspeții rezervă, li se solicită o oră estimativă de sosire. Puteți găsi această informație, împreună cu restul detaliilor, în tab-ul „Rezervări” din extranet. Dați clic pe nume sau pe numărul rezervării pentru a vedea toate informațiile. Dacă oaspetele nu a furnizat ora sosirii, puteți să îi trimiteți un mesaj, folosind căsuța „Comunicarea cu clienții”. Puteți, de asemenea, să sunați oaspetele.
-
Rezervări
-
- Cum se configurează cerințele pentru persoanele care doresc să rezerve
- Cum pot să configurez o ‘perioadă minimă/maximă de rezervare în avans’?
- Cum pot împiedica oaspeții să rezerve și să se cazeze în aceeași zi?
- Cum pot să configurez o restricție pentru durata minimă sau maximă a sejurului?
- Ce tip de restricții de rezervare pot să configurez?
- Cum configurez perioada minimă și maximă de rezervare în avans?
- Cum pot să le interzic oaspeților să facă rezervare în ziua de check-in?
- Configurarea restricțiilor privind durata sejurului și perioada de rezervare în avans
- Configurarea restricțiilor pentru rezervări
-
- Pot să anulez rezervări utilizând Pulse?
- Dacă un oaspete îmi cere să anulez o rezervare, cum pot acționa în Pulse?
- Ce pași trebuie să parcurg în extranet dacă un oaspete îmi solicită anularea rezervării?
- Pot să anulez o rezervare?
- Gestionarea taxelor de anulare și a comisionului
- Modificări temporare pentru a vă ajuta să gestionați modificarea datelor
- Modificarea rezervărilor înainte de check-in
- Ce presupune „Dreptul de a te răzgândi” în Brazilia?
- Modificarea datelor unei rezervări după check-in
Conținut similar
Dacă acceptați plăți cu cardul: În cazul în care cardul oaspetelui nu poate fi debitat, ne puteți anunța, marcând cardul de credit ca nevalid. Dacă nu acceptați plăți cu cardul...
